Je viens de faire une liste mentale de tous les patrons que j’ai eus en quarante ans de travail. Certains étaient plutôt bons, d’autres étaient tout simplement horribles. De nos jours, ces derniers sont également majoritaires. Une enquête a révélé que 77 % des employés sont stressés à un moment ou à un autre, parce que leurs patrons sont mauvais !
Puis, soudain, j’ai découvert que j’étais moi-même un manager, et j’ai donc pris une conscience aiguë de ce qui fait un bon patron. Le plus grand défi était de gérer le personnel et d’utiliser mes compétences humaines de manière efficace.
Voici 20 signes que vous avez un bon patron.
Votre patron vous rassure
Cela peut prendre la forme d’encouragements et de stimulations pour faire encore mieux. Les deux vont de pair et les résultats des employés peuvent être impressionnants. Une fois que vous êtes rassuré sur le fait que vous êtes sur la bonne voie, alors vous pouvez tout accomplir.
Votre patron ne fait pas de microgestion
« Embauchez bien, gérez peu. » -Warren Buffett
Si un patron ignore la citation ci-dessus, il y a de fortes chances qu’il n’arrive pas à faire grand-chose. Les réactions des employés à la microgestion peuvent aller de la démotivation au sentiment qu’ils ne seront jamais autorisés à travailler par eux-mêmes. Le patron qui s’y adonne a l’impression de savoir mieux que quiconque et ne peut pas faire pleinement confiance à l’employé.
Votre patron apprécie vos compétences
Un grand patron se familiarise rapidement avec les talents et les compétences des gens. C’est un atout de taille lorsqu’il faut déléguer. Elle consacrera du temps en tête-à-tête pour découvrir ce que vous aimez le plus au travail, vos ambitions et vos objectifs. Cela s’inscrit parfaitement dans le cadre de la formation professionnelle et, espérons-le, de la promotion. Vous avez l’impression de savoir où vous allez et votre patron aussi.
Votre patron peut assumer la responsabilité
Parfois, un mauvais patron fera tout pour rejeter la responsabilité sur un chef d’équipe ou un membre malheureux, alors que la décision fautive était définitivement la sienne. Maintenant, le bon patron admettra ses erreurs et accompagnera ouvertement ses collaborateurs dans l’analyse de l’échec et des leçons à en tirer. Il est un excellent modèle à suivre pour les employés, ce qui les découragera de jouer le jeu du blâme.
Votre patron est amical et accessible
Nous avons tous eu des patrons difficiles et de mauvais caractère, sans parler des patrons autocratiques et méchants également. Si votre patron est amical et accessible, cela vous aide vraiment à discuter d’un problème ou de la façon de résoudre une question particulière qui vous tracasse.
Votre patron peut communiquer efficacement
Vous savez exactement ce que vous devez faire et à quel moment. Votre patron vous a tout expliqué et cela rend le respect du délai beaucoup plus facile. Les problèmes surviennent lorsqu’un mauvais patron ne sait pas communiquer.
Votre patron réduit les réunions au minimum
Découvrez ce qui énerve vraiment les gens ? Oui, vous l’avez deviné – toutes ces réunions interminables et souvent, inutiles. Les travailleurs estiment que les réunions devraient servir à faire du remue-méninges et à rendre compte des progrès accomplis. Elles devraient contribuer à la productivité plutôt que de l’entraver. Les bons patrons le savent et le mettent en pratique.
Votre patron se concentre sur les petites victoires
Les employés sont encouragés lorsque le patron note les petites victoires ou les petits pas vers le grand objectif. Un grand patron s’assurera que les travailleurs sont remerciés, que ce soit par un courriel ou un appel téléphonique. Cela fonctionne à chaque fois et la motivation monte en flèche.
Votre patron est un auditeur actif
De nombreux patrons font l’erreur de parler beaucoup trop et d’étouffer les contributions du personnel. Les employés restent assis et sont maussades. Une grande patronne défendra sa position lorsqu’elle sait qu’elle a raison, mais saura aussi écouter lorsqu’elle pense être dans l’erreur.
Votre patronne ne sait pas tout
« Il est facile d’être un saint homme au sommet d’une montagne. » -W. Somerset Maugham
Ne pas prétendre à une connaissance totale est un grand attribut car c’est ce que le psychologue, James Meacham, décrit comme « l’attitude de la sagesse. » Ces patrons sont conscients qu’il existe un équilibre idéal entre le savoir et le doute. Cela se reflète dans les travailleurs qui sentent qu’ils seront consultés et encouragés à proposer des idées innovantes, le cas échéant.
Votre patron fait des tâches subalternes
Beaucoup de patrons, une fois qu’ils s’élèvent aux hauteurs vertigineuses du niveau exécutif, ne rêveraient jamais de se salir les mains avec des tâches subalternes. Mais un très bon patron sait exactement ce qui se passe et est prêt à effectuer des tâches même ennuyeuses. C’est un excellent moyen de rester en contact avec la réalité sur le lieu de travail et c’est aussi un excellent moyen de créer des liens avec le personnel.
Votre patron est prêt à coacher
Certains patrons ne veulent jamais vraiment se salir les mains en coachant réellement les travailleurs sur la façon d’effectuer certaines tâches. Ils estiment que les travailleurs doivent apprendre eux-mêmes. Pourtant, le secret d’une gestion avisée est que le bon patron sait quand intervenir et enseigner et quand être juste une présence utile sur la touche.
Votre patron donne un feedback immédiat
Les travailleurs veulent un feedback et ils en ont besoin immédiatement, qu’ils aient merdé ou réussi. C’est à ce moment-là qu’ils l’apprécient vraiment et non des mois plus tard lors de l’évaluation des performances.
Votre patron crée une atmosphère constructive
Si vous avez vraiment le sentiment de faire partie de l’équipe et que vous savez que le respect, l’intégrité et la confiance sont réellement mis en pratique, alors vous avez un bon patron. Le patron sera le moteur de la création de cette atmosphère qui, à son tour, conduira à un meilleur moral et à une plus grande motivation.
Votre patron est flexible
Parce que votre patron s’intéresse personnellement à la vie de ses travailleurs, il sera beaucoup plus disposé à permettre des arrangements de travail flexibles lorsque les affaires familiales nécessitent plus d’attention. Vous vous sentirez naturellement plus valorisé et plus engagé.
Votre patronne n’a pas peur de l’autonomisation
Certains patrons se tiennent à l’écart de l’autonomisation car ils ont l’impression que les travailleurs pourraient commencer à diriger toute l’entreprise. Les patrons peu sûrs d’eux veulent garder le contrôle. Mais un bon patron sait qu’en encourageant le personnel à faire des changements pour améliorer les services, la production et les finances, alors ce sera une situation gagnant-gagnant pour tout le monde.
Votre patron est empathique
L’empathie est une qualité humaine essentielle et va au-delà de s’intéresser à l’employé en tant qu’individu. La perception qu’a le bon patron de ce que vivent les gens est primordiale pour constituer une équipe formidable. Il ne s’agit pas d’une simple figure de proue jouant un rôle, mais plutôt d’une personne qui est pleinement à l’écoute de ses cinq sens pour comprendre ce qui se passe autour d’elle. Regardez la vidéo du Financial Times où Valérie Gaultier explique tout cela.
Votre patronne est juste
Vous pouvez repérer immédiatement une mauvaise patronne si elle est entourée d’une clique de personnes favorites qui peuvent être des lèche-bottes, trop ambitieuses ou qui essaient simplement d’avoir une longueur d’avance sur leurs collègues.
Traiter tout le monde de manière égale est la marque d’une vraie bonne patronne. Les travailleurs se sentent appréciés et ils savent que tout le monde est traité équitablement.
Votre patron ne participe pas aux ragots de bureau
Certains ragots de bureau sont inoffensifs, mais le plus souvent, ils sont utilisés à mauvais escient pour nuire à la réputation des gens et provoquer la peur, le ressentiment et l’envie. Une bonne patronne donne l’exemple en refusant de s’impliquer dans la diffusion de tout ragot. Elle sera un modèle à suivre.
Votre patronne garde son sang-froid en cas de crise
Les crises arrivent. Il peut y avoir une urgence, une baisse des commandes des clients ou la menace d’une action syndicale. Un mauvais patron peut se renfermer sur lui-même et refuser d’impliquer le personnel car il pense pouvoir résoudre les problèmes. La peur et la méfiance en sont généralement le résultat, sans parler de la baisse du moral du personnel.
Un bon patron sait qu’il devra mettre le personnel en confiance en lui demandant de l’aide et des idées. La meilleure façon d’obtenir l’engagement du personnel est d’inviter des suggestions, des solutions et d’aller de l’avant bien qu’il puisse y avoir des décisions douloureuses à prendre.
Si votre patron répond à tous ces critères, vous devriez rester. Si vous êtes un patron et que vous ne pouvez pas cocher toutes les cases, alors il est peut-être temps de vous auto-évaluer.
Crédit photo vedette : Entreprise moderne : Le travail d’équipe /Kevin Dooley via flickr.com
.