La déclaration de mission de Microsoft consiste à « donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d’en faire plus. » L' »autonomisation » est le terme clé de cette déclaration de mission. Il représente l’objectif principal de l’entreprise et ce que les tactiques stratégiques de l’organisation cherchent à atteindre. Il met également l’accent sur les deux principaux destinataires de la « responsabilisation », à savoir les personnes et les organisations. Voici quelques-unes des composantes qui ressortent de cet énoncé de mission :
- Habiliter les communautés. Dans la première composante de son énoncé de mission, Microsoft se concentre sur l’objectif visé par ses produits sur les utilisateurs – l’autonomisation. L’entreprise traite une large gamme de produits dont les avantages varient. Par exemple, ses logiciels peuvent être exploités par d’autres entreprises pour améliorer leurs systèmes de gestion. Les particuliers peuvent également perfectionner leurs compétences informatiques grâce aux produits Microsoft faciles à utiliser. Il n’y a pas de limite à l’impact de Microsoft, car les étudiants peuvent également libérer leurs potentiels d’apprentissage grâce à la technologie adaptée aux écoles de Microsoft.
- Dépasser les attentes. Microsoft met l’accent sur le fait d’aller au-delà de ce que ses clients attendent d’elle. Par exemple, Microsoft a étendu ses ailes pour faire sentir son impact dans toutes les sphères de la vie, y compris dans l’automobile ainsi que dans certains des secteurs les plus sensibles tels que les soins de santé. Grâce à des produits de niche spécifiques, Microsoft a permis aux entreprises de fonctionner de manière plus sûre grâce à ses modèles.
- Chaque personne et chaque organisation. Tout en faisant ce qu’elle fait de mieux, Microsoft reste consciente de son marché. En indiquant clairement qu’elle n’exclut personne, l’entreprise souligne à nouveau sa détermination à faire plus, comme le reflète le deuxième élément de sa déclaration de mission. La présence de cet élément montre que Microsoft est une entreprise qui se soucie de tout le monde, sans discrimination, que leurs besoins technologiques soient personnels ou organisationnels. L’entreprise reste prête à les servir tous équitablement.
Introduction
La domination du marché dont jouit Microsoft Corporation dans le secteur technologique est entièrement due à la capacité de la direction à orienter son équipe vers l’énoncé de mission et de vision de l’entreprise. Grâce à ses déclarations d’entreprise précises et adaptables, Microsoft a réussi à surmonter les manipulations informatiques du passé, émergeant comme le géant moderne du secteur. En fait, un coup d’œil à sa déclaration de mission et de vision dit tout ce que quiconque voudrait savoir sur l’entreprise – ce qu’elle représente.
Une déclaration de vision d’entreprise est une représentation de la voie ou de la position future que l’entreprise souhaite atteindre. D’autre part, un énoncé de mission d’entreprise est les actions que la direction juge applicables pour amener l’entreprise à cet avenir prévisible. Dans cette analyse de cas de Microsoft, l’énoncé de vision de l’entreprise s’installe sur l’influence que l’entreprise a à différents niveaux dans la société, y compris à un niveau personnel et organisationnel.
Son énoncé de mission déclare explicitement ses approches intentionnelles pour obtenir le meilleur de tous ceux avec qui elle interagit. Le succès de Microsoft a également beaucoup à voir avec ses valeurs fondamentales. Les valeurs fondamentales agissent comme des principes directeurs dans une entreprise pour garantir que la direction crée une culture qui s’aligne sur les déclarations de mission et de vision. Dans ce cas, Microsoft intègre la capacité d’innovation, la conscience environnementale et l’inclusivité, entre autres valeurs, comme éléments essentiels de l’entreprise.
Elles stimulent la croissance au sein de l’établissement en motivant les employés à faire de leur mieux non seulement pour l’entreprise mais aussi pour la croissance globale de l’industrie. Par conséquent, Microsoft dépend d’une interaction harmonieuse de ces trois déclarations d’entreprise pour rester une marque de premier plan dans le créneau de la technologie informatique.
| Nom | Microsoft Corporation | Industries desservies | Les logiciels informatiques, Électronique |
| Zones géographiques desservies | Mondial | Siège social | États-Unis.S. | Chef de la direction actuel | Steve Ballmer | Revenu | 73,72 milliards de dollars (2012) | Bénéfice | 16.97 milliards de dollars (2012) | Employés | 94 000 (2012) |
Vision Statement
La vision de Microsoft consiste à « aider les personnes et les entreprises du monde entier à réaliser leur plein potentiel. » Le concept présenté dans cette déclaration de vision porte sur la manière dont l’entreprise met tout en œuvre pour déclencher des changements positifs chez ses clients. On peut identifier les éléments suivants dans cet énoncé de vision :
- Dans le monde entier. Le premier élément de cette déclaration de vision révèle que Microsoft n’est pas une entreprise locale ou régionale. L’entreprise vise l’ensemble du marché mondial et il n’y a pas de limite à qui peut bénéficier des produits de l’entreprise. Microsoft a quelque chose pour tout le monde, des particuliers aux entreprises de tous types et de toutes tailles. Pour ajouter à ce que cet élément illustre, Microsoft dispose d’une large gamme d’outils, même pour les plus grandes organisations – les gouvernements. Ainsi, l’entreprise met en avant les avantages que ses produits peuvent avoir sur les opérations de ces entités méga, prouvant que sa couverture est sans limite.
- Réaliser le plein potentiel. Dans ce deuxième élément, la société fait ressortir les détails complexes de ce que tous ses outils, dispositifs et logiciels sont censés faire. Aider ses clients à améliorer leurs compétences et leur potentiel est ce qui définit Microsoft, et c’est pourquoi l’entreprise donne la priorité aux innovations centrées sur le client. Par exemple, l’assistance va de simples programmes qui renforcent les compétences des utilisateurs à des programmes complexes qui les transforment en concepteurs et créateurs de nouveaux produits. En fait, ce n’est pas tout, car Microsoft a d’autres approches d’autonomisation pour aider ses clients à atteindre leur plein potentiel, comme le souligne cette deuxième composante de la déclaration de vision.
Valeurs fondamentales
Les valeurs fondamentales de Microsoft sont « l’innovation, l’informatique de confiance, la diversité et l’inclusion, la responsabilité sociale des entreprises, les philanthropies et l’environnement. » La présence de ces valeurs a permis à la direction d’orienter tous les travailleurs vers la mission et la vision de l’entreprise. Ces valeurs aident l’entreprise de diverses manières.
Microsoft comprend l’importance de créer une culture innovante pour prospérer dans le secteur de la technologie informatique. Cela contribue directement à la présence de produits qui aident les clients avec une informatique fiable. Pour avoir un impact sain à travers le monde, Microsoft a appris l’art de se diversifier et d’être inclusif pour s’assurer que l’entreprise a une image globale qui n’aliène personne.
Elle renforce également cette réputation en restant fidèle à sa responsabilité envers la société par le biais de programmes qui responsabilisent et redonnent aux communautés, comme le montrent ses quatrième et cinquième valeurs d’entreprise. En tant qu’entreprise durable, le succès de Microsoft est directement lié au respect de l’environnement associé à ses produits également.
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