Juste après l’indécision de la couleur du vernis, l’une des parties les plus stressantes lorsqu’on se fait faire les ongles est de trouver comment sortir son portefeuille de son sac à main sans bousiller sa manucure fraîche – et ensuite de calculer le montant du pourboire.
Mais si le pourboire vous laisse perplexe, sachez ceci : Vous n’êtes pas seul. Avant de travailler dans le secteur, Tati Dantzler, technicienne en ongles diplômée et propriétaire de la société de soins des ongles naturels Tati’s Nails XoXo, ne savait pas qu’elle était censée donner un pourboire à un technicien en ongles. « Je pensais vraiment que le pourboire était inclus dans le prix », a-t-elle ajouté. Flash info : ce n’est pas le cas.
A l’avenir, un vétéran de l’industrie de l’ongle et un expert en étiquette pèsent sur les tenants et aboutissants du pourboire à donner au salon de manucure. De plus, vous saurez ce que le technicien d’ongles moyen ramène à la maison avant les pourboires (indice : pas assez).
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Combien gagnent les techniciens des ongles ?
Avant d’entrer dans les détails sur combien donner un pourboire pour les ongles, il est important de comprendre d’abord combien les techniciens des ongles gagnent sans pourboire. À la fin de 2019, le salaire horaire moyen d’un technicien des ongles aux États-Unis est de 10 $, la plupart des techniciens raflant entre 9 et 11 $ de l’heure, selon Salary.com. L’éducation, le permis d’exercer et les années passées au travail jouent tous un rôle dans la détermination de ce chiffre, ainsi que dans la façon dont un manucure fait un chèque de paie. Alors que certains manucures gagnent un salaire horaire en travaillant dans un salon, d’autres sont payés à la commission, comme Dantzler. Et cela signifie que lorsque vous payez votre facture finale, la manucure ne ramène à la maison que le pourcentage convenu de ce total.
La ligne de fond ? « La seule chose qui n’est pas touchée du tout, ce sont les pourboires », dit Dantzler.
Ce qu’il est particulièrement important de savoir avant de laisser un pourboire, d’autant plus que les travailleurs à temps plein des salons de manucure gagnent beaucoup moins que le travailleur à temps plein moyen aux États-Unis. Selon une étude de 2018 sur le secteur des salons de manucure menée par le UCLA Labor Center, le taux horaire moyen pour tous les travailleurs américains est de 20,18 dollars. Mais le technicien des ongles moyen gagne environ 9,06 $ par heure, ce qui, oui, représente moins de la moitié du taux horaire moyen. (Et rappelez-vous, ce n’est que la moyenne, ce qui signifie que de nombreux techniciens d’ongles gagnent beaucoup moins que ces 9 dollars de l’heure.)
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Alors, combien dois-je donner en pourboire ?
OK, donc maintenant que vous en savez un peu plus sur l’industrie des ongles et sur ce que votre manucure ramène réellement à la maison après que vous ayez été préparée, polie et envoyée sur votre chemin, il est temps de discuter de l’événement principal – le pourboire.
Voici l’essentiel : La ligne directrice générale pour le pourboire est de 15 à 20 % du coût du service, dit Jodi RR Smith, une consultante en étiquette et fondatrice de Mannersmith.
« Ensuite, si vous êtes suprêmement satisfait, vous pouvez donner un pourboire plus important, ou si vous êtes déçu, vous pouvez donner un pourboire moins important », dit-elle, ajoutant que vous pouvez appliquer cette règle empirique si vous donnez un pourboire pour une manucure ou une pédicure. (Ou tout autre service que vous obtenez lors de votre visite au salon de manucure, comme un massage ou une épilation à la cire.)
Dantzler est d’accord, ajoutant qu’elle recommande de donner un pourboire basé sur 20 % du coût total de votre service, en tenant compte du temps passé, de la complexité du design (le cas échéant) et de la performance pour décider du pourboire final.
« Ne vous méprenez pas – vous n’avez pas à donner un pourboire si vous n’êtes pas satisfait du service », dit Dantzler. « Mais si vous êtes content de vos ongles et que le prothésiste ongulaire a fait un bon travail, vous devriez laisser un pourboire. »
Et si vous êtes mécontent de votre service, assurez-vous de prendre une minute pour discuter de la situation avec un manager, dit Smith. Ne vous contentez pas de fuir sans donner de pourboire et de ne pas expliquer pourquoi.
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Est-ce que cela a de l’importance si je laisse un pourboire en espèces?
Si vous prévoyez de laisser un pourboire, alors il y a une chose que vous devrez garder à l’esprit : Apportez de l’argent liquide. Même si votre salon permet d’ajouter un pourboire à votre total et de le facturer sur une carte, Mme Dantzler dit que vous devriez opter pour de l’argent liquide si vous le pouvez.
« Les pourboires en espèces sont meilleurs pour les techniciens des ongles parce que nous pouvons les garder juste au moment où nous les recevons », dit-elle, ajoutant que lorsque les pourboires sont ajoutés à une carte de crédit, un manucure ne verra pas cet argent avant le jour de paie. Mais il y a une autre partie de l’équation qui est moins évidente : « C’est aussi bénéfique pour les propriétaires de salons parce que c’est moins de paperasse et moins de taxes dont ils sont responsables. »
Quoi que vous finissiez par donner des pourboires, Smith dit qu’il est important d’éviter une idée fausse majeure : Présumer que les pourboires sont partagés. Si plusieurs personnes ont contribué à vos services (disons qu’une personne a poli vos pieds calleux, tandis qu’une autre a appliqué du vernis à ongles), assurez-vous de prendre le temps de répartir les pourboires entre elles. (Une autre raison pour laquelle vous devriez opter pour l’argent liquide ove un seul pourboire forfaitaire sur votre carte de crédit.)
La ligne de fond ? « Le pourboire devrait faire partie de l’étiquette de base des ongles », dit Dantzler. « Cela aide tellement, même si ce n’est pas beaucoup – tout s’additionne. »