Lorsqu’il s’agit d’écrire et de publier du contenu sur le web, la « copie » n’est pas quelque chose à prendre à la légère. Vous ne pouvez pas vous promener en volant ou en copiant/collant les images ou le contenu d’autres personnes et en les utilisant comme les vôtres. Dans certains cas, cela peut être acceptable, mais vous devez soit obtenir la permission, soit donner l’attribution appropriée.
Cela peut aussi être frustrant lorsque vous êtes du côté de la réception. Vous avez travaillé dur sur un morceau de contenu ou la création d’une belle image, et puis quelqu’un l’utilise sans votre permission. 😠 C’est pourquoi le DMCA existe. Aujourd’hui, nous allons plonger dans la façon de gérer correctement une plainte DMCA contre vous-même, ainsi que dans la façon de créer un avis de retrait DMCA.
Qu’est-ce que le DMCA ?
Le DMCA (Digital Millennium Copyright Act) est une loi américaine sur le droit d’auteur axée sur les supports numériques qui aide les propriétaires de contenu à faire retirer leur contenu volé de manière rapide et efficace. Cela s’étend à des endroits tels que les fournisseurs d’accès à Internet (FAI), les fournisseurs d’hébergement Web et les moteurs de recherche.
Un avis de retrait DMCA s’applique à l’endroit où le contenu est physiquement hébergé. Les personnes situées en dehors des États-Unis peuvent donc toujours déposer des plaintes DMCA. Pour le contenu hébergé en dehors des États-Unis, de nombreux fournisseurs d’hébergement continueront d’honorer les plaintes DMCA, cependant, légalement, ils ne sont pas obligés de s’y conformer.
Une chose que les propriétaires de sites Web ont tendance à oublier, c’est qu’un retrait DMCA ne nécessite pas que le contenu soit protégé par des droits d’auteur pour que le retrait soit traité ou que la demande de retrait du contenu soit prise en compte par le propriétaire du site Web ou le FAI.
Voici quelques exemples de contenus numériques auxquels cela s’applique :
Au cours de la dernière décennie, il est devenu très important pour les blogueurs, les webmasters et les hébergeurs de comprendre comment fonctionne la procédure DMCA afin que chacun puisse garder son contenu protégé ; ainsi que de savoir comment traiter les plaintes ou les avis lorsqu’ils arrivent. Selon le rapport de transparence de Google, les demandes de suppression de contenu en raison de droits d’auteur ont augmenté rapidement.
Au mois de mars 2019, les URL demandées pour être supprimées en raison de problèmes de droits d’auteur ont dépassé les 4 milliards !
Nombre de plaintes DMCA déposées
Que signifie protégé par DMCA ?
Vous pourriez voir le terme ou l’expression « protégé par DMCA » dans le pied de page de certains sites web ou même sur un badge. Cependant, cela est légèrement redondant, simplement en raison du fait que toute œuvre publiée aux États-Unis est déjà protégée par le DMCA.
Cependant, si vous voyez un badge comme celui-ci ci-dessous, cela peut signifier que le site Web utilise un service comme DMCA.com qui fournit des services de protection des droits d’auteur. En d’autres termes, le propriétaire du site Web paie DMCA.com pour traiter les avis de retrait à sa place.
DMCA protected (Image : DMCA)
Comment dois-je traiter un avis de retrait DMCA à mon encontre ?
La première chose que vous devez savoir est comment traiter un avis de retrait DMCA lorsqu’il est déposé contre vous. Généralement, lorsque votre FAI ou votre hébergeur reçoit une plainte DMCA, ils exigent le retrait du contenu immédiatement, ou le font pour vous. Et par cela, cela signifie parfois qu’ils vont jusqu’à couper votre hébergement. N’ignorez donc pas les e-mails concernant les avis de retrait DMCA.
Votre fournisseur ne vérifiera même pas nécessairement si votre contenu est réellement en infraction. Selon l’endroit où il se trouve, il pourrait être légalement obligé de retirer ce contenu et le fera de manière rapide et efficace.
Si vous pensez avoir reçu une plainte par erreur, ou que vous êtes en fait propriétaire du contenu, alors vous pouvez soumettre un contre-avis DMCA. En vertu de la section 512(f) du DMCA, toute personne qui, en toute connaissance de cause, fait une fausse déclaration sur le fait que le matériel ou l’activité a été retiré ou désactivé par erreur ou par mauvaise identification peut être tenue responsable. Soyez donc très prudent lorsque vous déposez un contre-avis DMCA, si vous n’êtes pas sûr de posséder ou non le contenu, alors vous devriez probablement demander un avis juridique.
Votre contre-avis doit contenir les informations suivantes :
- Signature physique ou électronique
- Nom, adresse, et numéro de téléphone
- Identification du matériel et de son emplacement avant son retrait (URL)
- Une déclaration selon laquelle le matériel a été retiré par erreur ou par mauvaise identification (n’oubliez pas que vous êtes responsable)
- Consentement à la juridiction d’un tribunal fédéral dans le district où vous vivez ou où se trouve votre fournisseur de services
- Consentement à accepter la signification d’une procédure de la partie qui a soumis l’avis de retrait
Comment dois-je émettre un avis de retrait DMCA ?
L’autre côté de la procédure DMCA, c’est lorsque vous constatez que quelqu’un d’autre a volé votre contenu. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour vous assurer qu’il soit retiré.
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Essayez d’abord de tendre la main au propriétaire du site Web
Avant de rédiger une plainte officielle DMCA, il peut parfois être plus rapide d’envoyer un courriel directement au propriétaire du site Web. Vous pouvez vérifier s’ils listent leur email quelque part en ligne ou s’ils ont un formulaire de contact sur leur site web. Après avoir reçu un e-mail de ce type, certains vont tout simplement retirer le contenu immédiatement.
Voici un modèle que nous utilisons. N’hésitez pas à le copier et à le modifier :
En raison du fait que les gens sont occupés et manquent parfois des emails, vous pourriez essayer d’envoyer un email plus d’une fois. Vous trouverez ici quelques conseils solides sur la façon de trouver l’adresse électronique de n’importe qui.
Si elle ne répond pas, alors vous pouvez procéder aux étapes ci-dessous.
Parfois, il faut abattre le marteau pour protéger votre contenu et vos images. 🔨Click to Tweet
Trouver la personne
La toute première chose que vous devez faire est de trouver l’hôte web de la personne afin de savoir où déposer la plainte DMCA. Un moyen facile de le faire est de rechercher l’adresse IP du site web. Vous pouvez soit faire un ping, soit utiliser un outil en ligne gratuit comme Domain Tools. Dans l’exemple ci-dessous, nous utilisons un site hébergé sur Kinsta sur Google Cloud Platform. Vous pouvez voir que Domain Tools nous montre facilement l’adresse IP du domaine que nous avons recherché.
Trouver l’adresse IP pour l’avis de retrait DMCA
Vous pouvez ensuite prendre l’adresse IP et la rechercher en utilisant le service ARIN Whois. Ils ont une bonne base de données d’enregistrements et de commentaires sur quelles IP sont détenues par quelles entreprises. Vous pouvez voir dans cet exemple qu’une fois que nous avons recherché l’adresse IP, cela nous montre immédiatement qu’elle se trouve sur un netblock utilisé par les clients de Google Cloud et l’adresse e-mail et la page web pour les plaintes pour abus.
Exemple d’abus de la plateforme Google Cloud
DMCA a également une excellente recherche Whois gratuite qui génère des informations sur le réseau. Vous êtes limité à 5 recherches gratuites par mois. Une autre alternative que vous pouvez essayer si ce qui précède ne rend pas de bons résultats est l’outil gratuit Who is Hosting This de HostAdvice.
Qui héberge ceci ?
Note : S’ils fonctionnent derrière un CDN ou un proxy tel que Cloudflare, cela rend les choses beaucoup plus difficiles car ils apparaîtront comme le propriétaire de l’adresse IP. Dans ce scénario, vous pourriez avoir plus de chance en contactant d’abord le propriétaire du site (si vous ne l’avez pas déjà fait). Cependant, Cloudflare dispose d’un formulaire de plainte DMCA.
Où soumettre la plainte DMCA Takedown
Maintenant que vous savez où le contenu de la personne est hébergé, vous devez soumettre la plainte. La plupart des fournisseurs ont des moyens faciles d’y accéder. Regardez sur leurs pages de contact, ou dans le pied de page pour tout ce qui dit « plaintes » ou « abus ». Voici quelques liens vers des fournisseurs courants.
- Google Cloud Platform Abuse
- DigitalOcean Abuse
- Linode Abuse
- Vultr Abuse
Si vous ne trouvez pas de formulaire en ligne, vous devez alors contacter directement un agent DMCA. Il s’agit généralement d’un processus long et fastidieux. Contacter directement l’hébergeur ou le fournisseur de services Internet est généralement le moyen le plus rapide. Vous pouvez également payer une équipe professionnelle pour gérer le retrait DMCA pour vous.
Ce que vous devez inclure dans la plainte de retrait DMCA
Vous devez inclure les informations suivantes pour vous assurer que votre plainte de retrait est traitée correctement.
- Signature physique ou électronique
- L’emplacement et l’identification du matériel que vous prétendez être en infraction (il peut s’agir d’URL, etc)
- Vos coordonnées, adresse, numéro de téléphone, adresse postale, etc
- Déclaration de bonne foi selon laquelle l’utilisation du matériel n’est pas autorisée par le propriétaire du droit d’auteur ou par vous-même
- Une déclaration selon laquelle tout est exact (encore une fois, n’oubliez pas que vous êtes responsable sous peine de parjure)
Modèle de retrait DMCA
Voici un modèle de retrait DMCA que nous utilisons. N’hésitez pas à le copier et à le modifier :
Ligne Objet : Avis de retrait conformément à la Digital Millenium Copyright Act de 1998
Mon nom est et je suis l’at .
Ceci est un avis conforme à l’article 512 de la Digital Millenium Copyright Act ( » DMCA « ) vous demandant de cesser immédiatement de fournir l’accès au matériel protégé par le droit d’auteur suivant. Un site Web que votre société héberge (selon les informations WHOIS) enfreint le matériel protégé par le droit d’auteur appartenant à notre société.
L’original , dont nous détenons les droits d’auteur exclusifs, se trouve à ces URL :
- –
- –
- –
La contrefaçon et non autorisée se trouve à cette adresse IP/ces URL :
Adresse IP :
- –
- –
- –
Mes coordonnées sont :
Nom
Société Adresse
TéléphoneJ’ai la conviction de bonne foi que l’utilisation du matériel décrit de la manière dont il fait l’objet de la plainte n’est pas autorisée par le propriétaire du droit d’auteur, son agent ou par l’application de la loi. Les informations contenues dans cet avis sont exactes, à jour et je peux confirmer qu’il s’agit du propriétaire du droit d’auteur.
Si vous souhaitez en discuter davantage, veuillez me contacter directement.
Signé:
Nom
Date:
4. Faire retirer le contenu des moteurs de recherche
Si le contenu original est retiré, alors il sera automatiquement retiré des moteurs de recherche. Cependant, si pour une raison quelconque le processus ci-dessus échoue, vous pouvez également soumettre une plainte directement auprès de Google et de Bing.
Bien que cela ne permette pas toujours de le faire retirer du site de la personne concernée, cela le supprimera au moins des SERPs afin que personne ne puisse le trouver. Cela permettra également de s’assurer qu’il ne se classe jamais au-dessus de votre propre contenu.
Supprimer le contenu de Google Search
Pour supprimer le contenu de Google Search, utilisez cet outil. Sélectionnez l’option « Recherche Web » et remplissez les questions restantes en fonction de votre cas particulier.
Supprimer le contenu de la recherche Google
Supprimer le contenu de la recherche Bing
Pour supprimer le contenu de la recherche Bing, utilisez cet outil, et remplissez leur rapport de violation du droit d’auteur.
Supprimer du contenu de Bing search
Combien de temps prend un avis DMCA ?
Généralement, un avis de retrait DMCA prend environ 72 heures. Cependant, nous les avons vus aller très vite (dans les 24 heures) et aussi traîner pendant 6+ mois. Cela dépend de deux choses :
- La rapidité avec laquelle l’entreprise traite les demandes DMCA.
- L’emplacement du contenu. N’oubliez pas que le DMCA ne s’applique qu’au matériel protégé par le droit d’auteur aux États-Unis. Par conséquent, si vous envoyez un courriel à une entreprise située en dehors des États-Unis, vous risquez de ne jamais avoir de réponse. Bien que la plupart des fournisseurs d’hébergement, quelle que soit leur localisation, essaieront d’aider.
Résumé
Espérons que vous en savez maintenant un peu plus sur le DMCA et sur le fonctionnement des avis de takedown, à la fois lorsqu’ils sont déposés contre vous et lorsque vous devez protéger votre propre contenu.
Vous avez eu une expérience avec des personnes copiant votre contenu ou vos images ? Nous aimerions en entendre parler ci-dessous dans les commentaires.
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