Guinguette Marais Poitevin

Demander à quelqu’un de faire un don, ou de venir à un événement, au nom de votre école, de votre église ou d’un organisme à but non lucratif ne doit pas nécessairement être une affaire harassante. Faire une demande peut même être (gulp !) une expérience agréable et plaisante. Les trois domaines importants à considérer pour faire une demande sont : les relations, la planification et le processus. Plus d’informations sur les trois ci-dessous.

Les relations comptent !

La chose la plus importante que vous puissiez faire, en tant que personne qui collecte des fonds, est de construire des relations plus profondes entre votre prospect et l’organisation pour laquelle vous collectez des fonds. Bien sûr, rapporter un chèque de 100 $, c’est bien, mais établir une relation solide qui se traduit par 100 heures de bénévolat, 1 000 $ de dons et plusieurs nouveaux contacts, le tout sur trois ou quatre ans, aurait beaucoup plus de valeur.

Parce que les relations comptent, ne précipitez pas vos demandes de collecte de fonds (sauf si votre organisme de bienfaisance est en grande difficulté). Harvey Mackay a écrit un livre célèbre sur le réseautage d’affaires intitulé  » Creusez votre puits avant d’avoir soif.  » C’est également un bon conseil pour la collecte de fonds à but non lucratif. Collecter de l’argent est déjà assez difficile… c’est doublement difficile lorsque votre premier contact avec quelqu’un est une demande d’argent.

Une meilleure stratégie consiste, aussi souvent que possible, à faire de votre premier une demande non monétaire. Construisez des relations avec vos prospects – demandez-leur de venir à un événement gratuit, de lire votre argumentaire de soutien, de s’inscrire à votre newsletter, de faire du bénévolat à votre bureau. Impliquez-les (ou ayez au moins une conversation introductive sur votre organisme de bienfaisance qui ne soit pas basée sur la recherche d’un don), puis demandez-leur de donner. Construisez des relations qui durent, dans la mesure du possible.

Planifier la demande

Avant de faire une demande, que ce soit pour de l’argent ou du temps, pour des billets pour un événement ou pour assister à un séminaire gratuit, assurez-vous d’être prêt :

1. Décidez qui vous demandez : À qui demandez-vous de l’argent ? S’agit-il d’un individu ? Une entreprise ? Une organisation ? Quelle personne de l’entreprise serait la mieux placée pour le faire ? Devriez-vous faire la demande à votre ami… ou à sa femme ? Etc.

2. Décidez de ce que vous demandez : Demandez-vous de l’argent ? Combien ? Demandez-vous à quelqu’un de venir à un événement ou de faire du bénévolat ? Quand ? À quel titre ?

3. Comprenez qu’il y aura des  » non  » : Et c’est correct ! La collecte de fonds est comme le baseball… même les meilleurs praticiens, les plus expérimentés, reçoivent beaucoup de « non ». Ne les laissez pas vous abattre. Ils font partie du jeu.

4. mais attendez-vous à un oui : l’attitude compte dans la collecte de fonds. Si vous allez dans une demande de collecte de fonds en supposant que vous obtiendrez un non, vous le ferez probablement. N’oubliez pas que la mission de votre organisation compte ! Allez dans chaque demande de collecte de fonds en vous attendant à un oui, et en demandant un oui.

5. Montrez aux gens comment ils peuvent faire une différence concrète ou atteindre un objectif concret : Les gens aiment savoir que leur don fait quelque chose de spécifique et de concret. Dans la mesure du possible, demandez-leur de contribuer pour aider à faire quelque chose de spécifique, même si c’est seulement pour vous aider à atteindre votre objectif personnel de collecte de fonds. Par exemple :  » Voulez-vous contribuer à hauteur de 50 $ pour payer 25 repas aux sans-abri ?  » ou  » J’essaie de collecter 1 000 $ pour les scouts. Voulez-vous donner 100 $ pour m’aider à atteindre cet objectif ? « 

Le processus : Anatomie d’une demande

Génial, dites-vous : J’ai établi des relations, j’ai planifié ma demande. Mais Joe, dites-moi… comment dois-je réellement faire une demande ? La meilleure façon de faire une demande (toute demande, qu’il s’agisse d’argent, de temps, d’heures de bénévolat ou de quoi que ce soit d’autre) est de suivre ces étapes simples :

1. Débarrassez-vous des civilités. Parlez des enfants, de la famille, du travail, de la dernière fois que vous avez vu l’autre personne. Débarrassez-vous d’abord des banalités.

2. Faites une transition. Une fois que le small talk est sorti, faites une transition pour que les gens sachent que le sujet a changé pour quelque chose de beaucoup plus sérieux. Parmi les bonnes transitions, citons :  » Écoutez… Je veux parler de quelque chose d’important « ,  » J’ai une question sérieuse à vous poser  » ou  » Jane, j’ai besoin de votre aide. « 

3. Faites le lien. Une fois que vous êtes passé à une conversation plus sérieuse grâce à votre transition, rappelez au prospect le lien que vous avez personnellement avec l’organisation, et qu’il a avec l’organisation (s’il en a un). Par exemple,  » Jim, comme tu le sais, je fais partie du conseil d’administration du Fonds d’aide aux agriculteurs depuis trois ans maintenant…  » ou,  » Colleen, tu as assisté à trois événements à l’école Rising Sun maintenant, et tu as fait du bénévolat lors de notre journée communautaire annuelle… « 

4. Faites-les pleurer. Ok, c’est un peu exagéré. Mais vous voulez vous assurer que votre interlocuteur comprend l’impact de votre mission. Rappelez-leur ce que fait votre organisme de bienfaisance, et pourquoi c’est important. Voici de bons exemples : « Samuel, chaque jour, des centaines de personnes sont diagnostiquées avec la maladie XYZ, et chaque année, 2 500 personnes meurent parce qu’elles ne peuvent pas se payer les médicaments nécessaires au traitement de leur maladie » ou « Janet, j’ai le cœur brisé quand je regarde le visage de ces anciens enfants soldats. Je vois une telle douleur, et je ne peux pas croire que nous n’ayons pas les ressources nécessaires pour aider chacun d’entre eux. »

5. Faites-leur comprendre pourquoi vous avez besoin de ce que vous demandez. C’est le contexte de votre demande spécifique. Pourquoi leur demandez-vous de venir à un événement ? ( » Nous essayons de rehausser notre profil public… « ) Pourquoi leur demandez-vous de donner 500 $ ? ( » Nous voulons servir plus de familles affamées  » ou  » Nous voulons offrir plus de bourses d’études aux enfants dans le besoin « ).

6. Faites la demande. N’oubliez pas d’en faire une question, et de demander quelque chose de concret et de spécifique.

Cette formule peut sembler compliquée, mais une fois que vous l’aurez pratiquée quelques fois, vous verrez que c’est en fait tout à fait naturel, et que cela rend l’expérience agréable. En utilisant cette formule, votre demande peut ressembler à ceci:

Hi Ruth, comment vas-tu ? Comment vont les enfants ? (Plaisanteries)

Écoutez, j’ai quelque chose d’important à vous demander. (Faites la transition)

Comme vous le savez, je fais partie du conseil d’administration de la clinique gratuite depuis près d’un an maintenant, et c’est quelque chose qui me tient à cœur. (Make the Connection)

Chaque fois que je me rends à la clinique, je vois rencontrer les familles les plus gentilles, qui ressemblent à la mienne, sauf qu’elles n’ont pas les moyens de payer même les soins médicaux de base pour leurs enfants. Je vois des enfants qui doivent être admis parce que leurs familles n’ont pas pu se payer des antibiotiques pour une simple infection. C’est très triste ! (Les faire pleurer)

Ruth, à l’heure actuelle, nous ne pouvons servir qu’environ 50% des familles qui ont besoin de notre aide. Notre objectif est de pouvoir servir chaque famille et chaque enfant qui a besoin de soins médicaux à la clinique. Nous avons besoin de collecter 100 000 dollars supplémentaires pour faire de ce rêve une réalité. (Dites-leur pourquoi)

Seriez-vous prêt à contribuer à hauteur de 250 $ pour nous aider à atteindre cet objectif ? (Faites la demande)

N’ayez pas peur, dans le cadre de votre processus de planification, d’écrire un script pour vous-même afin de vous sentir plus à l’aise une fois que vous serez au téléphone avec votre contact. Et n’oubliez pas de toujours remercier abondamment tous ceux qui répondent à votre demande, et assurez-vous de remercier ceux qui disent non pour leur temps et leur considération.

Pour plus d’informations sur la façon de faire des demandes de collecte de fonds fantastiques, consultez Demandez sans crainte !

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