Les soins infirmiers sont une carrière incroyablement stressante. Du moment où les étudiants en soins infirmiers commencent leur programme d’études jusqu’à leur retraite, ils sont confrontés à des situations difficiles et à des facteurs de stress au quotidien. En fait, le stress et l’épuisement professionnel touchent 10 à 70 % des infirmières. Les sources de stress peuvent être les patients et les cas qu’ils observent, les contraintes de temps pour effectuer le travail, les conflits avec la direction ou les collègues, ou le sentiment de ne pas avoir le contrôle de leur environnement de travail. Le stress peut conduire à la fatigue, à l’épuisement et au détachement de leur travail, ce qui peut entraîner des problèmes de sécurité pour les patients. Par conséquent, une gestion réussie du stress est essentielle au bien-être non seulement de l’infirmière mais aussi des patients.
Alors, comment les infirmières peuvent-elles gérer des niveaux élevés de stress et les émotions qui les accompagnent ? Vous trouverez ci-dessous des façons pour les infirmières de gérer le stress (parfois) écrasant et de prévenir l’épuisement professionnel.
En parler
Il est facile pour les infirmières de terminer un quart de travail, de rentrer à la maison et de vouloir simplement zoner devant la télévision ou l’ordinateur. Cependant, le stress ne disparaît pas pour autant. Des événements et des situations difficiles peuvent se reproduire lorsque l’infirmière essaie de dormir, et lorsque le quart suivant arrive, le facteur de stress est toujours là. Après un quart de travail long et pénible, il peut être utile d’en parler. C’est parfois difficile avec un ami ou un conjoint qui ne travaille pas dans le secteur des soins de santé. Cependant, le but de parler des choses est de les faire sortir, pas nécessairement de trouver une solution. Parler des facteurs de stress permet de les reconnaître – ce qui, par la suite, peut aider à les aborder et, espérons-le, à les résoudre.
Parler des facteurs de stress aide également l’infirmière à identifier quels sont les problèmes réels. Par exemple, une infirmière peut avoir une journée difficile parce que le personnel a été insuffisant. En en parlant plus tard, il peut découvrir que le travail supplémentaire n’est pas nécessairement le problème, c’est que le gestionnaire n’entend pas les préoccupations de l’infirmière concernant la sécurité des patients. Pour résoudre le problème, l’infirmière devrait s’attaquer à la communication entre le personnel et le gestionnaire.
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Soutien au recrutement
Les collègues infirmières sont une famille soudée. Ils sont en bas dans les tranchées les uns avec les autres et pour cette raison, parler des facteurs de stress liés au travail avec un autre est extrêmement précieux. En fait, ils peuvent tous s’identifier. Une séance de défoulement thérapeutique est extrêmement utile, non seulement pour exprimer ouvertement ses préoccupations, mais aussi pour partager des idées sur la façon d’améliorer les choses. Il est parfois utile d’organiser une rencontre en dehors du travail. Les travailleurs de nuit peuvent se réunir pour le petit-déjeuner, et les travailleurs de jour peuvent prendre un déjeuner ou un dîner tardif. En éloignant le groupe de la source environnementale de stress (le travail), les infirmières peuvent être plus franches dans la verbalisation de leurs préoccupations.
Exercice
Voyons les choses en face, la dernière chose qu’une infirmière au bord de l’épuisement professionnel et à la fin d’un quart de travail de 12 heures veut faire est de faire de l’exercice (bien que des félicitations à ceux qui le font). Cependant, il a été prouvé que l’exercice est un moyen efficace de réduire le stress. L’exercice contribue à réduire l’adrénaline et le cortisol et à stimuler les endorphines. Il permet également de stimuler l’énergie, de sorte que les infirmières ne sont pas aussi épuisées à la fin de leur service.
La question du moment et de la quantité peut être répondue facilement. Chaque fois qu’une infirmière peut faire de l’exercice et quelle que soit la quantité dont elle est capable, c’est mieux que rien. Compter le fait de courir au travail comme un exercice n’est probablement pas suffisant ; il est utile d’aller ailleurs et de faire quelque chose de différent. Écouter de la musique tout en faisant de l’exercice est également extrêmement utile pour réduire le stress. Faire un peu d’exercice avant ou après le travail ou pendant un jour de congé de l’infirmière aura des effets bénéfiques durables sur la santé physique et mentale. L’essentiel est que vous devez faire de l’exercice pour maintenir votre système immunitaire en bonne santé.
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Trouver un passe-temps
Trouver un passe-temps est un autre excellent moyen de réduire le stress. Cela donne aux infirmières quelque chose d’autre sur lequel se concentrer, et c’est quelque chose qu’elles aiment. Les passe-temps font se sentir bien et procurent parfois un sentiment de fierté et d’accomplissement. Les passe-temps n’ont pas besoin de prendre beaucoup de temps ; il peut s’agir de lire, de tricoter, de travailler sur un projet artistique ou même de faire de l’exercice (ce qui est un double avantage lorsqu’il s’agit de réduire le stress). Les possibilités de passe-temps sont infinies et ont également d’énormes avantages pour la santé.
Respirer profondément
Beaucoup de gens esquivent l’idée que la respiration profonde aide à réduire le stress. Les infirmières, en particulier, devraient y prêter attention, car il existe une base scientifique sur cette méthode de réduction du stress. Selon stress.org, la respiration profonde permet d’apporter de l’oxygène au cerveau et stimule le système nerveux parasympathique, ce qui contribue à réduire le stress. La fréquence cardiaque et la pression artérielle diminuent et les muscles se détendent.
La respiration profonde est un moyen rapide et facile de réduire le stress ; elle peut même être pratiquée au travail au milieu du chaos. Se glisser dans la salle de pause ou d’approvisionnement pendant une minute ou deux peut aider. À la maison, la respiration profonde sous forme de yoga ou de méditation est une méthode plus approfondie de réduction du stress. Le yoga est particulièrement axé sur les schémas respiratoires afin que les pratiquants puissent prendre conscience de la relation entre l’esprit et le corps.
Demander de l’aide
Pour certains, le stress est trop important pour être géré de manière indépendante en utilisant les techniques énumérées ci-dessus (et plus encore). Les infirmières doivent savoir qu’il n’y a pas de mal à demander de l’aide professionnelle si nécessaire. Lorsque les facteurs de stress au travail deviennent insupportables au point de se manifester par des symptômes physiques, si les relations interpersonnelles sont tendues, ou si le rendement au travail diminue et que la sécurité des patients est menacée, les infirmières et infirmiers doivent immédiatement demander de l’aide professionnelle. De nombreuses organisations offrent un type de programme d’aide au personnel, mais il existe aussi des ressources dans la communauté. Les infirmières doivent absolument savoir que le stress des aidants est endémique et que faire le premier pas pour obtenir de l’aide est primordial pour leur bien-être.
Les infirmières prennent souvent soin des autres sans s’arrêter pour prendre soin d’elles-mêmes. Cette culture doit changer. Après tout, comment peut-on s’occuper efficacement des autres lorsque sa propre santé mentale souffre ? Il est facile pour les infirmières de ressentir une « fatigue de la compassion », car la compassion est ancrée dans leur ADN. Cependant, rester en contact avec ses propres sentiments et émotions et reconnaître le stress et ses effets sur sa vie aidera les infirmières à maintenir une carrière longue et saine.
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