Ce que font les gestionnaires de cas ?
Avez-vous le goût d’aider les gens à traverser des périodes difficiles ? Vous avez un cœur compatissant et un esprit critique ? Alors vous pourriez être un excellent gestionnaire de cas. Également appelés assistants de services sociaux et humains, les gestionnaires de cas aident les personnes qui se trouvent dans des situations difficiles en leur donnant des conseils, en déterminant le type d’aide dont elles ont besoin, en les aidant à trouver les services dont elles ont besoin, en créant des plans de traitement ou de rétablissement, en travaillant avec d’autres fournisseurs de services de santé et de services humains et en gardant un œil sur les progrès du client par rapport aux plans de traitement. Les gestionnaires de cas peuvent travailler pour ou de concert avec un travailleur social, un psychologue ou une autorité similaire en matière de santé et de services humains.
Les gestionnaires de cas interviennent dans de nombreux aspects de la vie des gens, et peuvent travailler avec des enfants et des familles, des personnes âgées, des personnes handicapées, des toxicomanes en voie de guérison, des malades mentaux, des immigrants, des anciens délinquants ou des sans-abri. Chacun de ces emplois a ses propres besoins et exigences spécifiques.
Combien gagnent les gestionnaires de cas ?
Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS), les gestionnaires de cas gagnaient un revenu horaire médian de 13,56 $ l’heure, soit 28 200 $ par an.
Quelles sont les exigences en matière de formation ?
Il est possible de commencer comme gestionnaire de cas avec un diplôme d’études secondaires, mais beaucoup d’employeurs préféreront les candidats ayant plus d’éducation, comme un diplôme d’associé ou un baccalauréat en services humains, en gérontologie ou en travail social.
Compétences et exigences du poste
- Compétences en communication : Les gestionnaires de cas doivent parler avec les clients et comprendre leurs besoins. Vous devrez également parler avec d’autres personnes au nom de votre client, et agir en tant que défenseur de ses intérêts. Il est crucial d’avoir de bonnes capacités d’écoute, de parler de manière compréhensible et d’être un bon communicateur.
- Compassion : Les gestionnaires de cas travailleront avec des personnes qui sont parfois dans des situations désastreuses ou qui traversent des transitions difficiles. Faire preuve de compassion envers leur situation et travailler avec eux de manière positive les aidera à faire de bonnes avancées.
- Capacités de gestion du temps et d’organisation : Les gestionnaires de cas ont de multiples clients avec des besoins variés et qui sont à différents stades de besoin. Il y a beaucoup de paperasse qui devra être remplie et vous travaillerez avec des fonctionnaires du gouvernement, ainsi que d’autres travailleurs. Vous devrez être organisé et efficace avec votre temps.
- Compétences en résolution de problèmes : Les clients recherchent quelqu’un qui les aide à trouver des solutions à leurs problèmes. Vous devrez penser de manière critique et claire à leurs situations pour trouver des solutions.
PISTES DE CARRIÈRE POUR LES GESTIONNAIRES DE CAS
Avec plus d’éducation, y compris des diplômes avancés, les gestionnaires de cas peuvent devenir des travailleurs sociaux, des conseillers ou d’autres domaines connexes.
L’AVENIR DES GESTIONNAIRES DE CAS
Selon le BLS, les emplois de gestionnaires de cas connaîtront une croissance de 28 % de 2010 à 2020, beaucoup plus rapide que la moyenne de tous les emplois.