Empezó a inventar de joven.
A los 12 años, esta nativa de Long Island, Nueva York, jugueteó con la tostadora de su familia en un intento de conseguir que asara además de tostar. «Se estropeó», nos dijo en una entrevista reciente. Luego, mientras trabajaba en un hospital de animales en su adolescencia, ideó un collar antipulgas fluorescente para gatos y perros que los hiciera fácilmente visibles para los coches por la noche. (Cuando Hartz sacó un producto similar al mercado un año después, Mangano se comprometió a sacar su siguiente idea al mercado primero.)
La multimillonaria tuvo que luchar para llegar a fin de mes.
En 1989, esta madre soltera y divorciada trabajaba de camarera por las noches y los fines de semana y en reservas de aerolíneas mientras su madre cuidaba de sus tres hijos. Incluso vendía coronas de vid caseras para reunir el dinero suficiente.
Las tareas domésticas inspiraron su gran oportunidad.
Mangano aprovechó su frustración al pasar la fregona para desarrollar el producto que cambiaría su vida, y la de millones de estadounidenses. En 1990, pidió dinero prestado a sus familiares y creó un prototipo de la fregona milagrosa (que tiene el sello Good Housekeeping). Su primera tirada de 100 unidades se fabricó en el taller de chapa y pintura de su padre.
No se vendió hasta que fue a la televisión.
Después de vender unos cuantos miles de fregonas en su primer año, llevó el producto a QVC. «Al principio, se demostró en la televisión sin mí», dijo Mangano a 20/20. «Y no les fue muy bien. Querían devolver la fregona». Pero ella rogó que le dieran la oportunidad de venderla ella misma. «Subí al escenario y los teléfonos se volvieron locos y vendimos hasta la última fregona», añadió Mangano. Vendió 18.000 en 20 minutos.
La fregona milagrosa no fue su mayor éxito.
Su empresa, Ingenious Designs, también ha producido una gama de productos de organización para la joyería, los viajes, los productos de panadería y mucho más, muchos de los cuales se venden ahora en HSN. Por ejemplo, la almohada Memory Cloud y el vaporizador My Little Steamer. Pero el éxito de ventas es Huggable Hangers, con 700 millones de unidades vendidas hasta la fecha. (Son el número uno en ventas de HSN y también tienen nuestro sello GH.) Las perchas suaves y delgadas se inspiraron en las perchas aterciopeladas que vio en una tienda de alta costura.
Mantiene a su ex marido en nómina.
Mangano mantiene a su numerosa familia italoamericana involucrada en el negocio: sus tres hijos también trabajan para ella: Christie, de 33 años, es vicepresidenta sénior de desarrollo de marcas, merchandising y estrategia de marketing; Bobby, de 32 años, es un abogado que supervisa el desarrollo empresarial y las estrategias globales de la empresa; y Jackie, de 30 años, es una modelo que aparece regularmente en los segmentos de estilo de HSN. Pero también contrató a su ex marido como ejecutivo de ventas desde el principio, sobre todo para que se involucrara con sus hijos. «Somos los mejores amigos», dice Joy. «Puedo lidiar con Tony porque sé que es un gran amigo, no un gran marido.»
Se las arregló para tener tiempo de formar parte de la Asociación de Padres y Madres de Alumnos (PTA).
La mamá del magnate incluso ayudó a que se aprobara una de las leyes de cascos para bicicletas de Nueva York. «También fui presidenta de la Asociación de Padres de Alumnos», dice. «¡Fuimos la Asociación de Padres de Alumnos más lucrativa del estado!»
Su casa tiene nombre.
Se paga por ser la reina de HSN, y Mangano vive en un auténtico palacio: La mansión campestre francesa de 40.000 dólares en Long Island, Swan Manor, según informa Vogue. Ella calificó la casa de «cálida y acogedora, porque así es como me siento. Llevo 25 años delante de Estados Unidos y me gustaría poder traer a mi casa a todos los que he tocado en mi carrera. Sería algo increíble».
La hora favorita de Joy para salir al aire es la medianoche.
Cuando sale en vivo en Tampa, Florida, en la sede de HSN, suele ser a la medianoche, y a menudo supera el millón de dólares en ventas a la 1 de la madrugada. «Me dan escalofríos al pensar en ello», dijo a Vogue.
Muchos de sus productos tienen el sello Good Housekeeping.
Primero fue la fregona milagrosa, explica. «Desde el principio, me centré en conseguir el Sello Good Housekeeping», dice Mangano. «Quería salir en la televisión y decirle a todo el mundo que la Mopa Milagrosa lo tenía. Ahora, puedo decir con orgullo que 26 de mis productos han sido aprobados!»
Joy Mangano acaba de estrenar la última Miracle Mop en HSN. Para saber más sobre Joy, consulta el número de febrero de Good Housekeeping, que sale a la venta el 19 de enero, y echa un vistazo AQUÍ.