Aunque la vida de las startups parece glamurosa en el mejor de los casos cuando se trata de valoraciones vertiginosas y burbujas insostenibles que ayudan a apuntalar las empresas recién creadas en los sectores más candentes, la verdad del asunto sigue siendo que el 70% de todas las empresas con empleados fracasan en 10 años. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, esto tiene menos que ver con la coyuntura económica, pero las cifras varían según los distintos sectores.
Si usted es una empresa que tiene empleados, esto debería ser motivo de alarma. El fracaso empresarial es una dura realidad. Si bien el 80 por ciento superará la marca del primer año, la tasa comienza a descender sustancialmente cada año posterior. Sólo unos dos tercios de las empresas con empleados son capaces de sobrevivir a su segundo año. ¿Y el quinto año? Sólo la mitad. ¿Diez años? Sólo el 30%. Eso significa que siete de cada 10 negocios fracasarán en el plazo de 10 años.
Sin embargo, como emprendedores con ojos salvajes que buscan iniciar un negocio, no pensamos así. No queremos agruparnos en alguna categoría. Eso no ayuda, ¿verdad? Sin embargo, ignorar ese proverbial gorila de 800 libras en la habitación no hará que desaparezca. Ahora bien, hay algunas razones específicas por las que estos negocios están fracasando. Hay ciertas cosas que parecen pasar por alto, ignorar o dejar a un lado el camino, lo que les ayuda a convertirse en una estadística más.
Si no quieres que esto se aplique a tu negocio, hay algunos pasos que debes tomar para evitar el fracaso. Evidentemente, no fracasarás a menos que te rindas por completo. A fin de cuentas, no importa cuántas veces fracases (los dos primeros esfuerzos de Henry Ford en el sector de la automoción se fueron al garete) si das en el clavo una sola vez. Eso es todo. Puedes fracasar 20 veces y reencarnar tu negocio 21 veces. Si en la 21ª vez lo consigues, en realidad no has fracasado porque no te has dado por vencido.
En lugar de cavilar teóricamente aquí, veamos los pasos que debes dar para evitar el fracaso. Si no quieres ser etiquetado como una estadística más, hay algunas formas de combatirlo. La mayor parte tiene que ver con lo mucho que te importan las llamadas cosas pequeñas. Si no rindes homenaje a ciertos principios de éxito, y no pones a tus clientes en primer lugar, el potencial de fracaso se dispara.
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¿Por qué fracasan la mayoría de los negocios?
Si eres un emprendedor que está metido hasta las rodillas en las trincheras luchando, o simplemente eres alguien que está buscando entrar en la lucha de las startups, entonces la perspectiva de fracaso que se avecina está siempre presente y siempre está ahí para atraparte cuando estás resbalando. Con tantas cosas que exigen nuestro tiempo como empresarios, es fácil que nos cojan desprevenidos. Si no estás preparado para esas pruebas y tribulaciones que ocurren a menudo, podrías encontrarte fácilmente en las calles del fracaso.
Ahora bien, si buscas evitar el fracaso empresarial, hay definitivamente algunas cosas que deberías estar haciendo, y otras que no. Preste atención a estas 10 razones recurrentes por las que la mayoría de los negocios fracasan, y haga todo lo posible para asegurarse de abordarlas antes de que se dirijan a usted. Algunas pueden ser fáciles de pasar por alto. Otras suelen ser bastante obvias. Independientemente de su situación, busque un buen mentor que pueda ayudarle a navegar por las aguas tormentosas de cualquier negocio en el clima actual.
No es fácil, bajo ningún concepto, construir un negocio importante. Si lo fuera, todo el mundo lo estaría haciendo. Pero, ¿no preferirías pasar unos años de tu vida como la mayoría de la gente no lo hará para disfrutar el resto de tu vida como la mayoría de la gente no puede? Seguro que sí. Céntrate en el largo plazo. Haz lo mejor que puedas hoy sin perder de vista el premio proverbial.
Falta de entrega de valor real.
En el corazón de cualquier negocio está el valor. Los negocios más exitosos del mundo son los que ofrecen más valor. Simple y llanamente. Encuentre una manera de no prometer nada pero de entregar más. Siempre sobrepasa lo prometido. No importa la situación. Si busca un dinero rápido o hacerse rico rápidamente, se encontrará rápidamente en un callejón sin salida. En su lugar, céntrate en la propuesta de valor real. Si no estás añadiendo tanto (si no más) valor como tus competidores, entonces necesitas repensar tu enfoque.
¿Por qué añadir valor? Para empezar, porque crea expectación. Simplemente piénsalo. Recibes un servicio que simplemente te deja boquiabierto. No quieres contárselo a todos tus amigos? Y si no has tenido que pagar un ojo de la cara por ello, seguro que vas a cantar las alabanzas de esa empresa desde las cimas de las montañas. ¿Por qué? Porque entonces te conviertes en el proveedor de valor. De nuevo, todo es cuestión de valor. Puede que te cueste más al principio, pero te compensará con creces.
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Falta de conexión con el público objetivo.
Si no puedes conectar con tu público objetivo, tu negocio fracasará. Una incapacidad para conectar con tu grupo demográfico significa que no sólo desconoces los deseos y necesidades de tu consumidor potencial, sino que también eres ajeno a cómo puedes ayudarles mejor. ¿Qué quieren? No sólo lo que necesitan. Pero, ¿quiénes son y qué quieren realmente? ¿Es para invocar una determinada emoción? ¿Alcanzar un determinado estatus? ¿Cómo va a ayudarles tu producto o servicio a resolver sus problemas?
En realidad y de verdad, si no estás abordando los puntos de dolor del consumidor, probablemente no entiendes mucho al consumidor. Y si ese es el caso, entonces no tienes nada que vender hasta que realmente los entiendas. Utilice grupos de discusión, encuestas de mercado, campañas de preguntas por correo electrónico o directamente llamadas telefónicas para comprender mejor a su público objetivo y conectar con él. Descubra quiénes son hasta el más mínimo detalle. Esa es una forma de evitar el fracaso empresarial.
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Falta de optimización de las conversiones.
La mayoría de los emprendedores tienen tantas cosas de las que tienen que ocuparse que se olvidan de abordar el corazón absoluto de cualquier negocio. Sin optimizar las conversiones, no importa lo que haga un negocio, sobre todo si recauda dinero y tiene una alta tasa de desgaste, será inútil tratar de sobrevivir cuando el dinero se agote. Hay que ocuparse de las conversiones desde el principio para asegurarse de que hay un ROI positivo en cualquier gasto publicitario. Entonces sabrás que tienes un negocio sostenible.
No puedes depender únicamente de métodos de tráfico orgánico como la optimización de motores de búsqueda. Sin la optimización de la conversión, cualquier negocio está perdiendo su tiempo. Incluso los unicornios de largo recorrido necesitan centrarse en actividades que produzcan ingresos y optimicen la conversión, incluso mientras construyen una base de clientes. Sin ella, es simplemente una cuestión de tiempo hasta que el dinero se agote y los ejecutivos estén luchando para mantener las puertas abiertas.
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No crear un embudo de ventas eficaz.
Construir un embudo de ventas eficaz debe ser uno de los objetivos principales de cualquier fundador. Estas máquinas de venta automatizadas ayudan a reducir la fricción a la hora de realizar la venta y ayudan a poner muchas de las funciones de la gestión de un negocio en piloto automático, permitiendo a los fundadores hacer crecer cosas como las fuentes de tráfico o educar a los consumidores a través de webinars y demás. Los embudos de venta también ayudan a construir una relación con el consumidor a través de campañas de calentamiento por correo electrónico.
La verdad es que es difícil vender algo al tráfico frío directo. Claro que se puede. Definitivamente necesitarás alguna prueba preexistente y testimonios de clientes para hacerlo. Pero las marcas más grandes que han estado alrededor y son de confianza lograrán eso mucho más fácil que los recién llegados. El embudo de ventas creará esa relación con el consumidor, relatará su historia y su trayectoria, al tiempo que presentará el producto o servicio. Se trata más bien de una venta blanda que está velada por una prosa de valor añadido real. Ahí es donde ocurre la magia.
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Falta de autenticidad y transparencia.
Los negocios que carecen de autenticidad y transparencia fracasarán. Quizá no hoy ni mañana, pero sí un día cercano. Sin las necesidades del cliente a la vista, y centrándose en las cosas equivocadas, las empresas podrían perder fácilmente la confianza del consumidor. En lugar de arriesgarse a que eso ocurra, céntrate en ser auténtico, transparente y en encontrar formas de dar más en lugar de recibir. Es un bien escaso en los negocios, pero necesario si se quiere sobrevivir a largo plazo.
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Incapaz de competir contra los líderes del mercado.
Mantenerse a flote es exponencialmente más difícil cuando la competencia es feroz y las empresas más pequeñas tienen una diana en la espalda, especialmente cierto en los mercados lucrativos donde hay mucho en juego. Si las empresas más pequeñas no pueden competir con sus homólogas más grandes, tienen que encontrar formas de pivotar y mantenerse en el negocio. Para ello se necesita un agudo sentido empresarial y verdaderas agallas.
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Incapacidad para controlar los gastos.
Es fácil gastar cuando las arcas están llenas. Pero tener un sentido agudo para controlar los gastos de la empresa es imprescindible. Gran parte de esto se remonta a los hábitos monetarios personales del fundador. ¿Son hábitos millonarios? ¿O son perjudiciales? Cuando los gastos se salen de control, o un fundador utiliza gran parte del dinero de la empresa para gastos personales o frívolos, es imposible que el negocio sobreviva.
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Falta de liderazgo estratégico y efectivo.
La mayoría de las empresas carecen de un liderazgo estratégico y efectivo. Sin experiencia real en el mundo de los negocios, la mayoría de los recién llegados a la lucha empresarial luchan con la abrumadora cantidad de demandas que se les impone. Cuando surgen los problemas, que a menudo lo hacen, navegar por esas aguas turbias se convierte en una tarea imposible. Es por eso que las empresas, grandes o pequeñas, necesitan construir su junta de asesores experimentados, y los fundadores necesitan encontrar mentores de confianza, si son serios acerca de la longevidad.
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No construir una «tribu» de empleados.»
Tu tribu y cultura de empleados es crucial para el éxito a largo plazo. La mayoría de las empresas fracasarán porque se olvidan de sus empleados. Cuando se convierte en un escenario de nosotros contra ellos entre los ejecutivos y los empleados, comienza una espiral descendente. Puede que esa espiral no se produzca de la noche a la mañana. Puede tardar años en producirse. Pero ocurre. Y cuando se presenta la oportunidad, los mejores empleados abandonan el barco para ir a un lugar donde se les aprecia bien.
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Falta de creación de los sistemas de negocio adecuados.
Los embudos de ventas no son la única automatización necesaria para dirigir un negocio exitoso construido a largo plazo. Es necesario poner en marcha otros sistemas de negocio adecuados. Es necesario implementar y personalizar los CRM. Hay que promulgar políticas. Hay que crear auditorías financieras y procedimientos de seguimiento. Y así sucesivamente. Sin una buena cantidad de sistemas y automatización, la cantidad de trabajo se vuelve abrumadora y los detalles pueden ser fácilmente pasados por alto.