¿Sabes cómo realizar una campaña de email marketing exitosa? Te preguntas si tu estrategia de email marketing está funcionando? Con alrededor de 269 mil millones de correos electrónicos enviados cada día, hay mucha competencia por la atención de tu audiencia.
Estas cifras de correos electrónicos también siguen aumentando. Por eso es esencial aprender a hacer email marketing correctamente, para poder llegar a tu público objetivo y mantener su interés.
Al final de esta guía conocerás los pasos que necesitas para llevar a cabo una campaña de email marketing con éxito, de modo que puedas conseguir más atención, compromiso, clientes potenciales y ventas.
Bonus exclusivo: ¡sube de nivel tu email marketing! Haga clic aquí para obtener la lista de comprobación gratuita + los recursos BONUS y vea cómo se disparan sus resultados.
¿Qué es una campaña de email marketing?
Una campaña de email marketing es un correo electrónico enviado desde un negocio a uno o más clientes o prospectos. Una campaña de email marketing exitosa conseguirá que los destinatarios realicen una acción, se comprometan con su negocio y le ayuden a conseguir más clientes potenciales y ventas.
Una de las grandes ventajas del email marketing es que la gente sigue utilizando el correo electrónico ampliamente. De hecho, como revela nuestro artículo sobre por qué el email marketing no ha muerto, el 90% de los adultos y el 74% de los adolescentes siguen utilizando el correo electrónico con regularidad.
Esto hace que el email marketing sea la herramienta perfecta para construir relaciones con los clientes que le ayuden a generar clientes potenciales y ventas.
Pero antes de llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico con éxito, tienes que hacer algo de trabajo de preparación, por lo que estás preparado para el éxito cuando finalmente envíes ese primer correo electrónico.
1. Construye una lista de correo electrónico dirigida
Las campañas de marketing por correo electrónico más exitosas comienzan con una lista de correo electrónico llena de clientes potenciales calificados que están interesados en lo que tienes que ofrecer. La mejor manera de construir una lista de correo electrónico dirigida es convertir a los visitantes de su sitio web en suscriptores.
Contenido relacionado: 15 Mejores Prácticas de Email Marketing para Construir una Lista Asesina
Pero, ¿sabías que, en promedio, el 80% de los visitantes de tu sitio web abandonarán tu sitio para siempre, sin suscribirse a tu boletín de noticias?
Es por eso que recomendamos usar ventanas emergentes de intención de salida para convertir a esos visitantes que abandonan en suscriptores y clientes.
Las ventanas emergentes de intención de salida detectan el comportamiento de los usuarios para ofrecerles una campaña específica en el preciso momento en que están a punto de abandonar tu sitio para siempre. Esta tecnología inteligente puede disparar tus conversiones.
¿Qué puede hacer una ventana emergente de intención de salida por tu negocio? Vea nuestros casos de estudio para ver ejemplos:
- Cómo BrianTracy.com aumentó su lista de correo electrónico en un 150% utilizando actualizaciones de contenido
- Cómo SnackNation añade 1200 clientes potenciales segmentados cada semana
- Cómo Wild Water Adventures recuperó 61.000 dólares en ventas utilizando OptinMonster
- Dar la bienvenida a los nuevos suscriptores y hablarles de su negocio y sus valores para empezar a construir una relación con ellos.
- Impulsar el compromiso con su contenido y su negocio, ya sea promocionando un seminario web o tratando de hacer una venta inicial.
- Nutrir a los suscriptores existentes proporcionándoles algo que valoren.
- Reenganchar a los suscriptores que no han sido particularmente activos.
- Segmentar a sus suscriptores para que pueda enviar campañas de marketing por correo electrónico más específicas.
- Confirmaciones de registro de los suscriptores
- Mensajes de bienvenida
- Confirmaciones de pedidos o compras
- Aclaraciones de cambios en la información de los suscriptores
- Fácil creación y automatización de campañas, incluyendo plantillas y flujos de trabajo.
- Integraciones con el software que ya utilizas, como WordPress y OptinMonster.
- Modo de segmentar tu audiencia.
- Análisis en profundidad sobre el rendimiento de las campañas de correo electrónico.
- Puertas de bienvenida, que aparecen cuando la gente llega a su sitio. También puede utilizar nuestra función de deslizamiento de la página para que la gente pueda llegar directamente al contenido cuando estén listos.
- Lightbox popups, que pueden aparecer en cualquier página y temporalmente en blanco el resto del contenido para centrarse en el optin. Estos convierten muy bien.
- Popups de intención de salida, que aparecen cuando la gente está a punto de salir del sitio. Es un buen momento para ofrecer tu lead magnet.
- La frecuencia del correo electrónico, que veremos a continuación
- El tipo de correo electrónico, como se mencionó en el paso #2
- Una idea aproximada del contenido
- La acción principal que desea que los suscriptores realicen (como inscribirse en un evento, seguirte en las redes sociales, comprar un producto)
- Bienvenido a Asana
- ¿Qué necesitas hacer esta semana?
- Planifica tu día con Asana
- Llega a tu próxima fecha límite
- Decir a la gente lo que recibirán cuando abran tus correos electrónicos; no es necesario ser inteligente o ingenioso a menos que esa sea la personalidad de tu marca.
- Añadir personalización, ya que incluir el nombre de la gente en la línea de asunto puede mantenerlos más comprometidos.
- Evitar las palabras desencadenantes de spam para que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.
- Tomar prestada una de estas líneas de asunto de correo electrónico de alta conversión y adaptarla para su propio uso.
- Una historia personal. Ser humano nunca hace daño a una empresa y a menudo ayuda a la gente a establecer una conexión emocional. Algunos de los correos electrónicos más exitosos que hemos visto utilizan esta técnica.
- Algo de valor para sus lectores. Eso puede ser un contenido, alguna información útil o el recurso que estás promoviendo. Deja claro cómo les va a ayudar. El siguiente ejemplo de SEMrush subraya el beneficio potencial en la primera línea del correo electrónico.
- Un sondeo, una encuesta, un GIF o un vídeo, todos los cuales están probados para mantener a los lectores más comprometidos.
Haga clic aquí para comenzar con OptinMonster hoy y dispare su lista de correo electrónico con clientes potenciales segmentados.
2. Conoce tus objetivos
Todo buen marketing comienza con el establecimiento de objetivos, y el email marketing no es diferente. Para ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico exitosa, piense en lo que quiere lograr. Los objetivos típicos de una campaña de marketing por correo electrónico incluyen:
También puede establecer objetivos de marketing por correo electrónico de acuerdo con sus objetivos de conversión.
3. Entender los tipos de correo electrónico
También es importante entender los diferentes tipos de correo electrónico que puede enviar. La gente los agrupa de diferentes maneras, pero aquí están los tres tipos de correo electrónico clave.
Todos estamos familiarizados con los correos electrónicos promocionales, que hablan de ofertas y ventas y son auto-promocionales.
Luego están los emails relacionales, que dan a los suscriptores lo que has prometido, como un boletín semanal, un regalo gratuito, información relevante que pueden utilizar, etc.
También hay correos electrónicos transaccionales, que incluyen:
Los correos electrónicos transaccionales suelen ser desencadenados por las acciones de los suscriptores y están relacionados con una acción que han realizado en su sitio.
Ahora que conoces los tipos de correo electrónico que puedes enviar, es el momento de pasar al siguiente paso para crear una campaña de email marketing exitosa.
4. Conoce a tu audiencia
Si llevas un tiempo haciendo email marketing, seguramente sabrás quién es tu audiencia. Si acaba de empezar, tendrá que hacer algunas conjeturas para poder orientar su contenido. No te preocupes; empezarás a recopilar información de los suscriptores en el momento en que envíes tu primera campaña, así que la próxima vez tendrás datos reales con los que trabajar.
Mientras tanto, recopila datos de Google Analytics y de tus perfiles de redes sociales, como los datos de Facebook Insights que se muestran a continuación:
Ambas fuentes tienen datos sobre demografía, ubicación e intereses, además de un montón de otras métricas, que te darán una instantánea de quiénes son tus clientes y qué les interesa. Ese es un buen punto de partida para elaborar campañas de marketing por correo electrónico exitosas.
5. Utiliza la tecnología sabiamente
Los mejores servicios de email marketing tienen herramientas para ayudarte a crear campañas de email marketing más exitosas. Busca características como:
Características como las automatizaciones de Mailchimp que se muestran a continuación te ayudarán a programar correos electrónicos transaccionales y actualizaciones basadas en el blog, responder rápidamente a los clientes y crear y entregar correos electrónicos promocionales y relacionales. Todas estas son buenas maneras de construir el éxito con el marketing por correo electrónico.
6. Crea grandes Optins
No hace falta decir que necesitas conseguir gente en tu lista de correo electrónico para llevar a cabo una campaña exitosa.
Para ello, necesitarás crear atractivos formularios optin que llamen la atención y animen a la gente a inscribirse. Experimente con diferentes tipos de formularios de suscripción en diferentes partes de su sitio, incluyendo:
Consulta nuestra guía de tipos de optin para ver todas las opciones para crear optins para tu campaña de email marketing.
Para obtener los mejores resultados, pon los optins en varios lugares y elige cómo aparecen con reglas y segmentación a nivel de página. Eso reduce el nivel de molestia al tiempo que mantiene la eficacia.
7. Planifique los correos electrónicos y los seguimientos
Una vez que conozca sus objetivos, el tipo de correo electrónico y la audiencia y haya atraído a las personas a su lista con optins dirigidos, es el momento de planificar su campaña de marketing por correo electrónico. Esto le dará una visión general para usar cuando comience a crear los correos electrónicos en los pasos #7 a #9.
Un buen enfoque es anotar:
Kuno Creative dice que al crear tus correos electrónicos tienes que hacerlos oportunos, relevantes, interesantes y valiosos.
Por ejemplo, muchas empresas dan la bienvenida a los nuevos suscriptores con una breve serie de correos electrónicos para ayudarles a conocer sus productos y servicios.
Asana envía una serie de 4 correos electrónicos. Las líneas de asunto del correo electrónico son:
El primero es un correo electrónico de bienvenida con 3 tareas clave que puedes realizar en el software. Tres días después, hay otro correo electrónico preguntando qué necesitas hacer y animándote a empezar a usar el producto. Dos días después, hay un correo electrónico que habla sobre el panel de control de Asana. La serie termina con un email dos días después, que destaca la vista de calendario.
No abrumes a tus suscriptores enviándoles emails con demasiada frecuencia. Eso los enviará directamente al botón de spam. En su lugar, mantén el calendario que les has dicho para que sepan qué esperar.
No tengas miedo de pedir la opinión de los suscriptores sobre la programación de los correos electrónicos a través de una encuesta o sondeo. También puede ofrecer una opción de «exclusión» para aquellos que aman sus correos electrónicos, pero no quieren recibirlos con tanta frecuencia.
Una vez que haya esbozado su plan de correo electrónico, es el momento de empezar a escribir.
8. Elabora tu línea de asunto
Un buen punto de partida para cualquier campaña de marketing por correo electrónico de éxito es la línea de asunto, que juega un papel crucial para conseguir que la gente abra y haga clic en tus correos electrónicos. Al igual que el titular de la entrada de tu blog, la línea de asunto de un correo electrónico tiene que llamar la atención para que la gente quiera ir más allá.
Tampoco tienes muchas palabras para causar una impresión; los datos de Campaign Monitor muestran que la mayoría de las líneas de asunto oscilan entre 41 y 50 caracteres. Incluso menos de su línea de asunto se muestra en las pantallas móviles, por lo que es prudente poner las partes más importantes al principio.
Las opciones para mejorar sus líneas de asunto incluyen:
9. Escriba la copia
A continuación, es el momento de escribir su copia de marketing por correo electrónico. Usted querrá crear un gancho justo al principio que hará que la gente quiera seguir leyendo.
Para obtener los mejores resultados, mantenga el texto de marketing por correo electrónico corto, y evite lanzar su oferta demasiado pronto. Quieres que la gente se sienta cómoda primero.
Dirígete a los suscriptores por su nombre. Los correos electrónicos personalizados tienen más éxito. Buffer también sugiere personalizar tus correos electrónicos en función de las necesidades, enviando correos electrónicos que cumplan con las diferentes expectativas de los usuarios. Esto hace que sean más específicos y tengan más probabilidades de éxito. Algunos estudios muestran que educar y segmentar a tu audiencia aumentará tu tasa de clics en los correos electrónicos hasta en un 50%.
Otros elementos a tener en cuenta para el copy de tu correo electrónico son:
Por supuesto, no tienes que poner todo eso en cada email. Lo ideal es que sus correos electrónicos sean cortos, con sólo un par de puntos principales dentro de cada uno. Si usted decide ir más largo, haga que su correo electrónico sea escaneable.
La última parte de su copia de marketing por correo electrónico es la llamada a la acción (CTA). Su CTA refleja la cosa que más quiere que la gente haga cuando haya leído su correo electrónico.
Las CTA suelen aparecer varias veces dentro de su copia de marketing por correo electrónico. Si bien no quiere lanzar a los lectores demasiado pronto, es probable que haya una CTA cerca del comienzo, en el medio y cerca del final.
Las mejores llamadas a la acción son cortas y claras. Si usted tiene su copia correcta, entonces debería ser una obviedad para los suscriptores hacer clic en su enlace.
10. Enfóquese en el diseño del email marketing
El diseño del email es importante en cualquier campaña de email marketing exitosa. Si sus correos electrónicos se ven terribles, eso se refleja mal en usted, y puede hacer que la gente deje de leer. Con más gente que nunca leyendo correos electrónicos en dispositivos móviles, es importante utilizar una plantilla de correo electrónico responsivo para que su correo electrónico se redimensione automáticamente si la gente lo está leyendo en un teléfono, tableta o escritorio.
La mayoría de los buenos correos electrónicos tienen más texto que imágenes. No se puede negar que las imágenes hacen que su correo electrónico sea más atractivo, pero sepa que muchas personas desactivan las imágenes. Eso significa que tu correo electrónico debe seguir funcionando aunque la gente no pueda verlas.
Nuestro consejo: evita ocultar información en las imágenes, porque eso es malo para la accesibilidad del correo electrónico. Y recuerda utilizar etiquetas alt para describir las imágenes, de modo que las personas que las han desactivado sepan lo que se supone que deben ver. Una buena descripción puede hacer que los suscriptores habiliten las imágenes, lo que hará que tus correos electrónicos se vean aún mejor.
11. Prueba y seguimiento
Por último, el envío de su correo electrónico es sólo el primer paso para lograr el éxito del email marketing. Para realmente clavarlo, tienes que recopilar datos para mejorar futuras campañas.
Eso significa probar todo: el diseño y la disposición, el texto de marketing por correo electrónico, las líneas de asunto y las llamadas a la acción. Considere la posibilidad de probar los correos electrónicos con diferentes segmentos y experimentar con los tiempos de envío de los correos electrónicos, también.
También querrá supervisar los análisis de correo electrónico de su proveedor de servicios en relación con las aperturas, los clics, las cancelaciones de suscripción y los reenvíos. Esto le permitirá averiguar qué está funcionando y qué no con el marketing por correo electrónico.
Otro aspecto que debe supervisar es su reputación de remitente, que afecta a la capacidad de entrega del correo electrónico. Utilice Sender Score para ver si hay alguna bandera roja que pueda impedir que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los suscriptores.
Por último, gestione su lista de suscriptores de correo electrónico intentando volver a captar a los suscriptores inactivos, y eliminándolos si sus intentos fallan. Es mejor para las tasas de apertura y de clics del marketing por correo electrónico tener menos suscriptores activos que un gran número de inactivos.
Bonificación exclusiva: ¡Nivela tu marketing por correo electrónico! Haga clic aquí para obtener la lista de verificación gratuita + recursos BONUS y vea cómo sus resultados se disparan.
Ahora que sabe cómo ejecutar una campaña de email marketing exitosa, revise estos asesinos de conversión de email marketing para que pueda evitarlos. Y no dejes de seguirnos en Twitter y Facebook para obtener más consejos sobre el email marketing.
