A menudo recibimos la pregunta: «¿Cómo se compara el plan contra el robo de identidad de Zander Insurance con LifeLock?». Aunque pueden parecer similares para alguien que busca protección contra el robo de identidad, hay varias diferencias clave entre nuestros programas. Tal vez el mayor diferenciador de Zander es nuestro compromiso con los mejores precios posibles y nuestro esfuerzo continuo de servicio y aumento de valor para nuestros miembros. Cuando Dave Ramsey ayudó a Zander a desarrollar nuestro programa contra el robo de identidad para satisfacer las necesidades de sus oyentes, nos comprometimos a ofrecer un estándar más alto a nuestros miembros. Lamentablemente, no se puede decir lo mismo de LifeLock.
A lo largo de los años, LifeLock se ha visto envuelta en varias demandas colectivas y percances con la Comisión Federal de Comercio (FTC) por publicidad falsa y engañosa. Se metieron en un lío al afirmar que su producto podía evitar el robo de identidad, lo que les valió una multa de 12 millones de dólares de la FTC. No sólo violaron las normas establecidas por la FTC, sino que crearon una falsa sensación de esperanza y confianza con sus miembros, lo que, en nuestra opinión, es más perjudicial. Como sabemos que el robo de identidad no se puede prevenir, optamos por centrar nuestros esfuerzos en la restauración. Esto sigue la opinión de Dave de que la verdadera amenaza asociada con el robo de identidad es el tiempo y el esfuerzo que se necesita para limpiar el desorden. Nos hacemos cargo del trabajo para restaurar su identidad al estado anterior al robo y ofrecemos un millón de dólares en restauración y reembolso de los fondos robados. Con Zander, puede tener la tranquilidad de saber que alguien va a trabajar para usted si su información personal se ve comprometida o es robada.
Más allá de las disputas legales más públicas de LifeLock, creemos que también tergiversan el alcance de su cobertura al etiquetar un único servicio con varios nombres diferentes, haciendo creer a la gente que sus beneficios son más amplios de lo que realmente son. Esto permite a LifeLock cobrar más dinero por un producto que, sencillamente, no tiene las capacidades que afirman. ¿Cómo se puede confiar en que alguien proteja su identidad si ni siquiera se puede confiar en que ofrezca el servicio que dice que ofrece? Eso es una gran señal de alarma para nosotros, y es exactamente lo contrario de lo que creemos en Zander.
Desde el comienzo de nuestro programa de robo de identidad, nos hemos comprometido a buscar constantemente nuevas formas de aportar valor a nuestros miembros, sin aumentar los costes. Hemos añadido beneficios relacionados con la protección de fondos bancarios robados, así como servicios de monitorización, protección infantil gratuita y asistencia por pérdida de cartera, todo ello sin tener que aumentar el precio de la afiliación. Incluso con estas ventajas añadidas, nuestro producto es más asequible que cualquier plan individual o familiar ofrecido por nuestros competidores. Nuestro plan familiar incluye hasta 10 dependientes hasta los 18 años, mientras que LifeLock cobra una cuota adicional por cada hijo, a través de una versión «junior» de su producto. Este cargo adicional es un ejemplo perfecto de que más cobertura no significa necesariamente una mejor protección. En Zander, creemos en la búsqueda de la solución más rentable para nuestros miembros, lo que les permite centrar sus ahorros en otras prioridades financieras importantes.
LifeLock y los productos de Zander pueden ser similares sobre el papel, pero nuestro compromiso de mejorar constantemente nuestras ofertas para nuestros miembros diferencia a Zander de nuestros competidores. Mientras que LifeLock aumenta el coste y la cobertura para aumentar los ingresos, Zander se compromete a aportar el máximo valor a través de un enfoque concertado en la protección, la prevención y los precios asequibles.