Cuando se trata de escribir y publicar contenido en la web, «copiar» no es algo que deba tomarse a la ligera. No puedes ir por ahí robando o copiando/pegando imágenes o contenidos de otras personas y utilizarlos como propios. En algunos casos esto puede estar bien, pero debes obtener permiso o dar la atribución adecuada.
También puede ser frustrante cuando estás en el extremo receptor. Has trabajado duro en una pieza de contenido o en la creación de una hermosa imagen, y luego alguien la utiliza sin tu permiso. Por eso existe la DMCA. Hoy nos sumergiremos en cómo manejar adecuadamente una queja de la DMCA contra ti mismo, así como la forma de crear un aviso de retirada de la DMCA.
La DMCA (Digital Millennium Copyright Act) es una ley de derechos de autor de los Estados Unidos centrada en los medios digitales que ayuda a los propietarios de contenido a conseguir que su contenido robado sea eliminado de una manera rápida y eficiente. Esto se extiende a lugares como los proveedores de servicios de Internet (ISP), los proveedores de alojamiento web y los motores de búsqueda.
Una notificación de retirada de la DMCA se aplica al lugar donde el contenido está físicamente alojado. Por lo tanto, las personas que se encuentran fuera de los EE.UU. aún pueden presentar quejas de la DMCA. Para el contenido alojado fuera de los EE.UU., muchos proveedores de alojamiento todavía honrarán las quejas de la DMCA, sin embargo, legalmente no están obligados a cumplir.
Una cosa que los propietarios de sitios web tienden a olvidar es que una retirada de la DMCA no requiere que el contenido esté protegido por derechos de autor con el fin de procesar la retirada o para que la solicitud de retirar el contenido sea atendida por el propietario del sitio web o el ISP.
Aquí hay algunos ejemplos de contenido digital a los que se aplica:
En la última década, se ha vuelto muy importante para los bloggers, webmasters y anfitriones entender cómo funciona el procedimiento de la DMCA para que todos puedan mantener su contenido protegido; así como saber cómo lidiar con las quejas o avisos cuando llegan. ¡Según el informe de transparencia de Google, las solicitudes de eliminación de contenidos por derechos de autor han aumentado rápidamente.
A lo largo de marzo de 2019, las URLs solicitadas para ser eliminadas por problemas de derechos de autor han superado los 4.000 millones!
Número de quejas de DMCA presentadas
¿Qué significa DMCA Protegido?
Es posible que veas el término o la frase «DMCA protegido» en el pie de página de algunos sitios web o incluso en una insignia. Sin embargo, esto es ligeramente redundante, simplemente debido al hecho de que cualquier obra publicada en los Estados Unidos ya está protegida por la DMCA.
Sin embargo, si ves una insignia como esta de abajo, podría significar que el sitio web está utilizando un servicio como DMCA.com que proporciona servicios de protección de derechos de autor. En otras palabras, el propietario del sitio web está pagando a DMCA.com para que gestione los avisos de retirada de derechos por ellos.
DMCA protected (Image: DMCA)
¿Cómo puedo gestionar un aviso de retirada de derechos DMCA en mi contra?
Lo primero que debe saber es cómo manejar un aviso de retirada de la DMCA cuando se presenta contra usted. Por lo general, cuando su ISP o proveedor de alojamiento web recibe una queja de la DMCA exigirán la eliminación del contenido inmediatamente, o lo harán por usted. Y con esto, a veces significa que incluso te cierran el hosting. Así que no ignore los correos electrónicos sobre avisos de retirada de la DMCA.
Su proveedor puede que ni siquiera compruebe si su contenido está realmente infringiendo o no. Dependiendo de su ubicación, podrían estar legalmente obligados a retirar este contenido y lo harán de una manera rápida y eficiente.
Si usted cree que recibió una queja por error, o que en realidad es dueño del contenido, entonces puede presentar una contranotificación de la DMCA. En virtud de la sección 512(f) de la DMCA, cualquier persona que, a sabiendas, tergiverse materialmente que el material o la actividad fue eliminada o inhabilitada por error o identificación errónea puede ser objeto de responsabilidad. Así que tenga mucho cuidado cuando presente una contranotificación de la DMCA, si no está seguro de si el contenido le pertenece o no, entonces probablemente debería buscar asesoramiento legal.
Su contranotificación debe contener la siguiente información:
- Firma física o electrónica
- Nombre, dirección, y número de teléfono
- Identificación del material y su ubicación antes de ser retirado (URL)
- Declaración de que el material fue retirado por error o identificación errónea (recuerde que usted es responsable)
- Consentimiento a la jurisdicción de un tribunal federal en el distrito en el que vive o en el que se encuentra su proveedor de servicios
- Consentimiento para aceptar la notificación del proceso de la parte que presentó el aviso de retirada
¿Cómo emito un aviso de retirada de la DMCA?
La otra cara del proceso de la DMCA es cuando descubres que otra persona ha robado tu contenido. Aquí tienes los pasos que puedes seguir para asegurarte de que lo retiren.
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Prueba a ponerte en contacto con el propietario del sitio web
Antes de redactar una queja oficial de la DMCA, a veces puede ser más rápido enviar un correo electrónico al propietario del sitio web directamente. Puede comprobar si aparece su correo electrónico en algún lugar en línea o si tiene un formulario de contacto en su sitio web. Después de recibir un correo electrónico como este, algunos simplemente eliminarán el contenido de inmediato.
Aquí hay una plantilla que utilizamos. Siéntase libre de copiarla y modificarla:
Debido al hecho de que las personas están ocupadas y a veces pierden los correos electrónicos, es posible que desee intentar enviar un correo electrónico más de una vez. Aquí puedes encontrar algunos consejos sólidos sobre cómo encontrar la dirección de correo electrónico de cualquier persona.
Si no responden entonces puedes proceder con los pasos siguientes.
A veces tienes que bajar el martillo para proteger tu contenido e imágenes. 🔨Click to Tweet
Encuentra a la persona
Lo primero que tienes que hacer es encontrar el alojamiento web de la persona para saber dónde presentar la queja DMCA. Una forma fácil de hacerlo es buscar la dirección IP del sitio web. Puedes hacer un ping o utilizar una herramienta online gratuita como Domain Tools. En este ejemplo de abajo, estamos usando un sitio que está alojado en Kinsta en Google Cloud Platform. Puedes ver que Domain Tools nos muestra fácilmente la dirección IP del dominio que hemos buscado.
Encuentra la dirección IP para la notificación de retirada de la DMCA
Entonces puedes tomar la dirección IP y buscarla usando el servicio ARIN Whois. Tienen una buena base de datos de registros y comentarios sobre qué IPs son propiedad de qué empresas. Puedes ver en este ejemplo una vez que buscamos la dirección IP, inmediatamente nos muestra que está en un netblock utilizado por los clientes de Google Cloud y la dirección de correo electrónico y la página web para las quejas de abuso.
Ejemplo de abuso de la plataforma Google Cloud
DMCA también tiene una gran búsqueda gratuita de Whois que genera información de la red. Tiene un límite de 5 búsquedas gratuitas al mes. Otra alternativa que puedes probar si lo anterior no da buenos resultados es la herramienta gratuita Who is Hosting This de HostAdvice.
¿Quién aloja esto?
Nota: Si se están ejecutando detrás de un CDN o proxy como Cloudflare, esto lo hace mucho más difícil ya que se mostrarán como el propietario de la dirección IP. En este caso, es posible que tenga más suerte contactando con el propietario individual del sitio primero (si no lo ha hecho ya). Sin embargo, Cloudflare tiene un formulario de queja DMCA.
Donde enviar la queja DMCA Takedown
Ahora que sabes donde está alojado el contenido de la persona debes enviar la queja. La mayoría de los proveedores tienen formas fáciles de acceder a ellos. Busca en sus páginas de contacto, o en el pie de página cualquier cosa que diga «quejas» o «abuso». Aquí hay un par de enlaces a algunos proveedores comunes.
- Abuso de Google Cloud Platform
- Abuso de DigitalOcean
- Abuso de Linode
- Abuso de Vultr
- Firma física o electrónica
- La ubicación e identificación del material que reclama como infractor (pueden ser URLs, etc)
- Su información de contacto, dirección, número de teléfono, dirección postal, etc
- Declaración de buena fe de que el uso del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor o por usted
- Una declaración de que todo es exacto (de nuevo, recuerde que es responsable bajo pena de perjurio)
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- La rapidez con la que la empresa procesa las solicitudes DMCA.
- La ubicación del contenido. Recuerde que la DMCA sólo es aplicable al material con derechos de autor en los Estados Unidos. Por lo tanto, si está enviando un correo electrónico a una empresa fuera de los Estados Unidos, es posible que nunca reciba respuesta. Aunque la mayoría de los proveedores de alojamiento, independientemente de su ubicación, tratarán de ayudar.
Si no puedes encontrar un formulario en línea, entonces debes ponerte en contacto con un agente de DMCA directamente. Esto suele ser un proceso largo. Ponerse en contacto con el proveedor de alojamiento web o ISP directamente suele ser la forma más rápida. También puede pagar a un equipo profesional para que se encargue de la retirada de la DMCA por usted.
Qué incluir en la queja de retirada de la DMCA
Debe incluir la siguiente información para asegurarse de que su queja de retirada se maneja correctamente.
Plantilla de retirada de la DMCA
Aquí hay una plantilla de retirada de la DMCA que utilizamos. Siéntase libre de copiarla y modificarla:
Línea de asunto: Takedown Notice Pursuant to the Digital Millenium Copyright Act of 1998
Mi nombre es y soy el de .
Este es un aviso de acuerdo con la Sección 512 de la Digital Millennium Copyright Act («DMCA») en el que se solicita que deje de proporcionar inmediatamente el acceso al siguiente material con derechos de autor. Un sitio web que su empresa aloja (según la información de WHOIS) está infringiendo material con derechos de autor propiedad de nuestra empresa.
El original , del que poseemos los derechos de autor exclusivos, se puede encontrar en estas URLs:
El no autorizado e infractor se puede encontrar en esta dirección IP/URLs:
Dirección IP:
Mis datos de contacto son:
Nombre
Dirección de la empresa
TeléfonoTengo la creencia de buena fe de que el uso del material descrito en la forma en que se denuncia no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente, o por efecto de la ley. La información contenida en este aviso es exacta, está actualizada y puedo confirmar que es el propietario de los derechos de autor.
Si desea discutir esto más a fondo, por favor póngase en contacto conmigo directamente.
Firmado:
Nombre
Fecha:
4. Conseguir que el contenido sea eliminado de los motores de búsqueda
Si el contenido original es retirado, entonces se eliminará automáticamente de los motores de búsqueda. Sin embargo, si por alguna razón el proceso anterior falla, también puede presentar una queja directamente con Google y Bing.
Aunque esto no siempre conseguirá que se elimine del sitio de la persona, al menos lo eliminará de los SERPs para que nadie pueda encontrarlo. También se asegurará de que nunca se clasifique por encima de su propio contenido.
Eliminar contenido de la búsqueda de Google
Para eliminar contenido de la búsqueda de Google, utilice esta herramienta. Selecciona la opción «Búsqueda web» y rellena el resto de preguntas según tu caso particular.
Quitar contenido de la búsqueda de Google
Quitar contenido de la búsqueda de Bing
Para eliminar contenido de la búsqueda de Bing, utiliza esta herramienta, y rellena su informe de infracción de derechos de autor.
Elimina el contenido de la búsqueda de Bing
¿Cuánto tiempo tarda un aviso de DMCA?
Generalmente, un aviso de retirada de DMCA tarda unas 72 horas. Sin embargo, hemos visto que son muy rápidos (en 24 horas) y también se prolongan durante más de 6 meses. Esto depende de un par de cosas:
Resumen
Esperemos que ahora sepas un poco más sobre la DMCA y cómo funcionan los avisos de retirada, tanto cuando se presentan contra ti como cuando necesitas proteger tu propio contenido.
¿Tienes alguna experiencia con personas que copian tu contenido o imágenes? Nos encantaría escucharlo abajo en los comentarios.