Síntomas
- Las llamadas no contestadas no van al buzón de voz
- Las personas que llaman escuchan «Lamentamos que haya llamado a un número que ha sido desconectado o que ya no está en servicio. Si cree que se trata de un error, compruebe el número marcado y vuelva a intentarlo.»
- Se ha configurado el reenvío de correo electrónico en el teléfono anterior
Entorno
- Todos los teléfonos de Republic Wireless, excepto el DEFY XT
- Redes WiFi
- Red celular
- Se ha desconectado el teléfono.
Resolución
- Abra la aplicación de Republic Wireless
- Toque el icono del engranaje
- Toque la configuración del buzón de voz
- Toque el desvío del buzón de voz
- Introduzca un número de teléfono
- Nota: este puede ser un número de teléfono real o falso
- Toque Reenviar correo de voz
- Toque Reenviar correo de voz
- Toque Desactivar reenvío
Causa
El número al que se estaba reenviando el correo de voz ya no está en servicio.
Notas adicionales
Dado que la configuración del desvío de correo de voz se habilitó en un teléfono anterior, permanece configurada dentro del sistema de Republic Wireless cuando se cambia a un nuevo teléfono; esta es también la razón por la que el desvío de correo de voz no mostrará que está habilitado en el teléfono actual.
Al configurar un desvío de correo de voz en el teléfono actual y luego deshabilitar la configuración, se elimina cualquier configuración de desvío de correo de voz del sistema.
Artículo creado a partir de
- 1227210