Guinguette Marais Poitevin

Imagínese esto. Estás preparando una gran campaña de recaudación de fondos para tus simpatizantes, escribiendo contenido para los correos electrónicos y llamadas a la acción para las redes sociales. Quieres llegar y conectar con tantos seguidores como puedas.

¿Y si te dijera que la forma de hacerlo no es un contenido general que pueda aplicarse a una variedad de personas, sino un contenido dirigido a un individuo distinto? El desarrollo del público objetivo reduce su público objetivo a personas específicas con caras, nombres, objetivos y desafíos. Dirigirse directamente a las personas del público objetivo de su organización sin ánimo de lucro a través de sus esfuerzos de marketing le permitirá comprometerse profundamente con sus seguidores a un nivel mucho más personal.

¿Cuál es la diferencia entre el público objetivo y las personas del público objetivo?

Una persona del público objetivo esboza un miembro típico de un público objetivo. Son representaciones ficticias basadas en datos de comportamiento y en el conocimiento que ha obtenido al conocer a sus seguidores a nivel personal. Utilizarás los datos de todo tu público objetivo para crear un personaje, pero en lugar de tener una serie de datos demográficos, tendencias de comportamiento y estadísticas, tendrás una persona específica que represente lo que sabes de cada uno de tus públicos principales.

Los personajes añaden riqueza al público objetivo. Su público objetivo puede decirle que las mujeres de entre 35 y 40 años son probables donantes de su campaña de recogida de material escolar, pero un personaje le dirá que estas mujeres son madres con hijos en edad escolar que buscan ayudar a enseñar a sus hijos el poder de ayudar a los demás. Utilizando este personaje, podría elaborar un vídeo corto dirigido a los niños que ayudan a otros niños a tener éxito en la escuela para que estas madres lo muestren a sus familias.

Los beneficios de desarrollar personas

Un pequeño grupo de personas con rostros, nombres y antecedentes, objetivos y desafíos claros es mucho más fácil de considerar y de hablar con ellos que una lista vaga de puntos de datos. El beneficio de saber exactamente a quién te diriges a través de tu marketing no se puede enfatizar lo suficiente.

Las personas te permiten caminar en los zapatos de tu audiencia y trabajar activamente para ayudarles a superar los desafíos y alcanzar las metas en lo que respecta a tu organización no lucrativa. Moviliza a tus seguidores teniendo en cuenta sus objetivos y desafíos a lo largo de la creación de tus campañas. Dirija sus esfuerzos de marketing hacia la captación inicial, la creación de relaciones y, en última instancia, la conducción de sus personas a la acción.

Desarrollo de la Persona de la Audiencia Objetivo

Para esbozar una persona, utilice cualquier dato que tenga sobre los datos demográficos y los hábitos/intereses de sus partidarios combinados con su propio conocimiento de su audiencia y lo que sus miembros tienen en común. Por lo general, tres personas deberían abarcar a todo su público objetivo. No querrá perder los beneficios de hablar con un grupo pequeño y conocido.

Hemos elaborado una infografía que recorre las secciones para que el desarrollo de su persona tenga un buen comienzo.

Ejemplo de Persona

Consulte la persona de abajo para verla en acción. El ejemplo es de la demo de nuestra plataforma, que utiliza una organización sin ánimo de lucro ficticia llamada Nature Knowledge.

Pamela Parent

Antecedentes

• Gerente de oficina en una clínica dental
• Licenciado en administración de empresas por la Universidad Estatal de Washington
• Casado con su marido Joe
• Dos hijos, Matthew (15) y Kara (12)

Demografía

• Mujeres de raza blanca
• 35-50
• Ingresos familiares: 120.000 dólares
• Vive en un suburbio de Seattle, Washington

Identificadores

• Mamá trabajadora ocupada que quiere lo mejor para sus hijos
• Le gusta el senderismo y visitar los parques nacionales pero no sale demasiado a menudo
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• Recicla y, en general, se preocupa por el medio ambiente
• Conoció el Conocimiento de la Naturaleza a través del profesor de ciencias de su hijo

Sus objetivos

• Encontrar un programa deprograma escolar para sus hijos, preferiblemente uno en el que no tenga que conducir largas distancias para recogerlos
• Instaurar el aprecio por la naturaleza en sus hijos

Sus retos

• Sus hijos tienen diferentes edades y están en diferentes grados
• Muchos programas extraescolares son caros o no parecen ser muy atractivos
• Sus hijos quieren algo divertido, pero le gustaría que el programa fuera también educativo
• Está ocupada con el trabajo y la crianza de los hijos y no tiene mucho tiempo para investigar los programas

Cómo ayuda el Conocimiento de la Naturaleza

• Nuestras Aulas Vivas es un programa educativo, interactivo y divertido disponible para estudiantes de 12-16 años
• Transporta a los niños a los parques nacionales para que aprendan de primera mano
• Trabaja con las escuelas locales
• Emplea a expertos en medio ambiente para que los programas sean educativos
• Toma en serio la seguridad de los niños con precauciones cuidadosamente consideradas
• Los programas son asequibles

Objeciones comunes a Conocimiento de la Naturaleza

• No tenía ni idea de que existían estos programas.
• No sabía que los programas estaban abiertos a múltiples grados.
• Mis hijos pueden aprender sobre el medio ambiente y las ciencias naturales en la escuela.

Pitch del ascensor

Deja que tus hijos salgan al aire libre, experimenten las maravillas de nuestros parques nacionales y aprendan ciencias ambientales de la mano de expertos a través de nuestros programas extraescolares educativos e interactivos.

Al utilizar un personaje de público objetivo como este, su organización sin ánimo de lucro podrá abordar mejor los retos y objetivos de los miembros clave de su público. Así que, ¡salga y comience a desarrollar el personaje de su organización sin ánimo de lucro!