Hay varias funciones útiles en tu iPhone que podrías disfrutar regularmente o incluso a diario una vez que descubras cómo usarlas. Facetime, por ejemplo, es algo que ha recibido muchos comentarios positivos de los clientes de Apple desde que se introdujo por primera vez. Sin embargo, para usar Facetime, primero hay que configurarlo y, después de hacerlo, es posible que no funcione como se supone.
Quizás estés recibiendo un mensaje en tu iPhone que dice «Facetime en espera de activación». Vamos a hablar de lo que significa ese mensaje y de cómo puedes deshacerte de él para empezar a disfrutar de esta excelente función en tu dispositivo.
Mensajes que puedes recibir en relación con Facetime
Hay algunos mensajes diferentes que puedes recibir en tu iPhone y que están relacionados con la función Facetime. «Facetime en espera de activación» es sólo uno de ellos. También puede aparecer «Activación fallida», «Se ha producido un error durante la activación» o «No se ha podido iniciar sesión, compruebe la conexión de red». El diagnóstico y la solución para cada uno de ellos serán un poco diferentes. La similitud que comparten es que cuando veas cualquiera de ellos, no vas a poder utilizar Facetime como estaba previsto.
Para el mensaje «Facetime en espera de activación», comprueba la configuración
Si lo que recibes es el mensaje «Facetime en espera de activación» cuando intentas utilizar esta función, lo primero que debes hacer es comprobar la configuración del dispositivo. No vas a poder acceder a Facetime a menos que estés conectado a una red Wi-Fi o a una red celular, así que cuando recibas este mensaje, ese debe ser tu objetivo inmediato.
Cuál de los dos te funcionará mejor depende de dónde estés. Si estás en casa, por ejemplo, y tienes Wi-Fi, entonces puedes comprobar que estás en tu red, y que es totalmente funcional. Para ello, ve a Configuración. Hacia la parte superior de esa pantalla, verás el icono de Wi-Fi, y si lo tocas, debería mostrar si estás conectado a la red Wi-Fi que has elegido o no. Si lo estás, deberías ver una marca de verificación junto a esa red. Si no lo estás, introduce tu contraseña y comprueba si el dispositivo se conecta.
Si estás intentando utilizar Facetime y estás fuera de casa, entonces tendrás que estar utilizando una red celular. Para conectarte, ve a Ajustes y luego toca Celular. En la parte superior de la pantalla, verás una opción que dice «Datos celulares». Actívala. Cuando esté activada, se posicionará a la derecha, y el interruptor pasará de claro a verde. Ahora, deberías poder utilizar Facetime.
Para Facetime, debes activar la mensajería SMS
Otro aspecto de tu iPhone que debes activar antes de poder utilizar Facetime es la mensajería SMS. SMS son las siglas de Short Messaging Service (servicio de mensajes cortos). Es la tecnología que se utiliza para los mensajes de texto, y todos los iPhone están equipados con ella.
Para que funcione, tienes que haber llegado a un acuerdo con un operador. Si todavía no tienes un operador para tu iPhone, no podrás recibir ni enviar mensajes de texto. También significa que puede ver un mensaje como «Facetime en espera de activación» cuando intente utilizarlo.
Configuración de la zona horaria para un mensaje de «Facetime en espera de activación»
Hay ciertas funciones de su iPhone que podrían no funcionar de la manera que se supone hasta que haya configurado la zona horaria correcta para su dispositivo. Para ello, ve a Ajustes, luego a General y a continuación a Fecha y hora. Deberías ver opciones de zonas horarias a las que puedes ajustar tu iPhone. Asegúrate de que lo tienes configurado en la correcta. Haciendo esto podrías deshacerte de estos molestos mensajes y permitirte usar Facetime.
Apagar y reiniciar Facetime para eliminar los mensajes de activación
Si has comprobado cada uno de los aspectos de tu teléfono que hemos mencionado, pero hasta ahora nada ha funcionado, y sigues recibiendo el mensaje «Facetime en espera de activación», entonces lo siguiente que puedes hacer es apagarlo y volver a encenderlo. Esa es una técnica de solución de problemas que es fácil y a menudo funciona para una variedad de problemas de software.
Vaya a Configuración, luego a Facetime, y desactive la función. A continuación, reinicia tu iPhone. Si tienes el iPhone X o superior, entonces debes mantener pulsado el botón lateral y cualquiera de tus botones de volumen. Aparecerá el deslizador de Deslizar para apagar. Arrástralo hacia la derecha, apagando el dispositivo. A continuación, mantén pulsado el botón lateral
del lado derecho del iPhone hasta que veas el logo de Apple, indicando que se vuelve a encender.
Si tienes un iPhone 6, 7 u 8, entonces debes mantener pulsado el botón lateral hasta que aparezca el deslizador Deslizar para apagar. Arrástralo hacia la derecha y espera a que el teléfono se apague. A continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si tienes el iPhone 5 o inferior, entonces debes mantener pulsado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de Deslizar para apagar. Arrastre el control deslizante y espere a que el dispositivo se apague. Para volver a activarlo, mantén pulsado ese botón Superior hasta que veas el logo de Apple.
Una vez que hayas hecho esto con cualquier modelo de teléfono que tengas, vuelve a activar la función Facetime. Comprueba si ahora te funciona o si sigues recibiendo el mensaje de «Esperando activación».
Si te sale un mensaje de activación de Facetime, comprueba si hay un nuevo iOS
Lo siguiente que puedes probar si sigues recibiendo ese mensaje es ver si ha aparecido una nueva versión de iOS. iOS es el sistema operativo que utilizan todos los dispositivos de Apple, y sacan nuevas versiones periódicamente para deshacerse de errores y fallos.
Ve a Ajustes en tu dispositivo, luego a General. Ve a Actualización de Software, y luego mira si hay una. Si ves una, descárgala. Probablemente tardará un par de minutos. Una vez hecho, puedes comprobar si Facetime funciona. También puedes configurar las actualizaciones automáticas de iOS si quieres hacerte la vida un poco más fácil en el futuro.
Contacta con tu operador si Facetime sigue sin funcionar
A continuación, puedes dirigirte a tu operador. Si tienes un contrato con ellos y tu Facetime sigue sin funcionar, entonces podría ser porque hay un cargo pendiente en tu cuenta. Quizá estés al corriente de pago y haya habido algún tipo de error administrativo. Hasta que no se resuelva el problema, no esperes poder enviar o recibir mensajes de texto, ni utilizar Facetime.
Para problemas continuados con Facetime, contacta con el soporte de Apple
Si has repasado esta lista y sigues recibiendo el mensaje «Facetime en espera de activación», entonces puede que haya algo más grave en el teléfono que lo que puedes solucionar fácilmente.
Tu mejor opción va a ser encontrar una Apple Store cerca de ti con una Genius Bar. Puedes llevarles el dispositivo y que los empleados lo revisen. Podrán averiguar si el problema es de hardware o de software, y deberían poder hacer que vuelva a funcionar.