Si está buscando una empresa de transporte de mercancías de buena reputación con un servicio de seguimiento para arrancar, Roadway Express debería ser una de sus principales opciones. Con 80 años de encomiable servicio en la industria, se ha vuelto tan prominente que una gran red de conglomerados de empresas encontraría la inexistencia de la firma una tragedia corporativa. Miles de personas se han alineado en el abanico de satisfacciones que Roadway ha marcado durante décadas. Conozca la vibrante historia de la empresa y su excelente facilidad de seguimiento de envíos para satisfacer la garantía de entrega y recogida de su clientela.
Un breve repaso a la evolución de Roadway
Se puede asociar el éxito de un negocio al número de años que lleva sirviendo a sus clientes. Esto se aplica a la empresa de transporte de mercancías Roadway. Fue fundada en Akron, Ohio, en diciembre de 1930 por dos ingeniosos hermanos llamados Galen y Carroll Roush que decidieron establecer un nombre en la industria del transporte. Desde sus inicios, Roadway Express ya tuvo éxito financiero y más tarde creció hasta alcanzar una gran prominencia en los Estados Unidos.
En 1997, para ampliar su territorio corporativo y mejorar su servicio al cliente, adquirió Reimer Express, un floreciente negocio de transporte de mercancías en Canadá. La fusión de ambas abrió la capacidad de Roadway para agilizar y facilitar los envíos transfronterizos entre los estados de Canadá y México. Fue en marzo de 2009 cuando las dos figuras dominantes pasaron a formar parte de la corporación multinacional YRC Worldwide bajo la filial YRC Freight.
Servicio de seguimiento de Roadway
Roadway, en su esfuerzo por responder a las necesidades de información de los clientes sobre sus envíos, ofrece un servicio de seguimiento relativamente sencillo. Se puede hacer por teléfono o en línea a través de la página web de YRC Freight. El sistema de seguimiento altamente desarrollado aprovecha su capacidad de mensajería bidireccional y de seguimiento de vehículos mediante la combinación de tecnología de satélite y celular. Su función de E-tracking bajo la categoría de servicio al cliente ha demostrado ser bastante útil debido a la simplicidad de la tramitación de la solicitud y la respuesta rápida.
Cómo hacer una solicitud de seguimiento
El servicio de seguimiento se ofrece de forma gratuita y está destinado a que usted conozca el estado del envío de su paquete, si el envío ya ha sido recogido, entregado, llegará tarde, o todavía está fuera de entrega.
Todo lo que tienes que hacer es introducir el número de la Orden de Rotación Progresiva o PRO que hace que aparezca la información de tu paquete como la fecha de recogida y la fecha estimada de entrega. A continuación, tiene opciones para elegir un tipo de notificación o documento que se adapte a sus necesidades. Los tipos de documentos son la prueba de entrega, el conocimiento de embarque o el peso y la inspección. Depende de usted si elige uno o todos. Por último, sólo tienes que rellenar el campo obligatorio de la dirección de correo electrónico a la que quieres que se envíe la notificación o el documento. Después, sólo tienes que hacer clic en enviar y esperar la respuesta en no más de un día. Puedes hacer el seguimiento de 10 envíos a la vez si así lo deseas.
Roadway Express se ha esforzado por ser el reputado transportista de carga de camiones en el que se ha convertido hoy en día. Así que si usted tiene un envío y una entrega en espera, y necesita hacer un seguimiento de ellos en tiempo real, utilice nuestro servicio de seguimiento de carretera a continuación: