¡Compartir es cuidar!
Las envolturas corporales de It Works aparecieron repetidamente en mi radar durante el último año después de recibir correos electrónicos de lectores de mi blog y de colegas preguntando qué pensaba del producto.
En mi investigación, encontré un número desproporcionadamente alto de sitios de venta de spam que estaban claramente sesgados para vender el producto y comparativamente pocas reseñas fiables.
Algunas reseñas de alto rango tratan de parecer reputadas, pero su único propósito es conseguir que hagas clic en los enlaces de afiliados de algún otro suplemento o poción milagrosa (aquí hay dos ejemplos de reseñas spam aquí y aquí).
A la luz de toda la información basura que hay, decidí tomarme el tiempo para escribir una reseña independiente e imparcial de It Works (actualizada en noviembre de 2019).
Divulgación: NO hay enlaces de afiliados de spam en este artículo, pero hay bloques de Google Adsense sobre los que no tengo control.
El sitio web de la compañía hace afirmaciones de que sus envolturas pueden «tensar, tonificar y reafirmar» su cuerpo minimizando la apariencia de la celulitis y mejorando la textura y la firmeza de la piel, todo en un espacio de 45 minutos.
Esto suena como un gran marketing, pero ¿hay alguna evidencia de que el producto puede estar a la altura de la publicidad?
¿Estas envolturas te darán el cuerpo de tus sueños? ¿Causarán la pérdida de peso?
Cuando se trata de «resultados», usted tiene que considerar sus propias expectativas personales contra lo que los ingredientes del producto son realmente capaces de hacer.
En esta reseña independiente sin conflicto de intereses, evaluaré críticamente las afirmaciones de marketing de la compañía y proporcionaré mi conclusión sin bombo y platillo al final.
¿Qué son?
It Works es una empresa de marketing multinivel que vende sus envolturas corporales (y los suplementos Fat Fighter) a través de «Wrapreneurs» independientes (empresarios que venden envolturas corporales).
Como la mayoría de los productos de MLM, la idea es bastante simple: vender envolturas, conseguir que sus amigos se unan como wrapreneurs, y ganar dinero de las ventas en línea descendente.
It Works se compone de un conjunto de tres productos:
- El Aplicador Corporal Definitivo
- Fab Wrap
- Gel Definidor (el gel tiene la mayoría de los mismos ingredientes que en las envolturas pero se usa sin la envoltura como una crema para los muslos)
- Tensar, tonificar, & reafirmar
- Minimizar la apariencia de la celulitis
- Mejorar la textura de la piel & tensa
- Mostrar resultados en 45 minutos
- Dar resultados progresivos a lo largo de 72 horas
- ¿Cuánto duran exactamente los resultados?
- ¿Siempre son 72 horas como se indica en la página web?
- ¿Este número se basa en la investigación o en la experiencia anecdótica?
- ¿Es esto consistente para la mayoría de la gente?
La literatura del producto aconseja a los usuarios aplicar el aplicador Ultimate Body en diferentes partes del cuerpo (ver imagen) y luego envolver con «Fab Wrap» para mantener el aplicador en su lugar durante los 45 minutos de duración.
Se indica a los usuarios que vuelvan a aplicar el producto después de tres días (72 horas).
Hay cuatro aplicadores en un paquete, por lo que tiene alrededor de 12 días de producto si se trata de utilizarlos de forma consecutiva.
Reivindicaciones de marketing del producto
Como se ha dicho anteriormente, la empresa hace una serie de afirmaciones de marketing centradas principalmente en los cambios potenciales que podría experimentar en su apariencia física, afirmando que puede «esperar resultados definitivos» (sea lo que sea que eso signifique).
Específicamente, la compañía afirma que sus envolturas corporales pueden:
Ingredientes
Hay 40 ingredientes listados para las envolturas (ver imagen inferior).
A menos que seas un botánico cualificado o un químico orgánico, probablemente vas a tener un tiempo bastante difícil tratando de pronunciar los nombres (es decir, Aesculus hippocastanum, Equisetum arvense y mannuronato de metilsilanol).
¿Pero qué son estos ingredientes y qué diablos hacen realmente?
Me senté a buscar cada uno de estos ingredientes y, cuando se toman en conjunto, ejercerán una serie de efectos en el cuerpo que provocarán un estiramiento cosmético temporal de la piel, hidratación y un poco de sudoración (ayudado por la presencia física de una barrera entre su piel y la atmósfera.
Si esto le suena a aquellas cremas para muslos de hace varios años, estaría en lo cierto.
También utilizan ingredientes similares con efectos parecidos pero, como es el caso de It Works, sólo son capaces de inducir un cambio cosmético temporal en la piel, no de provocar la pérdida de grasa o de peso.
¿Todos los ingredientes son naturales?
La publicidad de It Works hace hincapié en que sus productos contienen todos «ingredientes naturales».
Esto es cierto, algunos de los ingredientes son tan naturales, como si salieran de la tierra o del árbol.
Pero hay otros ingredientes como el PEG-7 gliceril cocoato que, según el sitio web Skin Deep del Environmental Working Group, es un polímero sintético derivado del aceite de coco.
Se utiliza como agente acondicionador de la piel, emoliente y agente surfactante/emulsionante (que ayuda a que los ingredientes se mezclen).
También añaden que «debido a la presencia de PEG, este ingrediente puede contener impurezas de fabricación potencialmente tóxicas como el 1,4-dioxano» (¡perdón a todos mis amigos hippies amantes de los árboles por arruinar toda la diversión!).
Dicho esto, he estudiado química orgánica y sé que muchos de estos nombres que suenan a químicos no son tan aterradores como parecen.
Además, las cantidades relativamente pequeñas que se encuentran en los envoltorios probablemente no harán mucho daño (ver mi discusión más abajo sobre las reacciones adversas).
También, si está tentado por los «tés de desintoxicación totalmente naturales», no los toque hasta que haya leído mis artículos de revisión SkinnyMint Teatox, Skinny Teatox , y Fit Tea primero.
¿Hay alguna investigación científica?
No he visto ningún estudio científico revisado por pares sobre It Works, pero estaría encantado de tenerlos en cuenta para esta reseña si existen.
Aunque la compañía no afirma que haya ningún estudio, parecen estar más fijados en destacar los testimonios.
Lo único que ocurre con los testimonios es que los «resultados» pueden significar prácticamente cualquier cosa para cualquiera, y no hay forma de determinar si los «resultados» se debieron al producto o a la persona que hace dieta y ejercicio.
Estudios cuidadosamente controlados definirían un resultado a medir y luego usarían experimentos para determinar si algún resultado se debió al producto o a otros factores.
Para el lector interesado, discuto los factores de investigación en mayor detalle en mi artículo de Ropa de Dormir para la Recuperación del Atleta
Evaluación de las afirmaciones del producto
¿Las envolturas It Works realmente funcionan?
Como dije en un artículo anterior sobre las envolturas corporales, si las envolturas It Works realmente «funcionan» o no, depende de sus expectativas individuales y de la definición de «funciona».
Hay numerosos comentarios contradictorios a través de Internet, con algunos usuarios diciendo que el producto no les hizo nada y otros gritando a los cuatro vientos que las envolturas son lo mejor desde el pan paleo orgánico sin gluten, sin azúcar y sin grasa.
También hay que tener cuidado con los comentarios falsos que sólo tratan de aprovechar la popularidad de It Works para poder venderte más basura que no necesitas (ejemplos aquí y aquí).
Como advertencia, el producto está envuelto en un modelo de negocio de marketing multinivel.
Hay un gran número de sitios de «reseñas» promocionales de distribuidores, videos y páginas de medios sociales, por lo que debe tener cuidado al tomar en cuenta sus testimonios dado su interés financiero creado en la venta del producto.
Esto no quiere decir que no crean lo que dicen, pero es algo a tener en cuenta.
Expectativas: Pérdida de peso/grasa vs. reafirmación de la piel
Al mirar numerosas reseñas de usuarios a través de diferentes sitios web, hay un montón de gente que compró el producto con la esperanza de perder peso.
Ok, correcto. Buena suerte con eso.
Ahora viene la parte en la que te doy una bofetada de realidad.
Cuando se trata de envolturas corporales, necesita comprobar sus expectativas en la puerta.
Las envolturas corporales NO QUIEREN GRASA.
No le harán quemar grasa, perder grasa, despojar de grasa, triturar grasa, chamuscar grasa, freír grasa, recortar grasa, contornear o esculpir la grasa (o cualquier otro descriptor de marketing de quema de grasa du jour).
¿Todavía está conmigo?
La mayoría de las empresas de productos de adelgazamiento tienen abogados lo suficientemente inteligentes que les impiden hacer afirmaciones abiertamente falsas.
En este caso, NO han sobrepasado los límites de la legalidad y en ninguna parte declararon específicamente que sus envolturas causarán «pérdida de peso» o «pérdida de grasa».
Si usted cree que es un producto para la pérdida de grasa o de peso, entonces sólo se ha engañado a sí mismo y podría encontrarse decepcionado.
Los ingredientes de las envolturas podrían causar un efecto temporal de estiramiento localizado e hidratación en la piel donde aplicó el aplicador, pero no debe confundir esto con los resultados de pérdida de peso/grasa a largo plazo y duraderos que se pueden lograr sólo con cambios de estilo de vida saludable (sin la ayuda de ninguna envoltura y cremas).
De hecho, la compañía incluso afirma en su literatura que si usted tiene una sobredosis de una ración diaria de hamburguesas con queso y programas de televisión de culos, entonces probablemente no va a obtener los «resultados» que está buscando.
Afirman:
Aunque los resultados del aplicador de cuerpo último son duraderos, puede contrarrestar los resultados del aplicador de cuerpo último comiendo mal y no haciendo ejercicio regularmente (como ocurre con cualquier pérdida de peso o resultados de contorno corporal).
La conclusión: It Works y otras cremas similares para adelgazar los muslos no causan, o pretenden causar, la pérdida de grasa o de peso.
¿Reduce la celulitis?
Siguiendo con lo anterior, no hay evidencia de que las envolturas It Works puedan reducir la celulitis (es decir, quemar grasa o causar una pérdida de peso en forma de grasa).
Debido a que el producto ejerce un efecto cosmético temporal de estiramiento de la piel, podría reducir plausiblemente la apariencia de la celulitis, pero este no es el mismo efecto que hacer ejercicio y comer más sano para perder la grasa corporal almacenada.
¿Cuánto duran los resultados?
La compañía afirma que da «resultados que duran» pero esto también es un poco nebuloso y puede ser definido subjetivamente por sus percepciones individuales.
Las preguntas que me gustaría que se respondieran serían:
Opiniones y testimonios de usuarios
Las opiniones y testimonios de los usuarios se pueden encontrar en los sitios web de Amazon y RealSelf.
Opiniones en RealSelf.com
En el sitio web de RealSelf, la valoración de los usuarios fue del 48% en base a 136 reseñas.
Respuestas en Amazon.com
En Amazon, hay 1455 opiniones de clientes y una valoración de satisfacción general de 2,4 sobre 5 que coincide con el 48% encontrado en el sitio de RealSelf.
Sin embargo, es interesante observar que la friolera del 46% de los encuestados dio al producto una calificación de 1 estrella y el otro 54% se reparte entre 2 – 5 estrellas.
Como dije anteriormente, al mirar estos sitios de reseñas, hay que tener en cuenta la posibilidad de que los distribuidores puedan estar sesgando estos resultados al dejar reseñas positivas.
¿Son seguros?
Para ser justos, no parece haber nada en el producto que le haga ningún daño manifiesto.
Pero dada la enorme lista de ingredientes (40 extractos de plantas diferentes, aceites, alcoholes y productos químicos), siempre existe el riesgo de una reacción alérgica.
Ha habido informes de reacciones alérgicas en los sitios de revisión, pero no hay una pila de cadáveres de lo que pude encontrar.
Si usted tiene la piel sensible y encuentra que es generalmente susceptible a los cosméticos, entonces usted debe consultar con su médico primero para ver si este producto es adecuado para usted.
¿Dónde se venden?
Las envolturas It Works se venden principalmente en los Estados Unidos, pero también parece ser popular en el Reino Unido, Europa y Australasia.
¿Cuánto cuestan?
He visto una gran variedad de precios a través de Internet para las envolturas.
Esto se debe a que algunas personas pagan más sólo por los envoltorios y no quieren tener nada que ver con la parte del distribuidor de marketing multinivel.
Otros se unen como «wrapreneurs» y lo obtienen como una tasa de descuento.
De acuerdo con el sitio web de RealSelf, el precio promedio gastado para las envolturas corporales fue de alrededor de $ 100 USD que incluye todos los diversos puntos de distribución (es decir, de la empresa, un distribuidor, mercado en línea, etc).
Envío automático vs. compra única (Precaución)
Ha habido una serie de quejas de los consumidores en línea en el sitio web de Better Business Bureau sobre los productos que se envían automáticamente en contra de los deseos de los clientes.
Al ver las respuestas de It Works a estas quejas, parece que la gente no leyó la letra pequeña y se encontró en el extremo corto del palo.
Hay dos maneras diferentes de convertirse en un Cliente Leal:
- Puede hacer un compromiso mínimo de tres meses consecutivos para un pedido de auto-envío mensual.
- Puedes inscribirte haciendo un pago de 50 dólares de cuota de socio y haciendo un único pedido de producto.
Trabaja tiene una calificación B+ con el Better Business Bureau que, en conjunto, no está realmente mal.
En el momento de escribir este artículo (noviembre de 2019), ha habido más de 488 quejas atendidas por el Bureau en los últimos tres años.
¿Hay garantía de devolución del dinero?
En una palabra: no.
La empresa no garantiza que los envoltorios funcionen.
Esto significa básicamente que una vez que pruebes el producto y no te funcione (o al menos no a tus expectativas), entonces es lo siento Charlie, no hay reembolso, mejor suerte la próxima vez.
Aquí está el pasaje de las reglas del programa de la compañía:
- Los productos de It Works! producen diferentes resultados para diferentes personas y It Works! no garantiza resultados específicos ni ofrece una garantía de devolución de dinero. Los clientes deben seguir las instrucciones de cada producto recibido.
¿Se puede obtener un reembolso?
It Works sí permite un reembolso SÓLO SI el producto está sin abrir y sin usar.
Así que para dejar esto en términos inequívocos, no hay garantía de producto y no puedes recuperar tu dinero si has abierto tu producto, lo has probado y no has experimentado los resultados deseados (un poco de trampa).
Según las reglas del programa de la compañía:
- Para recibir un reembolso, todos los productos deben ser marcados por correo dentro de los treinta (30) días de la fecha de envío y todos los artículos deben estar en una condición «nueva» sin abrir. El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.
Si eres un distribuidor de It Works y quieres terminar tu relación con la empresa, entonces puedes devolver cualquier producto sin usar / sin abrir para obtener un reembolso.
Dirección de la empresa y datos de contacto
Si estás buscando en varios sitios tratando de conseguir la empresa, me las arreglé para hacer la mayor parte del trabajo por ti. Puedes probar con algunas de las siguientes direcciones y números de teléfono.
Dirección de la oficina corporativa de It Works
5325 State Road 64 East
Bradenton, FL 34208
¡It Works! Equipo de Atención al Cliente
908 Riverside Drive
Palmetto, FL 34221
Horas de Atención al Cliente en EE.UU./Canadá:
Lunes – Viernes 6:30 a.m. ET – 8:00 p.m. CT (GMT-6:00)
Sábado – domingo 8:30 a.m. ET – 5:00 p.m. CT (GMT-6:00)
Números de atención al cliente de EE.UU./Canadá:
Clientes fieles de EE.UU.: 1-(800) 537-2395 o 952-540-5699
Distribuidores de EE: 952-540-5700
Canadá: 1-855-560-1020
Horas de atención al cliente internacional:
Lunes – viernes 6:30 a.m. ET – 11: 00 p.m. CT (GMT-6:00)
Sábado – domingo 8:30 a.m. ET – 5:00 p.m. ET (GMT-6:00)
Números de atención al cliente internacional:
Australia: 1-(800) 750-398
Reino Unido: 0-(800) 098-8925
Bélgica: +32-78480292
Canada: 1-855-560-1020
Ireland: 1-800-948-639
Netherlands: +31-858880101
Sweden: +46-770791808
¿Quieres convertirte en distribuidor de It Works?
Si estás más interesado en vender las envolturas, asegúrate de hacer tus deberes.
Un número de distribuidores han publicado advertencias a los aspirantes a vendedores para que se preparen para los auto-envíos de al menos $75/mes, un cargo de $20/mes para usar el sitio web (que aparentemente no se puede obtener una comisión sin él), una cuota de renovación de $50/año, etc.
En última instancia, usted estará participando en un esquema de marketing multinivel (aka network marketing), a pesar de que a menudo tratan de distanciarse del nombre.
Serás tu propio jefe dirigiendo tu propio negocio y, como ocurre en la gestión de un negocio, existen riesgos.
Si está hasta los últimos 500 dólares y se pregunta cómo pagar la hipoteca, entonces empezar como distribuidor independiente tiene mucho más en juego.
Tenga cuidado, obtenga todos los datos y esté preparado para aceptar los riesgos.
Mensaje para llevar a casa
Hay algunos puntos clave sobre los envoltorios que me gustaría que los consumidores tuvieran en cuenta.
En primer lugar, si el producto «funciona» o no, depende de sus propias expectativas.
Las reseñas en línea están divididas por la mitad, con un número ligeramente mayor de reseñas negativas que positivas.
Segundo, para ser justos con It Works, yo diría que la compañía es razonablemente moderada en sus afirmaciones de marketing y ha hecho un trabajo bastante bueno al mantenerlo sobre el tablero (es decir, no hacer ninguna afirmación abiertamente engañosa o falsa).
Tercero, observo que algunos consumidores piensan que se trata de un producto de pérdida de peso (sus expectativas basadas en su interpretación de la publicidad).
Por lo tanto, me gustaría que la empresa fuera un poco más deliberada y transparente diciendo explícitamente a sus clientes (o clientes potenciales) que los productos no están destinados a la pérdida de grasa o de peso (es decir, el estiramiento de la piel y la deshidratación localizada no son lo mismo que la reducción de grasa).
En cuarto lugar, la lista de ingredientes del producto es muy larga, pero tomada en su conjunto, es probablemente segura para la mayoría de la gente, salvo la posibilidad de algunas reacciones alérgicas localizadas en la piel.
Quinto, los consumidores deben ser conscientes de que no hay garantía del producto y que no se emitirán reembolsos por productos usados (sólo por productos sin usar y sin abrir).
Sexto, si no quiere que se cargue automáticamente en su tarjeta de crédito los productos autoenviados, debe ser deliberado y seguir al pie de la letra los términos y condiciones de la empresa.
Legalmente tienen una pata de palo, ¡pero probablemente no los tendrás en tu lista de tarjetas de Navidad!
Para terminar, simplemente sugiero a los consumidores que se informen bien sobre los pros y los contras de este producto para asegurarse de que toman una decisión educada en su compra.
¡Compartir es cuidar!