La siguiente información es sólo un resumen. Por favor, consulte su Guía de Prestaciones para obtener detalles completos.
La Cancelación de Viaje proporciona un reembolso si una pérdida cubierta le impide viajar en la fecha de salida o antes de la misma y provoca la cancelación de los preparativos del viaje.
La Interrupción de Viaje proporciona un reembolso si una pérdida cubierta en el camino hacia el punto de salida o después de la salida provoca la interrupción de su viaje cubierto. También puede proporcionar un reembolso si se pospone un viaje debido a una pérdida cubierta y se incurre en ciertos gastos si se fija una nueva fecha de salida.
La información que se ofrece a continuación se aplica a ambas prestaciones. El reembolso se puede realizar para los gastos de viaje prepagados y no reembolsables, incluyendo las tarifas de los pasajeros, las excursiones y los hoteles.
- Cubre los viajes cuando los arreglos de viaje para un tour, viaje o vacaciones prepagados han sido comprados con una tarjeta Chase elegible o con recompensas ganadas en una tarjeta Chase elegible
- El reembolso es superior a cualquier seguro de viaje comprado, o al reembolso del proveedor de la ocupación o del transportista común como la aerolínea, el autobús, el crucero, o tren
Quién está cubierto
- Titular de la tarjeta
- Miembros de la familia inmediata (incluso si el Titular de la tarjeta no viaja con ellos)
Importe/periodo de cobertura
Hasta 5,000 por viaje cubierto y un límite máximo de 10.000 dólares por incidencia y un importe máximo de prestación por periodo de 12 meses de 20.000 dólares
Ejemplos:
- Una familia de cuatro personas carga un viaje cubierto a su tarjeta Chase o paga con recompensas obtenidas en una tarjeta Chase un viaje cubierto que cuesta 3.000 $/persona. Si la familia experimenta un siniestro de 12.000 dólares por todo el viaje, el reembolso sería de 10.000 dólares, ya que ese es el límite máximo por suceso.
- Un Titular carga un viaje cubierto a su tarjeta Chase o paga con recompensas obtenidas en una tarjeta Chase por un viaje cubierto que cuesta 4.000 dólares. Si el Titular de la Tarjeta experimenta una pérdida de 4.000 dólares por el viaje, el reembolso sería de 4.000 dólares, ya que es inferior al límite máximo de 5.000 dólares por viaje cubierto.
Qué está cubierto
Esta no es una lista exhaustiva. Los ejemplos incluyen:
- Lesión corporal accidental, pérdida de la vida o enfermedad experimentada por el Titular, un acompañante de viaje o un familiar directo del Titular o de un acompañante de viaje
- Tiempo severo que impida el inicio o la continuación de un viaje cubierto
- Acción terrorista o secuestro
- Deberes de un jurado o una citación judicial que no pueden ser pospuestos o renunciados
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Qué no está cubierto
Esta no es una lista exhaustiva. Los ejemplos incluyen:
- Los arreglos de viaje cancelados o modificados por un transportista común, un operador turístico, o cualquier agencia de viajes, a menos que la cancelación sea consecuencia de condiciones meteorológicas adversas o de una huelga organizada que afecte al transporte público
- Cambio de planes o de circunstancias financieras
- Una condición preenfermedad preexistente
- Viajar en contra del consejo de un médico
- Una guerra declarada o no declarada
- Los viajes que superen los 60 días de duración no están cubiertos
- Insolvencia financiera de la agencia de viajes del Titular, operador turístico o proveedor de viajes
Información importante sobre reclamaciones y plazos
- Usted, el Titular de la Tarjeta, debe notificar al proveedor de viajes dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del consejo de un médico de que el viaje no es aconsejable desde el punto de vista médico (sólo en el caso de la cancelación del viaje)
- Debe presentar una reclamación por escrito dentro de los 20 días siguientes a la ocurrencia (o tan pronto como sea razonablemente posible)
- El Administrador del beneficio le enviará un formulario de reclamación cuando informe de su pérdida. Debe presentar un formulario de reclamación completo con la documentación acreditativa en un plazo de 90 días a partir de la fecha del siniestro (o tan pronto como sea razonablemente posible)
- La reclamación debe ser presentada por escrito en un plazo de 20 días a partir de la fecha del siniestro (o tan pronto como sea razonablemente posible)
- El administrador de la prestación le enviará un formulario de reclamación cuando denuncie el siniestro.