 No me ha impresionado |
29 de diciembre de 2020 |
| Revisor: Marion from South Wales UK |
Respuesta: Hola Marion, nuestras disculpas. Parece que puedes estar teniendo problemas con la entrega del correo electrónico. Deberías haber recibido un correo electrónico automático con tus enlaces de descarga. A veces esos correos electrónicos pueden terminar en el spam mientras que el recibo terminará en su bandeja de entrada, y a veces los servidores de correo electrónico internacionales bloquearán algunos de los correos electrónicos ya que la clave de licencia puede desencadenar un falso spam. Recibimos su ticket de soporte el 28/12/2020 a las 8:24am PST y le respondimos el 28/12/2020 a las 8:37am PST y no hemos tenido respuesta. También le hemos enviado un correo electrónico directo que tenemos archivado y estamos esperando su respuesta. Si todavía necesita ayuda, por favor, responda al correo electrónico o póngase en contacto con nosotros directamente para que podamos asegurarnos de que ha recibido los enlaces. [email protected]
Pidió Scal 5, una descarga digital, ayer por la mañana. Pagado por Paypal que confirmó el pago. No he tenido noticias de Svgtools, ni acuse de recibo, ni nada. Comprobado el pedido anoche, todavía «procesando». Comprobado a la hora del almuerzo «enviado». Comprobado el correo electrónico – nada. Envié un mensaje a través del contacto que decía que me enviaría un correo electrónico. Sí, un correo electrónico con un enlace a Livechat. No es posible. Se abre la página del enlace «lo siento, no hay nadie disponible para el livechat». Mis pensamientos en este momento son que nunca volveré a comprar aquí y ciertamente no recomendaré a nadie que compre aquí. NUNCA he comprado una descarga digital que no haya sido casi instantánea. Siempre he comprobado que si pagas el dinero, la empresa libera la descarga. La calificación es porque no podría presentar sin ella pero la realidad mi calificación de esta transacción es «0»
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