Guinguette Marais Poitevin

Para asegurarte de que tus archivos se sincronizan correctamente, verifica primero tres cosas:

• Que tu ordenador, teléfono o tableta esté conectado a Internet
• Que hayas iniciado sesión en la misma cuenta de Dropbox en esos dispositivos
• Que el archivo o la carpeta esté en la carpeta de Dropbox de tu ordenador

Si has verificado que tus ordenadores están conectados y sincronizados, pero un archivo sigue sin aparecer donde se espera, puede haber un problema con el nombre del propio archivo. Los archivos con un nombre de archivo incorrecto pueden sincronizarse con dropbox.com, pero puede que no aparezcan en la carpeta de Dropbox de tu ordenador, o que funcionen correctamente en sistemas operativos incompatibles.

Si descubres que tienes un archivo (o archivos) incorrecto, puede haber algunas explicaciones posibles. A continuación, se indican algunas causas comunes de los archivos defectuosos.

¿Todavía no usas Dropbox? Mira cómo Dropbox facilita la sincronización de archivos.

Caracteres incompatibles para todos los sistemas operativos

Si la sincronización no funciona y el nombre de tu archivo incluye uno de estos caracteres, la solución más sencilla es cambiar el nombre del archivo original sin estos caracteres.

• / (barra oblicua)
• \N (barra invertida)

Para evitar problemas de sincronización en el futuro, intenta evitar nombrar tus archivos con estos caracteres ya que Dropbox no puede sincronizarlos en algunas plataformas.

Nota: algunos emojis también pueden causar problemas de sincronización.

Caracteres incompatibles con Windows

Si la sincronización no funciona en Windows y el nombre de tu archivo incluye uno de estos caracteres, la solución más sencilla es cambiar el nombre del archivo original sin estos caracteres.

Para evitar problemas de sincronización en el futuro, intente evitar nombrar sus archivos con caracteres incompatibles con el sistema de archivos de Windows.

Nombres de archivo reservados en Windows

Windows tiene un conjunto de palabras reservadas que no pueden utilizarse como nombres de archivo válidos. Si creas y nombras un archivo o una carpeta desde dropbox.com o desde un dispositivo que no sea Windows que incluya una palabra reservada, el archivo no se sincronizará con tu Dropbox en ordenadores con Windows. Para obtener una lista completa de nombres de archivos reservados, consulta la sección Convenciones de nomenclatura de la Red de desarrolladores de Windows.

Archivos ignorados

Algunos archivos pequeños del sistema no se sincronizan en Dropbox. Estos incluyen:

• desktop.ini
• thumbs.db
• .ds_store
• icon\r
• .dropbox
• .dropbox.attr

Longitud máxima de caracteres

Si tienes problemas para sincronizar archivos y el nombre de tu archivo tiene más de 255 caracteres, la solución más fácil es acortar el nombre del archivo original.

Notas:

• Algunas aplicaciones -como Microsoft Excel- tienen límites más cortos (218 caracteres).
• Windows cuenta la ruta del archivo como parte del nombre. Por ejemplo, Windows cuenta el siguiente nombre de archivo como 142 caracteres:

Máximo de componentes en una ruta

Las rutas de archivos con más de 300 componentes no se sincronizarán. Por ejemplo, la siguiente ruta de archivo contiene 7 componentes:

No ficción creativa ‘ Mi autobiografía ‘ Cosas favoritas ‘ Comidas favoritas ‘ Bambú ‘ Recetas familiares ‘ Hojas frescas.doc

Caracteres de inicio en Mac y Linux

Los archivos o carpetas que comienzan con un punto (por ejemplo, .miarchivo.doc) se sincronizarán correctamente con la carpeta de Dropbox en tu ordenador. Sin embargo, los sistemas operativos de Mac y Linux considerarán los nombres de archivo que comienzan con un punto como archivos del sistema y ocultarán los archivos automáticamente. No podrás ver los archivos sin modificar la configuración avanzada de tu ordenador. En su lugar, puedes iniciar sesión en dropbox.com y cambiar el nombre de los archivos o carpetas (por ejemplo, _mi carpeta).

Caracteres finales

Los archivos y carpetas que terminan con puntos (.) no se sincronizarán correctamente entre sistemas operativos. Si un archivo termina en un punto, como archivo.txt., el archivo no se sincronizará.

Archivos temporales

Cuando algunas aplicaciones (como Microsoft Word, Excel o PowerPoint) abren un archivo, a menudo guardan un archivo temporal en el mismo directorio y lo nombran de una de las siguientes maneras:

• El nombre comienza con ~$ (una tilde y un signo de dólar) o .~ (un punto y una tilde)
• El nombre comienza con una tilde y termina en .tmp, como ~miarchivo.tmp

Dropbox no sincroniza estos archivos temporales en ningún sistema operativo.

Metadatos y bifurcaciones de recursos

Evite sincronizar archivos que utilicen metadatos (o bifurcaciones de recursos), incluidos los alias de Mac o los accesos directos de Windows. Este tipo de archivos normalmente sólo funcionan en los sistemas operativos en los que fueron creados.

Puntos de unión

Dropbox seguirá los puntos de unión de Windows y sincronizará los archivos o carpetas a los que estén vinculados. Sin embargo, cualquier cambio realizado en esos archivos o carpetas desde el sistema operativo Windows no se sincronizará de nuevo hasta que se reinicie la aplicación de escritorio de Dropbox. Para evitarlo, mueve la carpeta original a tu Dropbox y añade un punto de unión desde su ubicación anterior para enlazarla con su nueva ubicación en la carpeta de Dropbox.

Puntos de reparación

En algunos casos raros, Windows puede añadir un determinado tipo de atributo extendido, llamado punto de reparación, a los archivos o carpetas. La aplicación de Dropbox para escritorio no puede sincronizar archivos o carpetas con este atributo.

Si ves una «X» roja en los archivos o carpetas, es posible que la causa sea un punto de reparación. Para corregir esto en un archivo individual, crea un nuevo archivo del mismo tipo de archivo, luego copia el contenido del archivo que no se puede sincronizar a este nuevo y guárdalo. Para corregir esto en una carpeta, cree una nueva carpeta y, a continuación, copie y pegue el contenido de la carpeta que no se puede sincronizar en esta nueva.

Tenga en cuenta que puede tener varios archivos y carpetas con puntos de reparación. Si es así, tendrás que aplicar esta solución varias veces. Si sigue experimentando este problema, póngase en contacto con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.

Advertencia sobre los metadatos y las unidades FAT32

Algunos documentos tienen atributos de archivo, o xattrs, en datos adjuntos al archivo. A estos datos los llamamos metadatos. Los sistemas operativos utilizan los metadatos de muchas maneras diferentes: almacenando el icono, etiquetando sus documentos, adjuntando información al archivo, permisos, etc. Dropbox es compatible con xattrs en todas las plataformas. Sin embargo, las unidades de disco duro y las unidades portátiles que utilizan el sistema de archivos FAT32 no admiten metadatos. Si tu carpeta de Dropbox está en una unidad FAT32, lamentablemente es imposible conservar los metadatos cuando se mueve o se cambia el nombre del archivo.

Monitoreo de más de 10.000 carpetas en Linux

La versión de Linux de la aplicación de escritorio de Dropbox está limitada para monitorear más de 10.000 carpetas por defecto. Cualquier cosa que supere esa cifra no se vigila y, por tanto, se ignora al sincronizar. Hay una solución fácil para esto. Abre un terminal e introduce lo siguiente:

echo fs.inotify.max_user_watches=100000 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf; sudo sysctl -p

Este comando le dirá a tu sistema que vigile hasta 100.000 carpetas. Una vez introducido el comando y la contraseña, Dropbox reanudará inmediatamente la sincronización.

Activar el soporte de atributos extendidos (xattr) en Linux

Algunas distribuciones de Linux tienen los atributos extendidos (xattrs) desactivados por defecto. Si está ejecutando una distribución de Linux con un sistema de archivos ext3 o ext4, es posible activar el soporte de xattr, normalmente a través de su archivo de configuración /etc/fstab. Por favor, consulte la documentación de su distribución de Linux para obtener instrucciones.