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La fusión de Marriott con Starwood es una noticia antigua, y los programas de fidelización de Marriott, Ritz-Carlton y Starwood se integraron en un único programa de recompensas llamado Marriott Bonvoy.
El nuevo programa combina las plataformas de fidelización Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards y SPG en un único programa de recompensas con una sola moneda de recompensa, una tabla de premios unificada; nuevos niveles de estatus de élite, requisitos de calificación y beneficios; una línea de tarjetas de crédito renovada; y cambios significativos en las transferencias de aerolíneas, paquetes de viaje y acuerdos recíprocos.
Al operar bajo la nueva bandera de Marriott Bonvoy, Marriott ha cambiado la marca del programa de fidelización combinado y ha introducido precios de premios estacionales, además de añadir el último nivel a su nueva tabla de premios. Más información a continuación.
La fusión de dos de las mayores marcas hoteleras del mundo ha sido un asunto complicado, con cambios sustanciales en casi todos los aspectos del programa de recompensas. Teniendo esto en cuenta, hemos elaborado la guía definitiva de Marriott Bonvoy, en la que se detallan todos los cambios, reuniendo cada trozo de información sobre el nuevo programa de fidelización en un único punto de referencia.
El programa de recompensas combinado de Marriott Bonvoy
El 18 de agosto de 2018, los programas SPG, Marriott Rewards y Ritz-Carlton Rewards se combinaron en una única entidad. Cuando los programas se fusionaron, los puntos de los tres programas se convirtieron en una sola moneda de recompensas en una proporción de 1 Starpoint por 3 puntos Rewards, aunque si tenía cuentas de fidelidad con ambos programas todavía tenía que combinarlas en una sola cuenta manualmente.
Si tenía un estatus de élite con cualquiera de los dos programas (o con ambos), los créditos de estatus de élite y el estatus se combinaron bajo el nuevo programa de estatus de élite, lo que potencialmente lo eleva a un nuevo nivel de élite si reparte sus estancias entre ambas marcas. Ya están disponibles las nuevas tablas de premios para las noches gratis, el PointsSaver y los premios Cash + Points, y Marriott ha introducido nuevos paquetes de viaje de hotel + avión y un mercado de experiencias revisado.
29 marcas en la cartera de hoteles Marriott Bonvoy
El programa de recompensas integrado Marriott Bonvoy comprende ahora 6,700+ propiedades en 129 países a través de 29 marcas diferentes (hay 30 marcas dentro de la cartera de Marriott, pero BVLGARI® Hotel & Resorts no participa en el programa de recompensas).
Marriott desglosa las diferentes marcas en distintas categorías que hemos agrupado en la siguiente tabla.
| Categoría de hoteles | Marca |
|---|---|
| Lujo clásico | Ritz-Carlton St. Regis JW Marriott |
| Lujo distintivo | The Luxury Collection W Hotels EDITION |
| Clásico Premium | Marriott Hotels Sheraton Marriott Vacation Club Delta Hotels |
| Distintos Premium | Le MERIDIEN Westin Renaissance Hotels Gaylord Hotels |
Classic Select | Courtyard Hotels Four Points SpringHill Suites Protea Hotels Fairfield Inn & Suites |
Distintos Select | AC Hotels Aloft Hotels Moxy Hotels |
Las clásicas estancias más largas | Marriott Executive Apartments Residence Inn® TownPlace Suites |
| Estancias largas distintivas | elemento |
| Colecciones | Autograph Collection Hotels Design Hoteles Portafolio de tributos |
Los niveles de afiliación del Marriott Bonvoy & Beneficios del estatus de élite
El renovado programa de recompensas de Bonvoy se ha ampliado para contar con cinco niveles de élite más un nivel de socio básico. Uno de los aspectos que no se han trasladado desde SPG es que los socios ya no pueden optar al estatus de élite a través de las estancias, sólo se conceden créditos de noches de élite en la búsqueda del estatus. El cambio se refleja en los beneficios revisados en las tarjetas de la marca conjunta Marriott, que ahora proporcionan sólo créditos de noche de élite, frente a la opción de los créditos de estancia o los créditos de noche que hemos visto en el pasado.
| Estado de élite TIER | NOCHES/PASO REQUERIDO | BENEFICIOS |
|---|---|---|
| Miembro | 0-9 | Acceso gratuito a Internet en la habitación Tarifas para socios Servicios de registro móvil |
| Silver Elite | 10-24 | Beneficios básicos para socios más: Bonificación de un 10% de puntos Línea de reservas Elite dedicada Salida tardía prioritaria (no garantizada) Última garantía de reserva |
| Gold Elite | 25-49 | Beneficios Silver Elite más: 25% de bonificación de puntos en estancias 2 p.m. Prioridad a la salida tardía (según disponibilidad) Internet mejorado en la habitación Regalo de bienvenida de oro (puntos – varía según la marca) Subida de categoría en la habitación (según disponibilidad) |
| Élite Platino | 50-74 | Beneficios de Élite Oro más: 50% de puntos de bonificación en las estancias 4pm Prioridad de Late Checkout En el hotel regalo de bienvenida (Elección de puntos, oferta de desayuno, o servicio – Varía según la marca) Subida de categoría de la habitación, incluidas algunas suites (según la disponibilidad) Acceso al salón Tipo de habitación garantizado Beneficio anual de elección (5 premios de noches en la suite u opción de regalo – se concede con 50 noches que cumplan los requisitos) |
| Élite Titanium | 75-99 | Beneficios de Élite Platino más: 75% de puntos de bonificación en las estancias Beneficio adicional de elección (5 premios de noches en suite u opción de regalo – Se otorga con 75 noches calificadas) Garantía de 48 horas |
| Embajador Elite | 100 noches + 20K dólares de gasto calificado | Beneficios Elite Titanium más: Servicio de Embajador Su24™ |
En el pasado, los miembros de SPG disfrutaban de la posibilidad de duplicar los créditos de noches de élite al reservar más de una habitación por noche. SPG acreditaba hasta tres habitaciones por noche reservadas con el número de cuenta de un socio. A partir de ahora, Marriott sólo acreditará las noches de élite en una habitación por noche.
- Gane 75.000 puntos de bonificación después de gastar 3.000 dólares en compras en los primeros 3 meses desde la apertura de la cuenta.
- 1 premio de noche gratis (valorado en hasta 35.000 puntos) cada año después del aniversario de la cuenta.
- Gane 6X puntos Bonvoy por cada 1$ gastado en más de 7.000 hoteles que participan en Marriott Bonvoy™.
- 2X puntos Bonvoy por cada 1$ gastado en el resto de compras.
- Categoría Silver Elite automática cada año de aniversario de la cuenta. Camino a la categoría Oro cuando gaste 35.000 dólares en compras cada año de cuenta.
- 15 créditos de noches Elite cada año natural.
- Sin comisiones por transacciones extranjeras.
- Gane un número ilimitado de puntos Marriott Bonvoy y consiga estancias nocturnas gratuitas más rápidamente.
- 6X puntos Bonvoy por cada 1$ gastado en más de 7.000 hoteles Marriott Bonvoy participantes
- 2X puntos Bonvoy por cada 1$ gastado en el resto de compras
Marriott también ha publicado los detalles del Regalo de Bienvenida Platinum (y superior), dividido por marca y región. Desgraciadamente, han complicado en exceso la amenidad de bienvenida, con 76 posibles resultados dependiendo del hotel, y de la región a la que se viaje.
Desayuno Platino
Diseñado por los mismos líderes de pensamiento que crearon las opciones de Regalo de Bienvenida, el desayuno es ahora una mezcla de políticas de acceso a la sala VIP que difieren según la marca, o una de las opciones que los miembros de la élite Platino seleccionan como «beneficio de elección» al registrarse. Mientras que el desayuno ha sido eliminado de los beneficios de la categoría Gold Elite, Marriott ha eliminado la exclusión del desayuno gratuito en los resorts, y está añadiendo el beneficio del desayuno en más marcas para incluir, AC Hotels, Courtyard, Moxy, y propiedades Protea.
Todavía no se ofrece el desayuno para Platinum y superiores en Design Hotels, Editions, Gaylord Hotels, Marriott Executive Apartments, Marriott Vacation Club, o propiedades Ritz-Carlton. En las marcas que hipotéticamente «deberían» tener una sala VIP, pero ésta no está abierta o no existe, la política vuelve a cambiar. Es un trabajo duro hacer un seguimiento de todas las condiciones del estilo «si esto-entonces-eso» en el programa T&Cs.
Aumentos de categoría
Para los miembros Platinum de 50 noches o más, los aumentos de categoría a la suite son ahora una característica estándar del programa Marriott. Una característica familiar para los miembros de SPG, los Platinum de Marriott y superiores serán ascendidos «a la mejor habitación disponible sujeta a disponibilidad para toda la duración de la estancia en el momento del check-in.» Los ascensos de categoría Platinum incluyen «suites, habitaciones con vistas deseables, habitaciones en plantas altas, habitaciones de esquina, habitaciones con servicios especiales o habitaciones en plantas ejecutivas». Además, los socios pueden seleccionar 5x Suite Upgrades de la lista de Regalos de Bienvenida Platinum a las 50 noches y de nuevo a las 75 noches.
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Tarifas & Tasas
(se aplican los términos)
- Oferta por tiempo limitado: Obtenga 100.000 puntos de bonificación Marriott Bonvoy después de utilizar su nueva tarjeta para realizar 5.000 dólares en compras elegibles dentro de los primeros 3 meses de pertenencia a la tarjeta. Además, gane hasta $150 de vuelta en créditos de estado de cuenta en compras elegibles hechas con su nueva Tarjeta dentro de los primeros 3 meses de Membresía de la Tarjeta. La oferta finaliza el 21 de diciembre.
- 6x puntos en los hoteles Marriott Bonvoy participantes.
- 4x puntos en restaurantes de EE.UU., en gasolineras de EE.UU., en servicios de telefonía móvil comprados directamente a proveedores de servicios de EE.UU. y en compras de EE.UU. para envíos. 2x puntos en todas las demás compras elegibles.
- Reciba 1 Premio de Noche Gratis cada año después del aniversario de su cuenta de la Tarjeta. Además, gane un Premio de Noche Gratis adicional después de gastar $60K en compras con su Tarjeta en un año calendario. Los premios pueden utilizarse para una noche (nivel de canje igual o inferior a 35.000 puntos Marriott Bonvoy) en un hotel participante. Ciertos hoteles tienen tarifas de resort.
- Disfrute de un estatus Marriott Bonvoy Silver Elite de cortesía con su Tarjeta. Además, obtenga la categoría Gold Elite después de realizar 35.000 dólares en compras elegibles con su Tarjeta en un año natural.
- Se aplican los términos.
- Tarifas & Tasas
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