Guinguette Marais Poitevin

Comparar presupuestos de financiación de coches

Obtener un presupuesto

Saltar a…

• Comprar un coche de segunda mano en un concesionario

• Comprar un coche de segunda mano a un vendedor particular

• Comprar un coche de segunda mano por internet

• Comprar un coche de segunda mano en una subasta

• Comprar un coche usado con tarjeta de crédito

• Comprar un coche usado con tarjeta de débito

Tus derechos al comprar un coche usado en un concesionario

Si has comprado un motor usado en un concesionario, tienes derecho a devolver el coche dentro de los primeros 30 días de la compra.

Esta es la norma del «derecho de rechazo a corto plazo» según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.

Si encuentras un fallo en el coche dentro del periodo de 30 días, tienes derecho a «rechazarlo». Tienes derecho a un reembolso completo, o puedes pedir una reparación.

Pero tendrás que demostrar que el problema estaba ahí cuando compraste el coche.

Comprar a través de un concesionario también significa que tienes algunos derechos bajo la Ley de Venta de Bienes de 1979.

El coche que compre debe:

• Ser apto para su uso

• Ser de calidad satisfactoria

• Concordar con su descripción

Antes de desprenderse de su dinero, asegúrese de que está contento con el estado del coche por su edad y precio.

Si el coche tiene algún defecto o fallo conocido, el concesionario debe hacértelo saber cuando lo veas y antes de comprar el coche.

Tus derechos al comprar un coche usado a un vendedor particular

Puede que consigas un precio más barato comprando a un vendedor particular, pero es más arriesgado: tienes menos derechos si algo va mal.

Tus derechos son:

• El vendedor debe estar legalmente autorizado a vender el vehículo

• El coche tiene que coincidir con su descripción. Ya sea un anuncio escrito o una descripción verbal, debes asegurarte de que la descripción coincide.

El coche debe estar en condiciones de circular y ser seguro. Si no lo es, por ley, el vendedor debe decírtelo, y ambos debéis estar de acuerdo en que se compra para desguace.

Consejos para comprar a un vendedor particular

1. Para evitar comprar el coche a un vendedor fraudulento, intenta siempre ver el coche en la propiedad del dueño. Es posible que le pidan que se reúna en un lugar que le convenga a ambas partes, pero intente evitarlo.

2. Cuando tenga lugar la visita, anote la dirección. Esto es para el caso de que algo vaya mal y tenga que emprender acciones legales.

3. Para deshacerse rápidamente de los coches dudosos, los concesionarios a veces se hacen pasar por vendedores particulares. Cuando lo vea, esté atento a otros coches en venta aparcados alrededor de la propiedad. Y esté atento si se pone en contacto con el vendedor por un coche y no sabe de cuál está hablando.

4. Si no tiene conocimientos de motor, llévese a alguien más avisado para que realice las comprobaciones del coche.

5. Pida una revisión del coche para asegurarse de que su historial está limpio. Esto probablemente le costará dinero pero podría ahorrarle muchos problemas.

Tus derechos al comprar un coche usado por internet

Si compras por internet, los derechos del consumidor te seguirán cubriendo.

Pero tus derechos dependerán de quién sea el vendedor.

Si vas a comprar a un vendedor online, tienes los mismos derechos que si comprases en persona.

El periodo de «reflexión» también te cubrirá – según el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargas Adicionales) de 2013.

Tienes derecho a cancelar desde el momento en que haces el pedido hasta 14 días desde que recibes el coche.

Pero tendrás que devolver el coche en un plazo de 14 días. Después, deberías recibir el reembolso en un plazo de quince días desde que el concesionario reciba el coche.

Si estás comprando a un vendedor privado online, tienes los mismos derechos que si compras en persona.

Lee más: Preguntas que debes hacer al comprar un coche usado

Tus derechos al comprar un coche usado en una subasta

El ritmo rápido y emocionante de una subasta en vivo puede ser estimulante, pero son peligrosos si no estás informado.

En una subasta de coches en vivo, es posible que no tengas ningún derecho bajo la Ley de Derechos del Consumidor.

Tendrás que comprobar los términos y condiciones de la subasta antes de pujar.

Y si el vendedor no tiene derecho a vender el coche – si es robado, por ejemplo – entonces el subastador generalmente no será responsable.

Tus derechos si compras un coche usado con tarjeta de crédito

Si has comprado un coche usado a un concesionario y las cosas van mal, estás protegido por el artículo 75 de la Ley de Crédito al Consumo de 1974.

Si el coche que has comprado es superior a 100€ pero inferior a 30.000€, entonces deberías estar cubierto.

Comprar a través de su tarjeta de crédito significa que la compañía de la tarjeta de crédito tiene la misma responsabilidad que el vendedor si hay un problema.

Sólo estará protegido si:

• El coche es defectuoso o no es de calidad satisfactoria

• El coche no ha sido entregado

• El vendedor ha falseado el coche.

¿Cómo reclamo la devolución del dinero en mi tarjeta de crédito?

Tu primer paso debe ser siempre contactar con la empresa a la que has comprado.

Si no te contestan o se niegan a devolverte el dinero, entonces ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito y sigue los pasos que ellos establezcan.

Tus derechos si compras un coche de segunda mano con una tarjeta de débito

A veces es posible conseguir un reembolso a través de tu banco – lo que se conoce como solicitud de devolución de cargos.

No es un derecho legal y sólo es posible si hay suficiente dinero en la cuenta bancaria de la empresa para hacer frente al coste.

Tu banco intentará revertir la transacción.

Puedes usar esto si el coche no coincide con su descripción o si el vendedor ya no está en el negocio.