Pregunta. Los anuncios del servicio de protección de identidad LifeLock están por todas partes. Pero, ¿merece la pena su coste?
A. Nosotros también hemos notado el aluvión de anuncios. Debe saber que en diciembre, LifeLock pagó una sentencia de 100 millones de dólares para resolver una demanda de la Comisión Federal de Comercio que acusaba a la compañía de protección de identidad de publicar anuncios falsos que exageraban la fuerza de sus salvaguardias. LifeLock no admitió ni negó las acusaciones (algo habitual en las acciones de la FTC), pero a pesar de ello, no creemos que el coste anual de 110 a 330 dólares merezca la pena.
La mayoría de los casos de robo de identidad son fraudes con tarjetas de crédito y débito, y la ley federal y las protecciones voluntarias del sector pueden limitar la responsabilidad de las víctimas a una pequeña cantidad o a nada. De hecho, el 86% de las víctimas de fraude de identidad no tuvieron ningún gasto de bolsillo en 2014, según informa el Departamento de Justicia.
LifeLock supervisa las transacciones en bancos, compañías de telefonía móvil, prestamistas de día de pago y sitios web del mercado negro para alertar a las personas en caso de que los delincuentes intenten abrir nuevas cuentas fraudulentas con su identidad robada. Pero a menudo usted mismo puede frustrar este tipo de fraude poniendo un congelamiento de seguridad en sus informes crediticios en las tres principales agencias (Experian, Equifax y TransUnion). Eso puede costar desde nada hasta 30 dólares en total. LifeLock puede recomendar un congelamiento «en algunos casos», nos dijo un portavoz, pero no puede colocar uno por usted.
Para más información, lea «¿Ya no confía en LifeLock? ¿Qué puede hacer un consumidor?»
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