Il existe de nombreux types de médias sociaux qui ont fleuri avec l’augmentation de l’utilisation d’Internet au fil du temps. Les utilisateurs ont diverses raisons de visiter ces médias sociaux ; promouvoir une entreprise ou rester en contact avec des amis n’en sont que deux. Il se peut que vous n’ayez entendu parler que de quelques types de médias sociaux, mais poursuivez votre lecture pour en découvrir quelques-uns que vous ne connaissez peut-être pas.
Formes et types de médias sociaux imprimables
Pour utiliser notre version imprimable de cette revue de toutes les formes et de tous les types de médias sociaux, vous devrez télécharger le logiciel gratuit Adobe Reader. Utilisez un guide pour les imprimables si vous avez besoin d’aide.
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont considérés comme une forme plus décontractée de médias sociaux. Le but des sites de réseautage social est de socialiser avec des amis, des camarades de classe ou d’autres personnes. Facebook est le plus grand exemple que presque tout le monde connaît. La plupart des réseaux sociaux fonctionnent de la manière suivante : vous trouvez un ami, vous ajoutez un ami, vous lisez les blogs ou les notes de vos amis, vous voyez ce que font vos amis grâce à des mises à jour en temps réel et vous vous réunissez avec des personnes partageant les mêmes idées. Certains sites sont généraux tandis que d’autres, comme le site web LinkedIn, vous connectent avec des personnes que vous pouvez mettre en réseau dans le même domaine professionnel.
Base démographique variée
Comme les sites de réseautage social peuvent être utilisés à la fois pour les affaires et le plaisir, ils peuvent avoir une démographie très large pour leur base d’utilisateurs s’il s’agit d’un site « tout usage » comme Facebook ou une démographie plus définie pour un site plus ciblé comme LinkedIn. Par exemple, le plus grand groupe démographique d’âge de Facebook est composé de personnes âgées de 25 à 34 ans et de 76 % de femmes, tandis que le plus grand groupe démographique d’âge du site Web LinkedIn est composé de personnes âgées de 30 à 64 ans et il n’est composé que d’environ 44 % de femmes.
Forums et babillards
Si vous avez visité un site Web pour votre passe-temps préféré, vous avez sans doute vu des forums et des babillards. Il s’agit de portions uniques du site Web qui permettent aux visiteurs d’interagir les uns avec les autres en donnant leurs opinions, leurs conseils et leur aide. L’utilisateur moyen d’un forum reflète largement la démographie du groupe d’intérêt auquel le forum est dédié.
Les utilisateurs partagent des intérêts
Une chose qui rend le forum spécial est que vous savez à quoi vous attendre : si vous rejoignez un forum sur les jeux vidéo, vous verrez surtout des sujets sur les jeux vidéo. Les forums sont un excellent moyen de trouver des personnes qui ont des intérêts similaires aux vôtres, comme les jardiniers qui utilisent le tableau de messages du site de la National Gardening Association. Les forums ne sont pas uniquement axés sur le divertissement personnel et les loisirs. Vous pouvez trouver des forums axés sur des sujets professionnels et pour la plupart des secteurs de niche. Un bon exemple de forum d’entreprise pour les clients est celui géré par Apple.
Sites de microblogging
Le microblogging est un nouveau phénomène de ces dernières années et est un « cousin » des textos. Dans un certain nombre de caractères, généralement 160 à 280, vous pouvez télécharger des pensées rapides sur votre appareil mobile pour que les autres puissent les voir. Par le biais du téléphone portable ou de l’ordinateur, un microblogueur peut exprimer des pensées, des sentiments et des événements de façon immédiate. Twitter est le site de microblogging le plus connu, avec plus de 336 millions d’utilisateurs actifs. Le microblogging peut être utilisé à des fins personnelles et professionnelles et il est particulièrement populaire auprès des journalistes car on peut fournir des mises à jour à la seconde près sur les événements actuels.
Utilisateurs moyens
Comme la plupart des plateformes de médias sociaux, l’utilisateur moyen dépendra de l’orientation du site. L’utilisateur moyen de Twitter se situe dans la tranche d’âge de 18 à 29 ans et la répartition par sexe est à peu près égale, les hommes arrivant légèrement plus haut que les femmes.
Sites de blogs
Les sites de blogs sont également devenus plus que de simples sites pour afficher vos dernières pensées. Avec l’ajout de sections de commentaires, les sites de blogs tels que Medium et Tumblr peuvent devenir des centres de réseaux sociaux interactifs pour que les gens discutent de leurs derniers blogs. Sur ces sites, vous pouvez créer des articles de blog de longue durée incluant des images et des vidéos et engager des conversations avec les lecteurs dans les commentaires. Le public des sites de blogs typiques a tendance à être jeune, avec environ la moitié des utilisateurs de Medium dans le groupe des 18 à 34 ans et des 16 à 24 ans pour Tumblr.
Dans le passé, les sites comme Medium étaient considérés comme plus personnels et comme un endroit où les gens pouvaient s’exprimer, mais ils sont devenus attrayants pour les spécialistes du marketing en tant que plateforme pour atteindre un large public. Ce n’est pas surprenant puisqu’au moins 4,5 millions d’heures sont consacrées à la lecture de posts sur Medium chaque mois.
Sites de mise en signet
Comme il y a tellement d’informations sur le web – qu’il s’agisse de nouvelles, de données ou d’autres ressources – les assimiler en un seul endroit référencé pour vous personnellement serait une tâche décourageante si vous essayiez de le faire manuellement. C’est là qu’interviennent des sites comme Digg. Vous pouvez fournir des liens que vous trouvez utiles en les « creusant » et en laissant les autres Diggers les lire. Il peut s’agir d’un article d’actualité ou d’une vidéo amusante que vous avez vue. Au fil du temps, des sites comme Digg et Mix (anciennement StumbleUpon) peuvent vous proposer des liens en fonction de vos goûts et de ce que vous avez lu. Cette forme de médias sociaux peut être utilisée pour le travail ou le plaisir, selon l’orientation du site. Certains se concentrent fortement sur le divertissement tandis que d’autres peuvent être attrayants pour les journalistes.
Qui utilise les sites de bookmarking ?
L’utilisateur moyen des sites de bookmarking aura tendance à refléter l’objectif du site. Par exemple, Digg est fortement utilisé par les professionnels intéressés par les nouvelles et les événements actuels avec une démographie qui penche vers les hommes (76%) et les 18 à 34 ans sont le groupe d’âge le plus important (41%). Pinterest, quant à lui, est une forme de site de partage de signets qui repose sur la création d’images (épingles) du contenu sélectionné. Pinterest est fortement axé sur les sujets liés au style de vie et plus de 80 % de ses utilisateurs sont des femmes et la plupart des utilisateurs ont 40 ans ou moins.
Sites de partage de médias
Vous n’avez pas toujours besoin de lire un site de médias sociaux. Avec des réseaux comme YouTube, vous pouvez regarder des vidéos ou consulter des images et des vidéos sur Instagram. Vous pouvez faire à peu près tout ce que vous pouvez faire sur les autres sites car les sites de partage de médias autorisent les commentaires et les amis et les pages de profil. Presque tout le monde peut télécharger une photo ou une vidéo, bien que vous deviez respecter les lois sur le droit d’auteur.
Utilisation personnelle et professionnelle
Les sites de partage de médias sont utilisés à des fins personnelles et professionnelles et si un sujet existe, vous pouvez probablement le trouver sur un site comme YouTube. Les entreprises utilisent ces sites pour partager des médias liés à leurs marques et s’engager avec les consommateurs, organiser des concours et fournir du matériel éducatif.
Description de l’utilisateur
Comme la plupart des sites, la description de l’utilisateur moyen varie en fonction du site. Par exemple, l’utilisateur moyen de YouTube est un homme âgé de 35 à 55 ans alors que près de 70 % des utilisateurs d’Instagram sont des femmes et que la tranche d’âge la plus élevée est de 18 à 49 ans.
Sites d’actualités et de discussion
Les sites d’actualités et de discussion sont un autre endroit populaire pour créer un réseau sur Internet. Ces sites sont similaires à un site de bookmarking en ce sens que vous y trouverez des collections de liens, mais l’accent y est mis sur la discussion. Reddit et Quora en sont deux exemples et tous deux proposent des forums pour presque tous les passe-temps, professions et sujets d’actualité auxquels vous pouvez penser. Qu’il s’agisse de discuter du dernier épisode d’une émission de télévision, de l’actualité politique du jour ou des meilleurs endroits pour manger localement, vous pouvez probablement trouver d’autres personnes à qui « parler » sur des sites de discussion comme Reddit et Quora.
Comment les sites de discussion sont utilisés
Les sites de discussion sont immensément populaires pour un usage personnel et vous pouvez trouver des milliers de discussions actives quotidiennes sur tout, du divertissement à la philosophie. Par exemple, en mars 2019, Reddit compte environ 1,2 million de « subreddits » qui sont des communautés axées sur des sujets précis. Les sites de discussion peuvent également être utilisés par les entreprises pour effectuer des tâches telles que des études de marché ou avoir des discussions avec d’autres personnes de votre domaine sur des sujets pertinents liés à votre travail.
Démographie des utilisateurs de Reddit
Les forums de discussion individuels d’un site varient considérablement en termes de démographie, mais en général, sur le plus grand site de discussion, Reddit, la base d’utilisateurs est composée d’environ 69 % d’hommes et de 64 % de personnes âgées de 18 à 29 ans et d’environ un tiers entre 30 et 49 ans. La plupart ont un diplôme d’études collégiales ou supérieures.
Sites d’évaluation
Lorsqu’il s’agit d’affaires, une forme puissante de réseau social est constituée par les sites d’évaluation comme Yelp, Google Reviews et TripAdvisor. Ces sites sont conçus pour que les consommateurs puissent publier leurs expériences, positives ou négatives, avec les entreprises. Les sites d’évaluation des consommateurs sont devenus une force puissante pour la recherche locale en ligne. 64 % des consommateurs disent consulter les évaluations de Google et 45 % celles de Yelp lorsqu’ils recherchent une entreprise. Quatre-vingt-quatorze pour cent des évaluateurs qui utilisent régulièrement ces sites affirment qu’une mauvaise évaluation les incitera à éviter une entreprise. Par conséquent, si vous êtes une entreprise locale et que vous ignorez les mauvais avis, votre entreprise est en danger.
Comment les sites sont utilisés
Les entreprises peuvent utiliser ces sites pour répondre aux consommateurs et renforcer leur attrait en ligne pour les clients potentiels. De même, les consommateurs les utilisent pour leur productivité personnelle et leurs recherches afin de trouver les meilleurs services pour leurs besoins.
Utilisateurs moyens
Pour avoir une idée de l’utilisateur moyen, Yelp a tendance à avoir un public plus urbain, environ 40 % ont entre 18 et 34 ans et 37 % entre 35 et 54 ans, et 60 % ont un diplôme universitaire ou supérieur. La répartition entre hommes et femmes est à peu près égale, les femmes accordant plus d’importance aux avis. Les données démographiques de Google Reviews sont assez similaires à celles de Yelp.
Les sites de l’économie de partage
Un autre site qui n’est pas communément considéré comme un réseau social sont les participants à l' »économie de partage ». Il s’agit de toute entreprise qui utilise Internet pour créer des connexions sociales et commerciales entre les personnes qui cherchent à vendre un service et les acheteurs. Les programmes de covoiturage Lyft et Uber, le site de garde d’animaux et de promenade de chiens Rover et le site de location de maisons Airbnb sont des exemples de sites de l’économie du partage.
Les sites facilitent les relations d’affaires
Ce qui fait la particularité de ces réseaux sociaux, c’est qu’ils sont mis en place pour faciliter les relations d’affaires qui peuvent être aussi simples que le besoin d’un ascenseur pour se rendre à votre travail ou aussi complexes que la location d’une tour d’habitation à son propriétaire pour des vacances. En plus de la possibilité d’acheter un service, ces sites ont tendance à avoir des sections d’évaluation qui permettent aux utilisateurs de noter leurs clients et vice versa.
Démographie en fonction des services
Comme beaucoup d’autres sites de réseaux sociaux, les personnes qui utilisent ces sites varient en fonction du type de service sur lequel ils se concentrent, mais pour donner une idée générale, voici les données démographiques de certains des sites d’économie de partage les plus fréquentés :
- Le groupe d’âge le plus important qui utilise les services de covoiturage est celui des 18 à 29 ans (45 %), qui sont urbains (37 %) et qui gagnent un revenu élevé (41 %).
- A l’inverse, les chauffeurs qui utilisent des services comme Lyft et Uber pour vendre leurs services sont environ 40% d’hommes blancs âgés de 30 à 49 ans.
- Plus de la moitié des conducteurs, hommes et femmes, ont plus de 40 ans et plus de la moitié (53%) ont au moins un diplôme universitaire.
- Airbnb compte plus de 150 millions d’utilisateurs à travers le monde, dont environ 54% de femmes.
- Le groupe d’âge qui connaît la croissance la plus rapide parmi les utilisateurs d’Airbnb est celui des personnes âgées, bien qu’environ 60% des personnes ayant réservé une chambre via Airbnb dans l’ensemble étaient des milléniaux.
Sites de rassemblement de passe-temps
Si vous êtes un lecteur de livres vorace, vous adorerez poster vos listes de romans recommandés sur Goodreads. Ou si la rénovation et la décoration d’intérieur sont vos passions, les discussions sur Houzz peuvent être incroyablement utiles. Les sites de rassemblement de hobbies sont des réseaux sociaux où les gens se réunissent pour discuter d’une activité spécifique, qu’il s’agisse de musique (Last.fm, Listnd), de cinéma (Letterboxd) ou de tout autre sujet qui vous passionne. Bien que ces sites soient principalement utilisés par les gens pour leur plaisir personnel, les entreprises qui s’y connaissent en matière de web peuvent tirer parti de ces plateformes pour trouver des « super fans » qui les aideront à promouvoir leurs artistes et à faire la publicité de leurs produits. Ces sites sont également de bons endroits pour que les entreprises fassent des études de marché en lisant les forums et en consultant les listes d’utilisateurs pour voir quelles sont les tendances populaires et les commentaires sur leur travail.
Réseaux sociaux anonymes
Alors que de nombreux réseaux sociaux utilisés vous permettent souvent un certain anonymat dans la publication, il y en a qui sont 100% dédiés à l’anonymat complet entre les utilisateurs. Des exemples de réseaux sociaux anonymes sont Whisper, 4Chan, Ask.fm et After School. Étant donné que les utilisateurs sont anonymes, il est difficile d’établir un profil d’utilisateur moyen, mais ces sites ont tendance à être très fréquentés par les jeunes utilisateurs et les hommes y sont plus nombreux que les femmes. Si certains pensent que ces sites offrent un forum permettant aux gens, en particulier aux adolescents, de poser des questions difficiles dans un endroit sûr où leur identité est inconnue, ils sont également truffés de comportements de cyberintimidation et de trolling.
Sites de réseautage de jeux
L’époque où les enfants s’asseyaient seuls pour jouer à des jeux vidéo est révolue. Le jeu multijoueur est un marché énorme, et cette activité est absolument sociale. Vous pouvez jouer avec des utilisateurs du monde entier sur des jeux de console mais aussi sur des jeux mobiles.
Exemples de jeux
Des jeux populaires comme Fortnite comptent plus de 78 millions de joueurs actifs à l’échelle internationale qui s’affrontent à la fois individuellement et en équipe. Les joueurs de Fortnite sont principalement âgés de 18 à 34 ans, environ trois quarts sont des hommes et passent environ six à dix heures par semaine à jouer. Twitch est un réseau de streaming pour les joueurs de jeux vidéo qui présente des statistiques d’utilisation similaires avec environ 81,5 % d’hommes, 55 % de personnes âgées de 18 à 34 ans et environ 15 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. D’autres types de réseaux de jeux sociaux, notamment les MMORPG (Massively Multiplayer Online Role-Playing Game) favoris comme World of Warcraft, Guild Wars 2 et EVE Online.
Profitable pour les entreprises
Si ces réseaux sont orientés vers le divertissement personnel, ils représentent également un gros business. Fortnite a rapporté à lui seul plus d’un milliard de dollars en 2018. Twitch est fortement utilisé par les spécialistes du marketing pour promouvoir leurs services auprès du groupe démographique clé des jeunes parmi ses spectateurs.
Formes et types de médias sociaux
Avec autant de formes de médias sociaux, comment savoir quoi utiliser ? Cela dépend de l’usage que vous souhaitez en faire. Vous faites la promotion d’une entreprise ou d’un produit ? Utilisez-les tous. Vous voulez simplement rester en contact avec vos amis ? Essayez ceux qui sont populaires. Vous voulez simplement vous emporter ? Découvrez qui utilise le plus les différents éléments. Quel que soit votre choix, n’ayez pas peur d’essayer la prochaine chose innovante.