ST. LOUIS , Jan. 13, 2015 /PRNewswire/ — National Car Rental offre à ses membres Emerald Club un contrôle supplémentaire en 2015 avec l’amélioration de la fonction de son application mobile » Virtual Aisle « . Désormais dotée d’un service étendu dans 19 des établissements de location de National aux États-Unis, la » Virtual Aisle » permet aux membres de voir l’inventaire en temps réel disponible dans certains aéroports, puis de choisir et de réserver la voiture spécifique qu’ils souhaitent conduire.
« L’efficacité est une priorité absolue pour nos membres Emerald Club lorsqu’ils voyagent », a déclaré Rob Connors, vice-président adjoint du marketing de la marque chez National Car Rental. « Dans cette optique, nous avons créé cette fonctionnalité au sein de notre application pour donner à nos clients un plus grand contrôle et leur offrir la facilité à laquelle ils s’attendent lorsqu’ils louent avec nous. »
National accélère le processus de location pour les membres de l’Emerald Club en offrant le contournement du comptoir ainsi que l’accès à l' »Emerald Aisle » de National, une section exclusive du terrain où les membres peuvent sélectionner n’importe quel véhicule tant qu’ils réservent une voiture de taille moyenne. Le « Virtual Aisle » de l’appli National offre aux membres une efficacité et un contrôle similaires sur leur sélection de véhicules dans les endroits où le service Emerald Aisle n’est pas disponible.
L’appli National a été lancée en 2013 pour offrir une expérience mobile robuste conçue pour simplifier les voyages fréquents au-delà de la simple réservation d’une voiture. Avec des fonctionnalités telles que le suivi des locations, la gestion du profil Emerald Club et la localisation des établissements de location, l’appli offre aux voyageurs un seul endroit pour gérer leurs locations. National a développé l’appli avec l’apport des « guerriers de la route », y compris les membres de son Emerald Club primé et de sa « communauté d’échange Emerald » de 300 membres, qui se compose de membres d’Emerald Club qui voyagent et louent des véhicules régulièrement.
Les autres nouvelles fonctionnalités désormais actives sur l’application mobile de National comprennent l’optimisation pour l’iPhone 6 et l’iPhone 6 Plus ; la possibilité de consulter les détails des voyages passés ; l’utilisation de l’iOS Touch ID pour se connecter aux pages de profil Emerald Club ; l’option d’évaluer un véhicule pendant la location ; et la possibilité d’accéder aux FAQ et au service client par courriel.
La fonctionnalité » Virtual Aisle » a été initialement pilotée à Tulsa, Oklahoma ; Richmond, Virginie ; et Omaha, Nebraska, et est désormais également disponible dans les installations de location aéroportuaires de National à Knoxville, Tennessee ; Norfolk, Virginie ; Albany, New York ; Buffalo, New York ; Rochester, New York ; Little Rock, Arkansas ; Oklahoma City, Oklahoma ; Huntsville, Alabama ; Greensboro, Caroline du Nord ; Long Beach, Californie ; Honolulu, Hawaï ; Tucson, Arizona ; Reno, Nevada ; Baton Rouge, Louisiane ; Mesa Gateway à Phoenix, Arizona ; et Savannah, Géorgie.
L’engagement de National à fournir à ses clients « guerriers de la route » un plus grand contrôle est reflété dans le nouveau spot télévisé de la marque, avec l’acteur Patrick Warburton. Pour visionner les nouvelles publicités, visitez la chaîne YouTube de National. Pour plus d’informations sur National Car Rental, visitez www.nationalcar.com.
À propos de National Car Rental
Fondée en 1947, National Car Rental est une marque haut de gamme, reconnue internationalement, qui répond aux besoins quotidiens de location des voyageurs fréquents dans les aéroports. Avec National, les clients pressés par le temps aux États-Unis sont en mesure de choisir rapidement leurs propres véhicules, en fonction de leur réservation préalable et de la classe de voiture demandée, puis de quitter simplement l’aéroport. National a été reconnu comme un J.D. Power 2014 Customer Champion, et le magazine Executive Travel a reconnu la société pour la deuxième fois comme le meilleur service de location de voitures dans l’industrie du voyage, honorant National avec un 2013 « Leading Edge Award. » Pour plus d’informations sur National, visitez le site www.nationalcar.com, www.facebook.com/NationalCarRental ou suivez @NationalPro sur Twitter.
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