Ze begon al jong met uitvinden.
Toen ze 12 was, knutselde ze aan het broodrooster van haar familie in een poging om het zowel te roosteren als te roosteren. “Het ontplofte een beetje,” vertelde ze ons in een recent interview. Toen ze als tiener in een dierenkliniek werkte, bedacht ze een fluorescerende vlooienband voor katten en honden om ze ’s nachts goed zichtbaar te maken voor auto’s. (Toen Hartz een jaar later een soortgelijk product op de markt bracht, beloofde Mangano haar volgende idee als eerste op de markt te brengen.)
De miljardair had ooit moeite om de eindjes aan elkaar te knopen.
In 1989 was de gescheiden alleenstaande moeder ’s avonds en in het weekend serveerster en werkte ze bij reserveringen voor vliegmaatschappijen terwijl haar moeder op haar drie kinderen paste. Ze verkocht zelfs zelfgemaakte druivenkransen om genoeg geld bij elkaar te scharrelen.
Huiswerk inspireerde haar grote doorbraak.
Mangano gebruikte haar frustratie over het dweilen om het product te ontwikkelen dat haar leven – en dat van miljoenen Amerikanen – zou veranderen. In 1990 leende ze geld van familieleden en maakte een prototype van de Miracle Mop (die het Good Housekeeping Seal heeft!). Haar eerste productierun van 100 werd gemaakt in de autospuiterij van haar vader.
Het verkocht pas toen ze op tv kwam.
Nadat ze in haar eerste jaar een paar duizend dweilen had verkocht, nam ze het product mee naar QVC. “In het begin werd het op TV gedemonstreerd zonder mij,” vertelde Mangano aan 20/20. “En het deed het niet zo goed. Ze wilden de mop terugsturen.” Maar ze smeekte om een kans om hem zelf te verkopen. “Ik kwam op het podium en de telefoons gingen tekeer en we verkochten elke mop,” voegde Mangano eraan toe. Ze verkocht er 18.000 in 20 minuten.
De Miracle Mop was niet haar grootste verkoper.
Haar bedrijf, Ingenious Designs, heeft ook een reeks van organisatorische producten voor sieraden, reizen, gebakken goederen en meer geproduceerd – vele nu verkocht op HSN. Denk aan de Memory Cloud Pillow en My Little Steamer. Maar de kaskraker is Huggable Hangers, met 700 miljoen verkochte exemplaren tot nu toe. (Ze zijn HSN’s nummer één verkoper en hebben ook onze GH Seal.) De zachte, slanke hangers zijn geïnspireerd op de fluweelzachte hangers die ze in een couturewinkel zag.
Ze houdt haar ex-man op de loonlijst.
Mangano houdt haar grote Italiaans-Amerikaanse familie betrokken bij het bedrijf – haar drie kinderen werken ook allemaal voor haar: Christie, 33, is senior VP van merkontwikkeling, merchandising en marketingstrategie, Bobby, 32, is een advocaat die toezicht houdt op de bedrijfsontwikkeling en wereldwijde strategieën van het bedrijf, en Jackie, 30, is een model dat regelmatig te zien is in HSN-stijlsegmenten. Maar ze huurde haar ex-man ook al heel vroeg in als sales executive, vooral om hem betrokken te houden bij hun kinderen. “We zijn de beste vrienden,” zegt Joy. “Ik kan met Tony omgaan omdat ik weet dat hij een geweldige vriend is, geen geweldige echtgenoot.”
Ze wist nog tijd over te houden om lid te worden van de PTA.
De mogul-moeder hielp zelfs een van de fietshelmwetten van New York aangenomen te krijgen. “Ik was ook voorzitter van de PTA,” zegt ze. “We waren de meest lucratieve PTA in de staat!”
Haar huis heeft een naam.
Het loont om de koningin van HSN te zijn, en Mangano woont in een waar paleis: Het 40.000 Franse landhuis op Long Island, Swan Manor, meldt Vogue. Ze noemde het huis “warm en gastvrij, want zo voel ik me ook. Ik heb 25 jaar voor Amerika gestaan en ik wou dat ik iedereen die ik in mijn carrière heb aangeraakt in mijn huis kon brengen. Dat zou geweldig zijn.”
Joy’s favoriete tijd om de ether in te gaan is middernacht.
Als ze live gaat in Tampa, Florida, op het hoofdkantoor van HSN, is dat meestal om middernacht – en vaak bereikt ze tegen 01.00 uur de grens van 1 miljoen dollar aan verkoop. “
Veel van haar producten hebben het Good Housekeeping Seal.
Eerst was het de Miracle Mop, legt ze uit. “Vanaf het begin was ik gefocust op het verkrijgen van het Good Housekeeping Seal,” zegt Mangano. “Ik wilde op tv komen en iedereen vertellen dat de Miracle Mop het had. Nu kan ik met trots zeggen dat 26 van mijn producten zijn goedgekeurd!”
Joy Mangano heeft zojuist de nieuwste Miracle Mop gepresenteerd op HSN. Kijk voor meer informatie over Joy in het februari-nummer van Good Housekeeping, dat op 19 januari in de winkels ligt – en krijg HIER een voorproefje.