Kleinere schermen en 5G worden het volgende slagveld voor smartphones
Nadat consumenten zich meer bewust worden van de gevolgen van de COVID-19 pandemie en bedrijven weer open beginnen te gaan, is er een stijging in de verkoopvolumes van smartphones in de EU5, VS en Australië met ten minste 4.4% ten opzichte van het tweede kwartaal van 2020, terwijl de verkoop in China en Japan is gedaald, waarbij ten minste 1 op de 5 gekochte smartphones een middenklasse model is.
In het derde kwartaal van 2020 groeide iOS met +6% punten YoY en groeide Android in China (+5,0% pts.) en Japan (+3,7% pts.). In alle andere gerapporteerde markten zijn de OS-aandelen stabiel. Onder de oppervlakte van de stabiliteit, terwijl de iPhone vlak blijft, verschuiven de aandelen van Android-merken echter. Middelgrote fabrikanten Xiaomi en Oppo winnen op de EU5-markten en in Japan, terwijl Huawei op jaarbasis daalt. Huawei blijft lokaal in China echter sterk groeien met 5,7% procentpunten. Ook Samsung ontsnapt niet aan de groeiende populariteit van Xiaomi en Oppo en wint alleen marktaandeel in Japan (+5,4% procentpunten). Smartphones uit het middensegment blijven JoJ ook consumenten aantrekken. In het laatste kwartaal staan de iPhone SE, Samsung A-serie en/of Xiaomi in de top 5.
Online verkopen blijven groeien op jaarbasis in alle markten, behalve in China waar dit kanaal vlak is. Hoewel het aandeel van de online verkoop van smartphones in Frankrijk, Duitsland, Italië en China de laatste maanden weer begint af te nemen tot het niveau van voor de COVID. Desalniettemin is e-commerce een belangrijk kanaal en een blijvertje; in Groot-Brittannië, Spanje, Japan, Australië en de VS, waar de online aandelen in de maand september 2020 hoger blijven dan vóór de COVID (februari 2020). Daarom is een sterke online aanwezigheid en positieve klantervaringen via dit kanaal nu en in de toekomst van cruciaal belang.
Met veel aankondigingen en aankomende releases, zoals de Samsung S20 FE, Google Pixel 5 en de lancering van de iPhone 12 vlaggenschipreeks, wordt Q4 2020 een zeer spannend kwartaal.
Apple’s aanbod van 4 modellen in de line-up van dit jaar is een zeer interessante strategie, met name in de premium-tier prijsklasse (één tier onder super-premium) met iPhone 12 mini.
In tegenstelling tot eerdere vlaggenschepen geeft iPhone 12 mini klanten alle nieuwste specificaties en 5G-capaciteit, maar in een kleinere form factor tegen lagere kosten, in lijn met veel gebieden van marktgroei. Hoewel het marktaandeel de afgelopen jaren is gegroeid voor grotere schermformaten, pakt Apple met deze lancering beide uiteinden van het spectrum aan, aangezien ten minste een derde van de smartphones in alle markten behalve China een schermgrootte van minder dan 5,5 inch heeft en meer dan 12% kopers hun model specifiek hebben gekozen vanwege “hoe het in mijn hand/zak past”.”
Naarmate meer 5G-geschikte apparaten worden gelanceerd, is “5G-capaciteit” als reden voor het kiezen van specifieke gekochte modellen, hoewel nog steeds klein in verhouding tot andere drijfveren, toegenomen in alle gerapporteerde markten sinds Q4 2019, met name in China toenemend met 23% pts. Van de klanten die van plan zijn om in de komende 6 maanden een smartphone te kopen, is ten minste 45% in alle markten van plan om 5G te kopen; het hoogst in China met 89%, gevolgd door de VS met 69%. Commercieel worden de voordelen van 5G op de markt gebracht als het leveren van hoge snelheden en ononderbroken connectiviteit ter ondersteuning van activiteiten zoals gaming, streaming video on demand en videobellen.
5G kan ondersteuning bieden om de ervaringen van consumenten te verbeteren bij de dagelijkse activiteiten waarvoor zij hun smartphones gebruiken. Dat gezegd hebbende, hoe consumenten dit waarderen is een gebied dat we beter zullen begrijpen naarmate de markt zich ontwikkelt. In het laatste kwartaal hebben we, op basis van hoe smartphonebezitters hun apparaten dagelijks tot om de paar dagen gebruikten, een toename van het gebruik van GPS met een vergelijkbaar kwartaalcijfer waargenomen in de EU5, Japan en China, omdat landen langzaamaan meer bedrijven gingen openstellen en de lockdown-regels versoepelden. In de afgelopen maand is het percentage consumenten dat hun smartphone gebruikt voor het streamen van videodiensten YoY gestegen (behalve in Spanje en Japan), speelt ten minste 1 op de 3 games en heeft 1 op de 5 muziek gestreamd vanaf zijn smartphone.