Terwijl het normale dagelijkse leven tot stilstand komt door de pandemie van het coronavirus, hebben enkele van de grootste detailhandelaren in het land tijdelijk duizenden winkels gesloten om de verspreiding van het virus tegen te gaan. Simon Property Group, de grootste eigenaar van winkelcentra in het land, heeft woensdag al zijn panden gesloten.
Niet iedereen verlaat zijn post. Kruideniers, benzinestations en apotheken houden hun deuren open om mensen te helpen hun voorraden op peil te houden, hoewel velen hun winkeltijden inkorten om schoon te maken en voorraden aan te vullen. Walmart, ’s werelds grootste fysieke retailer, heeft vanaf donderdag voor de tweede keer in minder dan een week de openingstijden verkort.
Bij deze winkels voegen zich kantoorboekhandels en bouwmarkten, die zeggen dat ook zij in de eerste levensbehoeften voorzien. Een van de redenen is dat zij producten leveren die mensen – inclusief eerstehulpverleners – nodig hebben bij een natuurramp. Anderen zeggen dat ze producten verkopen die mensen nodig hebben om thuis te kunnen werken en hun kinderen naar school te kunnen sturen.
En dan zijn er nog winkels als GameStop en Barnes & Noble, die open blijven met beperkte openingstijden en stappen hebben ondernomen om sociale distantie te implementeren. Experts zeggen dat deze winkels niet op dezelfde manier in een kritieke behoefte voorzien als apotheken en bouwmarkten.
Neil Saunders, managing director van retail consultancy Global Data, formuleerde het ronduit.
“Ze willen waarschijnlijk open blijven om geld te verdienen,” vertelde Saunders aan USA TODAY, een stap die volgens hem een vergissing kan zijn. “Er is toenemende druk van het personeel en van het publiek voor dit soort retailers om te rechtvaardigen waarom ze open zijn.”
Voorzien van benodigdheden tijdens COVID-19-crisis
Met ingang van donderdag hebben Walgreens-winkels in het hele land de uren aangepast. De meeste locaties, waaronder 24-uurs winkels, zullen open zijn van 9 uur ’s ochtends tot 9 uur ’s avonds. De drive-thru op 24-uurs apotheeklocaties zal open blijven voor het ophalen van recepten en andere geselecteerde producten.
Concurrent CVS doet op dit moment geen vergelijkbare stap.
“We hebben op dit moment geen plannen om winkels te sluiten of de openingstijden te wijzigen, tenzij we daartoe worden aangezet,” T.J. Crawford, CVS Health vice president, external affairs, zei in een verklaring aan USA TODAY.
Lowe’s had de openingstijden van zijn bijna 2.000 winkels tot woensdag niet veranderd, zei woordvoerster Jackie Pardini Hartzell, en merkte op dat “winkels open blijven omdat we essentiële voorraden leveren aan klanten, overheidsfunctionarissen en eerstehulpverleners.”
Rival Home Depot verkort tijdelijk de openingstijden en sluit elke avond om 18.00 uur, woordvoerster Margaret Smith vertelde USA TODAY, eraan toevoegend dat de detailhandelaar “toegewijd is om winkels open te houden zoals we altijd doen in tijden van crisis en natuurrampen.”
Staples en Best Buy blijven ook open met kortere uren.
Staples zei in een verklaring aan USA TODAY dat het van plan is om open te blijven “om lokale gemeenschappen te ondersteunen in hun nieuwe realiteit van thuis werken en leren.”
Best Buy heeft de uren verminderd en zal op 23 maart beginnen met het toelaten van een klein aantal klanten in de winkel per keer en werkt aan het verbeteren van zijn curbside service, CEO Corie Barry zei in een brief aan klanten.
“U wendt zich tot ons voor hulp bij het verkrijgen van de technologie die u in staat stelt om door te gaan met het runnen van een klein bedrijf of het verschuiven van uw gebruikelijke baan van een kantooromgeving naar uw huis,” Barry zei. “U wendt zich tot ons om uw kinderen te helpen hun opleiding buiten het klaslokaal voort te zetten.”
Sociale distantie, afhalen
Het afhalen aan de rand van de stad wordt volwassen tijdens de pandemie, zowel bij restaurants als detailhandelaren.
Terwijl Dick’s Sporting Goods woensdag al zijn winkels sloot, zal het afhalen aan de rand van de stad blijven aanbieden voor online bestellingen. Dat geldt ook voor Nordstrom, dat dinsdag zijn warenhuizen sloot.
GameStop biedt levering aan huis aan, maar laat slechts 10 klanten tegelijk toe in de winkels en creëert een parameter van een halve meter tussen klanten in de kassarijen, zei Gary Riding, senior vice president van winkeloperaties van het bedrijf, in een verklaring aan USA TODAY.
Riding zei dat het gamebedrijf de veranderingen heeft doorgevoerd “zodat we er kunnen zijn voor onze klanten als ze op zoek zijn naar bronnen van normaalheid in hun leven tijdens deze stressvolle tijd.”
In een e-mail aan klanten vraagt Barnes & Noble klanten om sociale distantie in acht te nemen en te begrijpen “waarom we de gebruikelijke zitplaatsen en soortgelijke meubels hebben verwijderd.” Geplande evenementen tot eind april zijn ook geannuleerd.
Taaie beslissing: Openblijven of sluiten?
Sucharita Kodali, een retailanalist bij Forrester, zei dat het sluiten van winkels een moeilijke beslissing is en dat niet iedereen “de ruime marges van Apple heeft om winkelsluitingen op te vangen.”
“Voor een winkel om ’s nachts het licht uit te doen voor een hele keten is drastisch, ontwrichtend en ongekend – voor klanten, werknemers, leveranciers en gemeenschappen,” zei Kodali.
Voor niet-essentiële bedrijven die open blijven, denkt Kodali dat er een goede kans is dat ze in de toekomst in meer staten zullen worden gemandateerd om te sluiten.
“Het nadeel is natuurlijk dat ze ervan worden beschuldigd dat ze tegen de nu geldende normen voor sociale distantie in werken en dat ze als slechte bedrijfsburgers zouden worden beschouwd,” zei ze.
Deborah Newman, een faillissementsadvocaat bij Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan, LLP, zei dat de winkels “die open blijven, tot de conclusie komen dat de risico’s van sluiten nu groter zijn dan die van open blijven.” Newman, die in New York is gevestigd, zei echter dat dit “waarschijnlijk zal veranderen als meer en meer winkels besluiten te sluiten, en meer en meer Amerikanen ervoor kiezen om thuis te blijven.”
Winkels met beperkte openingstijden
De openingstijden kunnen per locatie verschillen en de volgende zijn de meest recente openingstijden op het moment van posten. Controleer de websites voor uw dichtstbijzijnde locatie om dit te bevestigen. Sommige hebben ook automatische telefoonberichten als u belt.
Aldi: dagelijks van 9.00 tot 19.00 uur, maar het bedrijf merkt op dat sommige winkels beperkte uren kunnen hebben om de voorraden bij te vullen en schoon te maken.
Albertsons: De winkels gaan een uur later open en sluiten een uur eerder om het personeel de tijd te geven de schappen opnieuw te bevoorraden met levensmiddelen en andere essentiële artikelen, bevestigde het bedrijf aan The Arizona Republic, onderdeel van het USA TODAY Network.
Bashas’ Supermarkten: De openingstijden zijn tijdelijk van 6.00 tot 21.00 uur, maar kunnen variëren.
BI-LO: Alle winkels sluiten om 21.00 uur “tot nader order”, kondigde de kruidenier aan.
City Market: Tijdelijke uren zijn 7 uur ’s morgens tot 8 uur ’s avonds voor het Kroger merk met locaties in Colorado, Utah, New Mexico en Wyoming.
Dollar General: Alle winkels wijden eerste uur aan senior shoppers; sluitingsuur vroeger dan normale uren.
Fareway Meat & Kruidenierswinkel: De winkels zijn open van 9 tot 19 uur voor het grote publiek, maar tot nader order zullen ze van 8 tot 9 uur van maandag tot en met zaterdag opengaan voor winkelend publiek van 65 jaar en ouder, aanstaande moeders en mensen met een “verhoogde gevoeligheid voor ernstige ziekten”.
Food Town: 8 tot 20 uur, maar de in Texas gevestigde detailhandelaar zal de winkels een uur eerder openen om 65-plussers de gelegenheid te geven te winkelen. Toegang tot de winkel tijdens dit uur zal een door de overheid uitgegeven staat ID of Texas rijbewijs nodig.
Fred Meyer: Volgens de website van Kroger zijn de winkels op de normale tijden geopend.
Fry’s Food Stores: 6 uur ’s ochtends tot 10 uur ’s avonds.
Fresh Market: De kruidenier, die 159 winkels heeft in 22 staten, reserveert het eerste uur dat de winkels open zijn, van 8 tot 9 uur, voor “senioren en mensen die het meeste risico lopen” van maandag tot en met vrijdag.
Gelson’s: De openingstijden variëren, maar de meeste winkels sluiten om 20.00 uur. Kijk voor de openingstijden op www.gelsons.com/updatedhours.
Giant Eagle: De kruidenier zei in een nieuwsbericht dat vanaf zondag zijn vlaggenschip en Market District supermarkten zeven dagen per week van 7.00 tot 22.00 uur open zullen zijn. Alle GetGo winkels naast de supermarkten zullen de openingstijden van de supermarkten weerspiegelen.
Harris Teeter: De winkels sluiten tot nader order elke avond om 21.00 uur, aldus de supermarktketen op haar website. Vanaf donderdag zullen de winkels om 20.00 uur sluiten.
Harveys Supermarkt: Alle winkels zullen om 21.00 uur sluiten “tot nader order”, kondigde de kruidenier aan.
H-E-B: Alle winkels zullen tot nader order van 8.00 tot 20.00 uur geopend zijn.
Hy-Vee: De nieuwe winkeltijden zijn zeven dagen per week van 8.00 tot 20.00 uur, meldde de Des Moines Register, onderdeel van het USA TODAY Network.
Kroger: Uren variëren per locatie voor naamgenoot winkels en subfilialen en worden geplaatst op hun website.
King Soopers:7 a.m. tot 8 p.m.
Lidl: 8 a.m. tot 8 p.m.
Northgate González Market: 8 a.m. tot 8 p.m., maar de Zuid-Californische Latino markt is begonnen met een speciaal winkeluur voor gehandicapten en senioren van 65 en ouder van 7 tot 8 uur op zijn 41 locaties.
Pay-Less Markets: 7 tot 22 uur.
Publix: Alle winkels zullen open zijn van 8.00 tot 20.00 uur, een verandering ten opzichte van de eerder verlaagde uren, volgens de website van de kruidenierswinkelketen. Apotheekuren zijn van 9.00 tot 18.00 uur en reguliere uren op zondag.
QFC: 7.00 tot 23.00 uur.
Ralphs: 8.00 tot 20.00 uur.
Smith’s Food &Drogist: 8 uur ’s morgens tot 10 uur ’s avonds
Safeway: De winkels gaan een uur later open en sluiten een uur eerder om het personeel de tijd te geven de schappen weer te bevoorraden met levensmiddelen en andere essentiële artikelen, bevestigde het bedrijf aan The Arizona Republic, onderdeel van het USA TODAY Network.
Stater Bros. Markets: 8.00 tot 21.00 uur.
Stop & Shop: Tijdelijke openingstijden zijn 7.30 tot 20.00 uur, maar vanaf donderdag gaat de keten open van 6 tot 7.30 uur voor klanten boven de 60 jaar, volgens de Asbury Park Press, onderdeel van het USA TODAY Network.
Target: Winkels zullen vanaf 18 maart niet later dan 21.00 uur lokale tijd sluiten.
Tops: 6 uur ’s morgens tot 11 uur ’s avonds.De sluitingstijden blijven hetzelfde bij winkels die al eerder sluiten.
Trader Joe’s: Alle winkels zullen tot nader order geopend zijn van 9.00 tot 19.00 uur, zo berichtte het bedrijf op zijn website.
Vallarta Supermarkten: 8.00 tot 20.00 uur voor het grote publiek. Alle 50 locaties zullen van 7 tot 8 uur open zijn voor 65-plussers, zwangere vrouwen en gehandicapten.
Walmart: Vanaf 18 maart zullen de winkels open zijn van 7 uur tot 20.30 uur plaatselijke tijd, hoewel winkels die later dan 7.00 uur opengaan, hun normale openingstijden zullen aanhouden, aldus Walmart.
Wegmans: 7.00 tot 22.00 uur.
WinCo Foods: Sommige locaties zullen gesloten zijn “tijdens de vroege ochtenduren”, maar de winkeltijden “worden overgelaten aan individuele locaties, afhankelijk van de behoefte,” de kruidenier postte op haar website.
Winn-Dixie: Alle winkels zullen om 21.00 uur sluiten, “tot nader order”, kondigde de kruidenier aan.
Whole Foods Market: Winkels zullen tot twee uur eerder sluiten, zei het bedrijf in een update, waarin wordt opgemerkt dat “winkels open zullen blijven voor afhalen (in winkels die dit aanbieden), en we zullen doorgaan met het vervullen van Prime bezorgbestellingen in een poging om aan de ongekende vraag te voldoen en ervoor te zorgen dat mensen die thuis moeten blijven hun boodschappen nog steeds op tijd kunnen krijgen.” Ook zullen winkels klanten die 60 jaar en ouder zijn een uur voor opening voor het publiek laten winkelen.
Andere winkels met verlaagde uren
Barnes & Noble: In een e-mail woensdag zei de boekhandelaar dat het “de openingstijden in alle winkels verlaagt, en bereid zijn om snel te reageren op beslissingen van lokale en nationale functionarissen die van invloed zijn op onze winkels en cafés.”
Best Buy: De winkeltijden werden op 18 maart verkort tot 10.00 tot 18.00 uur lokale tijd, maar het bedrijf zegt dat het “de beslissing om open te blijven met kortere uren op een continue basis zal heroverwegen.” Op 23 maart is het bedrijf van plan om het ophalen aan de kant van de weg te zetten en de toegang tot de winkels te beperken, onder meer door slechts 10 tot 15 klanten tegelijk toe te laten.
GameStop: vanaf 21 maart worden de openingstijden teruggebracht tot 12.00 uur ’s middags tot 20.00 uur ’s avonds, tot en met 29 maart, vertelde de gameverkoper woensdag aan USA TODAY.
Home Depot: De winkels sluiten nu dagelijks om 18.00 uur. De openingstijden zijn niet veranderd.
Kohl’s: De meeste winkels zijn open van 11.00 tot 19.00 uur. Gebruik de store locator ter bevestiging.
Staples: Vanaf donderdag worden de openingstijden op weekdagen verkort van 9.00 tot 18.00 uur.
Walgreens: Vanaf donderdag zullen de meeste Walgreens locaties, inclusief 24-uurs winkels, tot nader order geopend zijn van 9 uur ’s ochtends tot 9 uur ’s avonds, zei het bedrijf in een nieuwsbericht. Voor winkels met kortere openingstijden dan 9 uur ’s ochtends tot 9 uur ’s avonds, bezoek de store locator voor specifieke winkel- en apotheektijden. Voor locaties met een 24-uurs drive-thru apotheek, zal de apotheek drive-thru 24 uur open blijven. Andere geselecteerde producten kunnen ook bij de drive-thru worden afgehaald, aldus het bedrijf.
Coronavirus winkelsluitingen: Deze retailers zijn tijdelijk gesloten
De volgende data kunnen veranderen.
Abercrombie & Fitch: De winkels zijn gesloten tot 28 maart.
Adidas: Alle winkels die eigendom zijn van Adidas en Reebok zijn gesloten tot en met 29 maart.
Aerie en American Eagle: Winkels gesloten tot en met 27 maart.
Ann Taylor: Winkels inclusief Loft en outletwinkels gesloten tot en met 28 maart.
Apple: De winkels zijn nu tot nader order gesloten, een wijziging ten opzichte van een eerdere aankondiging dat de winkels tot en met 27 maart gesloten zouden zijn.
Athleta: Winkels sluiten 19 maart en zullen de komende twee weken gesloten zijn, kondigde het bedrijf aan.
Banana Republic: Winkels sluiten 19 maart en zullen de komende twee weken gesloten zijn, kondigde het bedrijf aan.
Bad & Body Works: De winkels zijn gesloten tot en met 29 maart, aldus een nieuwsbericht.
Belk: Gesloten tot en met 30 maart.
Build-A-Bear: Gesloten tot en met 2 april.
Calvin Klein: Winkels gesloten tot en met 29 maart.
Chico’s: Stores kondigde de onmiddellijke sluiting van winkels aan voor de komende twee weken vanaf 17 maart.
Claire’s: De winkels zijn gesloten tot en met 27 maart.
Coach: Alle winkels zijn gesloten tot en met 27 maart, volgens een e-mail die het bedrijf naar zijn e-maillijst heeft gestuurd.
Columbia Sportswear:De winkels zijn gesloten tot en met 27 maart.
Crate & Barrel: Alle winkels zijn vanaf dinsdag 19.00 uur twee weken gesloten, maar zijn woensdag 18 maart van 12.00 tot 16.00 uur geopend voor het afhalen van bestaande bestellingen.
Dick’s Sporting Goods: De winkels zijn op 18 maart gesloten en het plan is om op 2 april weer open te gaan, zo heeft het bedrijf laten weten op www.dickssportinggoods.com/s/covid-19updates. Echter, curbside pickup zal beschikbaar zijn van 9 uur tot 18 uur dagelijks.
Disney: Alle winkels in de VS gesloten vanaf 17 maart.
DSW: Vanaf dinsdagavond zullen alle winkels tijdelijk sluiten, kondigde het bedrijf aan.
Five Below: Winkels zullen donderdag om 19.00 uur sluiten tot en met “ten minste 31 maart,” zei het bedrijf woensdag laat in een e-mail.
Foot Locker: Winkels zijn gesloten tot en met 31 maart.
Gap: Winkels sluiten 19 maart en zullen de komende twee weken gesloten zijn, kondigde het bedrijf aan.
Hallmark: Alle winkels in eigendom van het bedrijf sluiten woensdag en “blijven naar verwachting gesloten tot en met 1 april.”
H&M: Alle winkels zijn gesloten tot en met 2 april, kondigde het bedrijf dinsdag aan.
IKEA: De meubelketen heeft tijdelijk al zijn winkels in de VS gesloten.
J.C. Penney: Winkels gesloten vanaf 18 maart en naar verwachting weer open op 2 april.
J.Crew: Gesloten tot en met 28 maart.
J.Jill: Winkels zijn gesloten tot en met 27 maart en het bedrijf zegt van plan te zijn de winkels 28 maart te heropenen.
Kate Spade: Alle winkels gesloten tot en met 27 maart.
Levi Strauss: Alle winkels gesloten tot en met 27 maart.
L’OCCITANE: gesloten voor een periode van twee weken.
lululemon: Alle winkels in Noord-Amerika en Europa zijn gesloten tot en met 27 maart.
Lush: Alle 258 Lush-winkels in de V.S. en Canada zijn tijdelijk gesloten tot en met 29 maart.
MAC Cosmetics: Vrijstaande winkels zijn tijdelijk gesloten.
Macy’s: Winkels zullen gesloten zijn tot en met 31 maart, kondigde het bedrijf maandag aan.
Microsoft: Alle winkels zijn gesloten.
Neiman Marcus: Winkels inclusief Last call zijn gesloten tot en met 31 maart.
Nike: Het atletische kledingbedrijf kondigde aan dat Amerikaanse winkels gesloten zijn tot en met 27 maart.
Nordstrom: Een twee weken durende sluiting begon 17 maart bij alle winkels in de VS en Canada, inclusief Nordstrom Rack locaties.
Old Navy: Winkels sluiten 19 maart en zullen de komende twee weken gesloten zijn, kondigde het bedrijf aan.
Origins: Winkels gesloten tot en met 29 maart.
Patagonia: Winkels gesloten op 13 maart, en het bedrijf zei dat het de situatie op 27 maart opnieuw zal beoordelen en een update zal geven.
Pottery Barn: De winkels zijn gesloten en gaan op 2 april weer open.
Ralph Lauren: De winkels zijn 18 maart gesloten en tot en met 1 april.
Reebok: Alle winkels van Reebok zijn gesloten tot en met 29 maart.
REI: De 162 vestigingen van het bedrijf zijn gesloten tot en met 27 maart.
Saks Fifth Avenue: Winkels, waaronder Saks OFF 5TH locaties, zullen naar verwachting “twee weken gesloten blijven, tenzij anders geïnstrueerd door de overheid of volksgezondheidsfunctionarissen, en we zullen de activiteiten op dat moment opnieuw beoordelen,” zei Hudson’s Bay Company, het moederbedrijf van het bedrijf, dinsdag.
Sephora: Winkels gesloten op 17 maart en naar verwachting gesloten blijven tot en met 3 april.
Soma: Het moederbedrijf van de keten, Chico’s, kondigde de onmiddellijke sluiting van winkels aan voor de komende twee weken vanaf 17 maart.
Sprint: Ongeveer 71% van de winkels is gesloten.
Stuart Weitzman: Alle winkels gesloten tot en met 27 maart.
T-Mobile: Het bedrijf zegt dat 80% van de winkels gesloten is tot ten minste 31 maart en de resterende winkels werken op verminderde uren van 10 tot 18 uur lokale tijd.
Tommy Hilfiger: Alle winkels zijn gesloten tot 29 maart.
Tory Burch: Winkels gesloten tot en met 29 maart.
Ulta Beauty: Alle winkels sluiten vanaf 18.00 uur donderdag 19 maart tot ten minste 31 maart, kondigde het bedrijf dinsdag aan. Een lijst van winkels, die al tijdelijk gesloten zijn, is beschikbaar op www.ulta.com/storeupdates.
Under Armour: De winkels zijn gesloten tot en met 28 maart.
UNIQLO: Gesloten tot nader order.
Urban Outfitters: De winkels van het bedrijf – waaronder Anthropologie, Free People, Terrain en Urban Outfitters naamgenoot winkels – zijn gesloten tot ten minste 28 maart als gevolg van het coronavirus, het bedrijf aangekondigd.
VF Corporation: Gesloten tot en met 5 april.
Victoria’s Secret: Winkels zijn gesloten tot en met 29 maart, volgens een nieuwsbericht
Warby Parker: Winkels gesloten tot en met 27 maart.
West Elm: De winkels zijn gesloten en gaan op 2 april weer open.
White House Black Market: Het moederbedrijf van de keten, Chico’s, kondigde de onmiddellijke sluiting van winkels aan voor de komende twee weken vanaf 17 maart.
Williams-Sonoma: Winkels zijn van plan om 2 april weer open te gaan.
WW/Weight Watchers: Het wellnessbedrijf heeft tot en met 4 april winkels of studio’s gesloten en start virtuele workshops. Meer informatie op www.weightwatchers.com.
Bijdragen: Coral Murphy, USA TODAY.
Volg USA TODAY-verslaggever Kelly Tyko op Twitter: @KellyTyko