Pantene producten zijn onlangs (letterlijk) onder vuur komen te liggen, omdat ze gevaarlijke bijwerkingen zouden veroorzaken tijdens routine verfbeurten. Patrik Alan Simpson van de Mixed Elements salon in Maryland ging vorige week naar Facebook met een openbare dienstmededeling voor iedereen die wil luisteren (uh, lezen). “Voor de liefde van alles wat heilig is … PLEASE stop met het gebruik van deze rotzooi in je haar!” schreef hij. “Deze rotzooi” verwijst onomwonden naar Pantene’s Moisture Renewal shampoo en conditioner, waarvan hij een foto in de post plaatste. Hij vertelde verder over een situatie waarin het haar van een klant begon te branden – met rook “die uit de aluminiumfolie kwam” – nadat hij een lichtblonde, ombré kleur op haar haar had aangebracht. Hij benadrukte dat hij dit proces al jaren doet zonder incidenten. “Ik stelde de gebruikelijke vragen, d.w.z. bronwater, medicatie etc. het enige dat er was, was dat ze al meer dan een jaar Pantene shampoo en conditioner gebruikte,” legt hij uit op Facebook. “Met de opbouw van parabenen en plastic en siliconen als het in contact komt met een bleekmiddel of hi-lift kleur reageert het en het bleekmiddel zal smelten van de opbouw en wordt een zeer hete vloeistof en als het in contact komt met de huid zal het een brandwond veroorzaken. “Dit lijkt een heet hangijzer te zijn. Veel Pantene gebruikers beweren soortgelijke problemen te hebben ervaren – sommigen van hen stroomden naar Simpson’s post (die 56.000 + aandelen heeft en nog steeds groeit) met hun eigen verhalen. “Dit is mij jaren geleden overkomen! Mijn hoofdhuid bubbelde van de brandwonden. Het was verschrikkelijk. Nu gebruik ik alleen nog maar Organix of Renpure,” schreef een Facebook-gebruiker. “Ik gebruikte dit toen mijn moeder mijn haar terug blond verfde. Hetzelfde gebeurde met mij, heel eng,” herinnerde een ander zich. Er zijn zelfs verschillende discussiethema’s – uit 2013, 2010 en 2006 – waarin mensen klagen over de negatieve effecten die ze toeschrijven aan de producten van het merk, die variëren van branderige incidenten tot haaruitval. Ondanks het aantal klachten, konden we geen wetenschappelijk bewijs vinden dat bewijst dat Pantene schuldig is aan een van deze incidenten. En de experts die we spraken leken niet overtuigd te zijn van de beweringen.