Er bestaan een aantal manieren om lage tarieven te krijgen op verschillende aspecten van reizen, waaronder diverse kortingen en promoties. Maar soms is de laagste prijs die kan worden verkregen – en misschien ook om loyaliteitsprogramma’s voor frequente reizen miles en punten te verdienen en toegang te krijgen tot de voordelen die elite-leden meestal genieten – door gebruik te maken van een bedrijfscode die normaal gesproken niet beschikbaar is voor het publiek.
Gebruikers van bedrijfscodes zonder toestemming: Is this Company Cracking Down?
Hoewel ik de Executive level elite status heb verdiend als lid van het Emerald Club frequent renter loyaliteitsprogramma van National Car Rental, heeft een klant van mij mij een bedrijfscode gegeven om te gebruiken, wat resulteert in een lager tarief per dag en automatische verzekeringsdekking.
Wat als u van plan bent om een auto te huren bij National Car Rental en mij vraagt om u die bedrijfscode te geven zodat u hem zelf kunt gebruiken? Zou het ethisch verantwoord zijn als ik u de bedrijfscode zou geven – of als u hem zou gebruiken, ook al bent u geen werknemer of dienstverlener van dat bedrijf?
De ethiek even buiten beschouwing gelaten, FlyerTalk-lid m907 waarschuwde onlangs dat “iedereen die een contract-ID gebruikt waartoe u niet bevoegd bent: Er is een nieuwe mededeling die verschijnt op de reserveringspagina op de website die zegt: ‘De reisbeheerders voor zal worden gemaild huur details voor deze reservering.'”
Hoewel andere FlyerTalk leden zich niet herinneren deze waarschuwing te hebben gezien, FlyerTalk lid miadeals was het ermee eens dat “Ik zag hetzelfde ding. Lijkt te verschijnen op misschien 2 van de 10 contract ID’s.”
Wat kan er gebeuren als een onbevoegde gebruiker een bedrijfscode gebruikt
Afhankelijk van het bedrijf, kan een onbevoegde gebruiker van een bedrijfscode mogelijk in de problemen komen voor het aanmoedigen van de schending van de voorwaarden van de overeenkomst tussen het bedrijf en de reisaanbieder – zoals, bijvoorbeeld, het verliezen van de klant. Als ik een werknemer van dat bedrijf was, zou mijn dienstverband mogelijk kunnen worden beëindigd. Of misschien zal niemand bij het bedrijf of de reisaanbieder het zelfs maar weten of zich erom bekommeren – vooral als het gebruik van die bedrijfscode niet door een breed publiek wordt misbruikt…
…en met huurauto’s is het laatste wat je zou willen doen betrokken raken bij een ongeval – of het nu jouw schuld is of niet – als je een voertuig hebt gehuurd onder een bedrijfstarief waarvan je niet in aanmerking komt om het te gebruiken.
Sommige frequente vliegers hebben aangevoerd dat het gebruik van bedrijfscodes niet ethisch is; en dat ze moeten worden gebruikt door een gekwalificeerd persoon – want als iemand anders dan een gekwalificeerd persoon die code gebruikt, kan dat in strijd zijn met de wettelijke overeenkomst tussen het bedrijf en de reisaanbieder. Anderen beweren dat hoe meer mensen de bedrijfscode gebruiken, hoe meer het bedrijf er baat bij heeft, omdat het de reisaanbieder voldoende business geeft om de speciale korting en voordelen te rechtvaardigen – en hoe meer macht het bedrijf heeft om met de reisaanbieder te onderhandelen.
Wat als iemand een bedrijfscode publiekelijk op FlyerTalk plaatst, zodat jij en alle anderen hem kunnen gebruiken, in plaats van dat ik hem privé aan jou geef? Zou dat onethisch zijn?
De belangrijkste reden waarom sommige mensen de bedrijfscode illegaal gebruiken is dat het risico om betrapt te worden meestal laag is en er meestal geen problemen zijn – maar let op: het sleutelwoord hier is meestal.
Bedenk wel dat als u besluit een bedrijfscode te gebruiken en u hebt geen bewijs dat u de code legitiem kunt gebruiken, u gedwongen kunt worden het volle tarief te betalen voor het reisproduct of de dienst die u van plan bent te gebruiken – of u kunt zelfs helemaal geweigerd worden. De receptie van een hotel op de eerste avond van uw verblijf is niet de ideale plaats of het ideale moment om te horen dat u niet alleen geen gebruik kunt maken van de bedrijfscode, maar dat u misschien wel de volle prijs zult moeten betalen – of misschien ergens anders zult moeten overnachten.
Als u een kortingscode wilt gebruiken, zijn er meestal genoeg openbare codes waaruit u kunt kiezen; maar deze codes bieden meestal niet zo’n grote korting. Het kan zijn dat u met een publieke code niet kunt profiteren van mogelijke voordelen zoals u dat met een bedrijfscode zou doen.
Interessant is dat bedrijfscodes niet altijd een koopje zijn. Ik heb bijvoorbeeld ook toegang tot een bedrijfscode van Hilton – ook weer legitiem van een klant – voor verblijven in hotels en resorts die als Hilton worden aangeduid; en zelfs dan herkent minder dan de helft van hen de bedrijfscode. Hoewel ik met die bedrijfscode kortingen en voordelen krijg wanneer ik hem met succes gebruik, kan de kamerprijs in hotels en resorts over de hele wereld duurder zijn – laat staan dat ik de korting of de voordelen krijg. Ik vermeld dit alleen maar omdat het gebruik van een bedrijfscode de gebruiker geen enkel voordeel garandeert.
In feite – vaker wel dan niet, volgens mijn ervaringen – is het tarief van de American Automobile Association goedkoper dan de Hilton bedrijfscode waartoe ik toegang heb; en ja, ik ben inderdaad een legitiem lid van de American Automobile Association.
Initiële reacties van lezers van The Gate
In reactie op dit soortgelijke artikel met betrekking tot de ethiek van het gebruik van een bedrijfscode om aanzienlijke kortingen te verkrijgen, dat ik terug schreef op maandag 27 juli 2015, was de reactie van lezers van The Gate die de volgende opmerkingen indienden gemengd:
- “Als je niet kunt worden vertrouwd met kleine dingen, hoe kun je dan worden vertrouwd met belangrijke dingen?” – Darth Chocolate
- “Een bedrijfstarief gebruiken waartoe je niet gemachtigd bent, is onethisch. Ik heb twee codes voor huurauto’s van mijn werkgever die ik de afgelopen tweeënhalf jaar heb gebruikt en dat heeft me zo’n $1.000 bespaard. Ik ben helemaal voor glitches en verkoop en coupons, maar corporate tarieven zijn anders. Ze worden uitgegeven aan specifieke mensen en organisaties niet het grote publiek. Ik zou er nooit een gebruiken, niet omdat ik de meest ethische persoon ter wereld ben, maar om de reden die u hierboven vermeldde, dat ik niet betrapt wil worden en rekentarieven wil moeten betalen. Mijn stem is dat bedrijfscodes alleen gebruikt mogen worden door mensen die bevoegd zijn om ze te gebruiken.” – Captain Kirk
- “Ik ken iemand die deze codes gebruikt en de receptie mensen oplicht de hele tijd, vragen om opgewaardeerde kamers om indruk te maken op zijn baas en dat soort dingen. Hij is wat hij noemt een “professionele hacker”. Ik denk dat dit totaal onethisch is en op de grens van stelen. Ik ben naar de balie van een hotel gelopen om in te checken en hij heeft zijn naam op mijn reservering gezet zodat hij punten kan krijgen. Is er een plek waar we deze mensen kunnen aangeven?” – Leslie
- “Gebruik de codes. Als u zich beter voelt om een bedrijfsketen meer van uw hard verdiende geld te betalen, dan zij het zo. Ik heb geen empathie voor miljardenbedrijven…” – flyboy89
- “Is het ethisch voor een hotel om één reiziger $138/nacht en één $458/nacht in rekening te brengen voor dezelfde kamer omdat de tweede de juiste code niet kent?” – Brother
- “Er is een veel eenvoudigere en volledig ethische manier om dit aan te pakken. Als je ziet dat een tarief wordt aangeboden waar je technisch gezien niet voor in aanmerking komt, pak dan de telefoon en bel het hotel rechtstreeks en leg het uit. De mensen aan de receptie hebben heel wat speelruimte om de prijs aan te passen, natuurlijk afhankelijk van hoe vol ze zitten. Maar als ze het aan iemand anders aanbieden voor $ 200 en u voor $ 300, is het logisch dat het hotel zelfs tegen de lagere prijs winst kan maken en de kans zou verwelkomen om iemand in die kamer te laten verblijven in plaats van de boeking helemaal mis te lopen.” – Jason
Samenvatting
Ik weet niet zeker hoe lang National Car Rental – of andere bedrijven in de reisindustrie die bedrijfscodes accepteren vanwege specifieke contracten met speciale deals en voordelen voor klantbedrijven, wat dat betreft – dit beleid al uitvoert…
…maar zou dit mogelijk het begin kunnen zijn van het hardhandig optreden tegen klanten die niet gemachtigd zijn om bedrijfscodes te gebruiken – en zo ja, welke disciplinaire maatregelen tegen die niet in aanmerking komende klanten zou dan als eerlijk worden beschouwd?
Zelfs als disciplinaire maatregelen als reactie op zijn best ver gezocht zijn, zou u dan proberen een bedrijfscode te gebruiken die u niet mag gebruiken om een aanzienlijke korting en mogelijke voordelen te krijgen? Vindt u het een slecht idee dat anderen bedrijfscodes gebruiken terwijl ze daar niet voor in aanmerking komen?