Weet u hoe u een succesvolle e-mail marketing campagne voert? Vraagt u zich af of uw e-mailmarketingstrategie werkt? Met zo’n 269 miljard verstuurde e-mails per dag is er veel concurrentie om de aandacht van je publiek.
Die e-mailaantallen blijven ook stijgen. Daarom is het essentieel om te leren hoe u e-mailmarketing goed aanpakt, zodat u uw doelgroep kunt bereiken en hun interesse kunt vasthouden.
Aan het eind van deze gids kent u de stappen die u nodig hebt om een succesvolle e-mailmarketingcampagne te runnen, zodat u meer aandacht, betrokkenheid, leads en verkoop kunt krijgen.
Exclusieve bonus: Level uw e-mailmarketing op! Klik hier voor de gratis checklist + BONUS-resources en zie uw resultaten omhoogschieten.
Wat is een e-mailmarketingcampagne?
Een e-mail marketing campagne is een e-mail die door een bedrijf wordt verzonden naar een of meer klanten of prospects. Een succesvolle e-mailmarketingcampagne zet de ontvangers aan tot actie, gaat de dialoog aan met uw bedrijf, en helpt u meer leads en sales te krijgen.
Een van de grote voordelen van e-mailmarketing is dat mensen e-mail nog steeds veel gebruiken. Zoals blijkt uit ons artikel over waarom e-mailmarketing niet dood is, gebruikt 90% van de volwassenen en 74% van de tieners nog regelmatig e-mail.
Dit maakt e-mailmarketing tot de perfecte tool voor het opbouwen van klantrelaties om u te helpen leads en sales te genereren.
Maar voordat u een succesvolle e-mailmarketingcampagne kunt starten, moet u eerst wat voorbereidend werk doen, zodat u klaar bent voor succes wanneer u eindelijk die eerste e-mail verstuurt.
1. Bouw een gerichte e-maillijst
De meest succesvolle e-mailmarketingcampagnes beginnen met een e-maillijst vol gekwalificeerde leads die geïnteresseerd zijn in wat u te bieden heeft. De beste manier om een gerichte e-maillijst op te bouwen is door uw websitebezoekers om te zetten in abonnees.
Gerelateerde inhoud: 15 Email Marketing Best Practices to Build a Killer List
Maar wist u dat gemiddeld 80% van de bezoekers van uw website uw site voorgoed verlaat zonder zich aan te melden voor uw nieuwsbrief?
Daarom adviseren wij u exit-intent popups te gebruiken om deze afhakende bezoekers te converteren in abonnees en klanten.
Exit-intent popups detecteren het gedrag van gebruikers om ze een gerichte campagne te bieden op het moment dat ze op het punt staan uw site voorgoed te verlaten. Deze slimme technologie kan uw conversies omhoog stuwen.
Wat kan een exit-intentie popup voor uw bedrijf betekenen? Bekijk onze case studies voor voorbeelden:
- Hoe BrianTracy.com zijn e-maillijst met 150% vergrootte met behulp van content-upgrades
- Hoe SnackNation 1200 gesegmenteerde leads per week toevoegt
- Hoe Wild Water Adventures 61.000 dollar aan omzet terugwon met OptinMonster
Klik hier om vandaag nog aan de slag te gaan met OptinMonster en laat uw e-maillijst exploderen met gerichte leads.
2. Ken Uw Doelen
Alle goede marketing begint met het stellen van doelen, en e-mailmarketing is niet anders. Om een succesvolle e-mailmarketingcampagne op te zetten, moet u bedenken wat u wilt bereiken. Typische doelen voor een e-mailmarketingcampagne zijn:
- Nieuwe abonnees verwelkomen en ze vertellen over je bedrijf en je waarden, zodat je een relatie met ze begint op te bouwen.
- Betrokkenheid bij je content en je bedrijf stimuleren, of dat nu het promoten van een webinar is of het proberen een eerste verkoop te doen.
- Bestaande abonnees koesteren door iets te bieden wat ze zullen waarderen.
- Het opnieuw benaderen van abonnees die niet bijzonder actief zijn geweest.
- Het segmenteren van uw abonnees, zodat u meer gerichte e-mailmarketingcampagnes kunt verzenden.
U kunt ook e-mailmarketingdoelen instellen op basis van uw conversiedoelen.
3. Begrijp e-mailtypen
Het is ook belangrijk om de verschillende soorten e-mails te begrijpen die u kunt verzenden. Mensen groeperen deze op verschillende manieren, maar hier zijn de drie belangrijkste e-mailtypen.
We zijn allemaal bekend met promotionele e-mails, die gaan over aanbiedingen en verkoop en die zelfpromotie bevatten.
Dan zijn er relationele e-mails, die abonnees geven wat u hebt beloofd, zoals een wekelijkse nieuwsbrief, een gratis geschenk, relevante informatie die ze kunnen gebruiken, enzovoort.
Er zijn ook transactie-e-mails, zoals:
- Aanmeldingsbevestigingen
- Welkomstberichten
- Order- of aankoopbevestigingen
- Aankondigingen van wijzigingen in abonneegegevens
Transactie-e-mails worden meestal getriggerd door de acties van abonnees en hebben betrekking op een actie die ze op je site hebben ondernomen.
Nu u weet welke soorten e-mails u kunt versturen, is het tijd om naar de volgende stap te gaan om een succesvolle e-mailmarketingcampagne op te zetten.
4. Ken uw publiek
Als u al een tijdje aan e-mailmarketing doet, weet u waarschijnlijk wie uw publiek is. Als je net begint, zul je een paar goede inschattingen moeten maken om je content te kunnen afstemmen. Maak je geen zorgen; je begint met het verzamelen van informatie over abonnees zodra je je eerste campagne hebt verzonden, zodat je de volgende keer echte gegevens hebt om mee te werken.
In de tussentijd verzamelt u gegevens van Google Analytics en uw sociale-mediaprofielen, zoals de hieronder getoonde gegevens van Facebook Insights:
Beide bronnen bevatten gegevens over demografische gegevens, locatie en interesses, plus een heleboel andere metriek, waarmee u een goed beeld krijgt van wie uw klanten zijn en waarin ze geïnteresseerd zijn. Dat is een goed uitgangspunt voor het opstellen van succesvolle e-mailmarketingcampagnes.
5. Gebruik technologie verstandig
De beste e-mailmarketingdiensten hebben tools om u te helpen meer succesvolle e-mailmarketingcampagnes te maken. Zoek naar functies zoals:
- Een eenvoudige campagne maken en automatiseren, inclusief sjablonen en workflows.
- Integratie met software die u al gebruikt, zoals WordPress en OptinMonster.
- Mogelijkheden om uw publiek te segmenteren.
- Diepgaande analyses van de prestaties van e-mailcampagnes.
Functies zoals de hieronder afgebeelde automatiseringen van Mailchimp helpen u bij het plannen van transactie-e-mails en blog-gestuurde updates, het snel reageren op klanten en het maken en afleveren van promotie- en relatie-e-mails. Dit zijn allemaal goede manieren om succes te boeken met e-mailmarketing.
6. Maak goede optins
Het spreekt voor zich dat je mensen op je e-maillijst moet krijgen om een succesvolle campagne te kunnen voeren.
Om dat te doen, moet je aantrekkelijke optin-formulieren maken die de aandacht trekken en mensen aanmoedigen om zich in te schrijven. Experimenteer met verschillende soorten inschrijfformulieren op verschillende delen van uw site, waaronder:
- Welkomstpoorten, die verschijnen wanneer mensen op uw site aankomen. Je kunt ook onze schuiffunctie gebruiken, zodat mensen meteen naar de inhoud kunnen gaan als ze klaar zijn.
- Lightbox-pop-ups, die op elke pagina kunnen verschijnen en de rest van de inhoud tijdelijk uitschakelen om de aandacht op de opt-in te vestigen. Deze converteren zeer goed.
- Exit-intent popups, die verschijnen wanneer mensen op het punt staan de site te verlaten. Dat is een goed moment om uw leadmagnet aan te bieden.
Kijk in onze gids voor optintypen voor alle mogelijkheden om optins voor uw e-mailmarketingcampagne te maken.
Voor de beste resultaten plaatst u optins op meerdere plaatsen en kiest u hoe ze worden weergegeven met regels en targeting op paginaniveau.
7. Plan E-mails en Follow-ups
Als je eenmaal je doelen, e-mailtype en doelgroep kent en je mensen op je lijst hebt gezet met gerichte optins, is het tijd om je e-mailmarketingcampagne te plannen. Dit geeft je een overzicht om te gebruiken wanneer je begint met het maken van de e-mails in stappen #7 tot en met #9.
Een goede aanpak is om te noteren:
- E-mailfrequentie, waar we hieronder naar zullen kijken
- Type e-mail, zoals genoemd in stap #2
- Een ruw idee van de inhoud
- De belangrijkste actie die je wilt dat abonnees ondernemen (zoals je aanmelden voor een evenement, je volgen op sociale media, een product kopen)
Kuno Creative zegt dat je bij het maken van je e-mails moet zorgen dat ze op tijd komen, relevant, interessant en waardevol zijn.
Voorbeeld: veel bedrijven verwelkomen nieuwe abonnees met een korte e-mailserie om hen te helpen hun producten en diensten te leren kennen.
Asana stuurt een serie van 4 e-mails. De onderwerpregels van de e-mails zijn:
- Welkom bij Asana
- Wat moet u deze week doen?
- Plan uw dag met Asana
- Haal uw volgende deadline
De eerste e-mail is een welkom e-mail met 3 belangrijke taken die u kunt volbrengen in de software. Drie dagen later is er nog een e-mail met de vraag wat je gedaan moet krijgen en een aanmoediging om het product te gaan gebruiken. Twee dagen later is er een e-mail over het Asana-dashboard. De serie eindigt met een e-mail twee dagen later, waarin de agendaweergave wordt belicht.
Verdruk uw abonnees niet door te vaak te e-mailen. Dat stuurt ze rechtstreeks naar de spamknop. Houd je in plaats daarvan aan het schema dat je hen hebt verteld, zodat ze weten wat ze kunnen verwachten.
Ben niet bang om je abonnees via een enquête of poll om input te vragen over de planning van hun e-mails. Je kunt ook een “opt down”-optie aanbieden voor degenen die van je e-mails houden maar ze niet zo vaak willen ontvangen.
Als je je e-mailplan hebt geschetst, is het tijd om te beginnen met schrijven.
8. Craft Your Subject Line
Een goed startpunt voor elke succesvolle e-mailmarketingcampagne is de onderwerpregel, die een cruciale rol speelt bij het overhalen van mensen om uw e-mails te openen en erop te klikken. Net als de kop van uw blogbericht moet de onderwerpregel van een e-mail de aandacht trekken, zodat mensen verder willen gaan.
U hebt ook niet veel woorden om indruk te maken; uit gegevens van Campaign Monitor blijkt dat de meeste onderwerpregels variëren van 41 tot 50 tekens. Op mobiele schermen is nog minder van je onderwerpregel te zien, dus het is verstandig om de belangrijkste delen aan het begin te zetten.
Opties om uw onderwerpregels te verbeteren zijn onder andere:
- Mensen vertellen wat ze krijgen als ze je e-mails openen; je hoeft niet slim of gevat te zijn, tenzij dat de persoonlijkheid van je merk is.
- Het toevoegen van personalisatie, zoals het opnemen van de naam van mensen in de onderwerpregel kan ze meer betrokken houden.
- Het vermijden van spam trigger woorden, zodat uw e-mails het halen tot de inbox.
- Het lenen van een van deze hoog-converterende e-mail onderwerpregels en het aanpassen voor uw eigen gebruik.
9. Write the Copy
Next, het is tijd om uw e-mail marketing copy te schrijven. Voor het beste resultaat houdt u de e-mailmarketingteksten kort en vermijdt u te vroeg te beginnen met uw aanbod. U wilt dat mensen zich eerst op hun gemak voelen.
Benader de abonnees bij hun naam. Gepersonaliseerde e-mails zijn succesvoller. Buffer suggereert ook om je e-mails te personaliseren op basis van behoefte door e-mails te sturen die aan verschillende gebruikersverwachtingen voldoen. Dit maakt ze doelgerichter en de kans op succes groter. Sommige studies tonen aan dat het opleiden en segmenteren van je publiek je doorklikratio op e-mails tot 50% verhoogt.
Andere punten om te overwegen voor je e-mailkopie zijn:
- Een persoonlijk verhaal. Menselijk zijn kan nooit kwaad voor een bedrijf en helpt mensen vaak een emotionele band te krijgen. Sommige van de meest succesvolle e-mails die we hebben gezien gebruiken deze techniek.
- Iets van waarde voor uw lezers. Dat kan een stukje content zijn, wat nuttige informatie of de bron die je promoot. Maak duidelijk hoe dit hen zal helpen. Het voorbeeld hieronder van SEMrush onderstreept het potentiële voordeel in de eerste regel van de e-mail.
- Een poll, enquête, GIF of video, die allemaal bewezen zijn om lezers meer betrokken te houden.
Natuurlijk hoef je dit niet allemaal in elke e-mail te zetten. In het ideale geval zijn uw e-mails kort, met slechts een paar hoofdpunten in elke e-mail.
Het laatste deel van je e-mailmarketingteksten is de oproep tot actie (CTA). Uw CTA is datgene wat u wilt dat mensen doen als ze uw e-mail hebben gelezen.
CTA’s komen meestal meerdere keren voor in uw e-mailmarketingteksten. U wilt uw lezers niet te snel op het verkeerde been zetten, maar waarschijnlijk is er een CTA aan het begin, in het midden en aan het eind.
De beste oproepen tot actie zijn kort en duidelijk. Als je je tekst goed hebt, dan zou het voor abonnees een no-brainer moeten zijn om op je link te klikken.
10. Focus op e-mailmarketingontwerp
Emailontwerp is belangrijk voor elke succesvolle e-mailmarketingcampagne. Als uw e-mails er slecht uitzien, straalt dat slecht op u af, en kan dat mensen doen stoppen met lezen. Nu meer mensen dan ooit e-mails op mobiele apparaten lezen, is het belangrijk om een responsive e-mail template te gebruiken, zodat de grootte van uw e-mail automatisch wordt aangepast, ongeacht of mensen de e-mail op een telefoon, tablet of desktop lezen.
De meeste goede e-mails hebben meer tekst dan afbeeldingen. Het valt niet te ontkennen dat afbeeldingen uw e-mail aantrekkelijker maken, maar weet dat veel mensen afbeeldingen uitschakelen. Dat betekent dat je e-mail nog steeds moet werken, zelfs als mensen de afbeeldingen niet kunnen zien.
Onze tip: verberg geen informatie in afbeeldingen, want dat is slecht voor de toegankelijkheid van e-mail. En vergeet niet om alt tags te gebruiken om afbeeldingen te beschrijven, zodat mensen die ze hebben uitgeschakeld weten wat ze verondersteld worden te zien. Een goede beschrijving kan ervoor zorgen dat abonnees afbeeldingen inschakelen, waardoor uw e-mails er nog beter uitzien.
11. Test en volg
Ter slotte is het verzenden van uw e-mail slechts de eerste stap in het bereiken van e-mailmarketing-succes. Om het echt goed te doen, moet u gegevens verzamelen om toekomstige campagnes te verbeteren.
Dat betekent alles testen: ontwerp en lay-out, e-mailmarketingteksten, onderwerpregels en oproepen tot actie. Overweeg ook om e-mails met verschillende segmenten te testen en te experimenteren met verzendtijdstippen.
U wilt ook de e-mailanalyses van uw serviceprovider met betrekking tot opens, clicks, unsubscribes en forwards in de gaten houden. Zo kunt u erachter komen wat wel en niet werkt bij e-mailmarketing.
Een ander punt dat u in de gaten moet houden is uw afzenderreputatie, die van invloed is op de bezorgbaarheid van e-mails. Gebruik Sender Score om te zien of er rode vlaggen zijn die ervoor kunnen zorgen dat uw e-mails de inbox van uw abonnees niet bereiken.
Ten slotte moet u uw lijst met e-mailabonnees beheren door te proberen inactieve abonnees opnieuw te benaderen en door ze te verwijderen als uw pogingen mislukken. Het is beter voor de open- en klikratio’s van e-mailmarketing om minder actieve abonnees te hebben dan grote aantallen inactieve.
Exclusieve bonus: Verbeter uw e-mailmarketing! Klik hier voor de gratis checklist + BONUS-bronnen en zie uw resultaten omhoogschieten.
Nu u weet hoe u een succesvolle e-mailmarketingcampagne kunt voeren, bekijk dan deze e-mailmarketingconversiekillers, zodat u ze kunt vermijden. En volg ons op Twitter en Facebook voor meer advies over e-mailmarketing.
