Om ervoor te zorgen dat je bestanden correct worden gesynchroniseerd, controleer je eerst drie dingen:
- Dat je computer, telefoon of tablet is verbonden met internet
- Dat je bent aangemeld bij hetzelfde Dropbox-account op die apparaten
- Dat het bestand of de map zich in de Dropbox-map op je computer bevindt
Als je hebt gecontroleerd of je computers online zijn en synchroniseren, maar een bestand nog steeds niet verschijnt waar het wordt verwacht, dan kan er een probleem zijn met de naam van het bestand zelf. Bestanden met een slechte bestandsnaam kunnen wel worden gesynchroniseerd met dropbox.com, maar verschijnen mogelijk niet in de Dropbox-map op je computer, of werken niet goed op niet-compatibele besturingssystemen.
Als je een slecht bestand (of slechte bestanden) hebt, zijn er een paar mogelijke verklaringen. Hieronder staan enkele veelvoorkomende oorzaken van slechte bestanden.
Gebruik je Dropbox nog niet? Bekijk hoe Dropbox het synchroniseren van bestanden eenvoudig maakt.
Onverenigbare tekens voor alle besturingssystemen
Als synchronisatie niet werkt en je bestandsnaam een van deze tekens bevat, is de eenvoudigste oplossing om het oorspronkelijke bestand te hernoemen zonder deze tekens.
- / (voorwaartse schuine streep)
- (backslash)
Om problemen met synchronisatie in de toekomst te voorkomen, moet je proberen de naamgeving van je bestanden met deze tekens te vermijden, omdat Dropbox ze op sommige platforms niet kan synchroniseren.
Opmerking: sommige emoji’s kunnen ook synchronisatieproblemen veroorzaken.
Onverenigbare tekens met Windows
Als synchronisatie niet werkt onder Windows en je bestandsnaam een van deze tekens bevat, is de eenvoudigste oplossing om het oorspronkelijke bestand te hernoemen zonder deze tekens.
Om problemen met synchronisatie in de toekomst te voorkomen, moet u proberen de naamgeving van uw bestanden te vermijden met tekens die niet compatibel zijn met het Windows-bestandssysteem.
Reserveerde bestandsnamen in Windows
Windows heeft een set gereserveerde woorden die niet kunnen worden gebruikt als geldige bestandsnamen. Als je een bestand of map van dropbox.com of een niet-Windows-apparaat maakt en een naam geeft die een gereserveerd woord bevat, wordt het bestand niet gesynchroniseerd met je Dropbox op Windows-computers. Een volledige lijst met gereserveerde bestandsnamen vind je in het gedeelte Naamgevingsconventies van Windows Developer Network.
Geïdentificeerde bestanden
Enkele kleine systeembestanden worden niet gesynchroniseerd via Dropbox. Deze omvatten:
- desktop.ini
- thumbs.db
- .ds_store
- icon
- .dropbox
- .dropbox.attr
Max karakterlengte
Als je problemen hebt met het synchroniseren van bestanden en je bestandsnaam is langer dan 255 tekens, is de eenvoudigste oplossing om de naam van het originele bestand in te korten.
Notes:
- Sommige toepassingen, zoals Microsoft Excel, hebben kortere limieten (218 tekens).
- Windows telt het bestandspad als onderdeel van de naam. Windows telt bijvoorbeeld de onderstaande bestandsnaam als 142 tekens:
Max onderdelen in een pad
Bestandspaden met meer dan 300 onderdelen worden niet gesynchroniseerd. Het volgende bestandspad bevat bijvoorbeeld 7 componenten:
Creatieve non-fictie ‘ Mijn autobiografie ‘ Favoriete dingen ‘ Favoriete gerechten ‘ Bamboe ‘ Familie recepten ‘ Verse bladeren.doc
Begintekens op Mac en Linux
Bestanden of mappen die beginnen met een punt (bijvoorbeeld .myfile.doc) worden goed gesynchroniseerd met de Dropbox-map op je computer. Bestandsnamen die beginnen met een punt worden door Mac- en Linux-besturingssystemen echter gezien als systeembestanden en automatisch verborgen. Je zult de bestanden niet kunnen zien zonder de geavanceerde instellingen op je computer aan te passen. In plaats daarvan kunt u zich aanmelden bij dropbox.com en de naam van de bestanden of mappen wijzigen (bijv. _mijnmap).
Samentrekkende tekens
Bestanden en mappen die eindigen met een punt (.) worden niet goed gesynchroniseerd tussen besturingssystemen. Als een bestand eindigt op een punt, zoals file.txt., wordt het bestand niet gesynchroniseerd.
Tijdelijke bestanden
Wanneer sommige toepassingen (zoals Microsoft Word, Excel of PowerPoint) een bestand openen, slaan ze vaak een tijdelijk bestand op in dezelfde map en geven het een van de volgende namen:
- Naam begint met ~$ (een tilde en een dollarteken) of .~ (een punt en een tilde)
- Naam begint met een tilde en eindigt op .tmp, zoals ~myfile.tmp
Dropbox synchroniseert deze tijdelijke bestanden op geen enkel besturingssysteem.
Metadata en resource forks
Vermijd het synchroniseren van bestanden die metadata (of resource forks) gebruiken, inclusief Mac aliassen of Windows snelkoppelingen. Dit soort bestanden werken meestal alleen op de besturingssystemen waarop ze zijn gemaakt.
Knooppunten
Dropbox zal Windows knooppunten volgen en de bestanden of mappen synchroniseren waarnaar ze linken. Wijzigingen in die bestanden of mappen vanuit het Windows-besturingssysteem worden echter pas weer gesynchroniseerd als de Dropbox-desktopapp opnieuw wordt gestart. Om dit te omzeilen, verplaats je de oorspronkelijke map naar je Dropbox en voeg je een knooppunt van de vorige locatie toe om te linken naar de nieuwe locatie in de Dropbox-map.
Reparse points
In sommige zeldzame gevallen kan Windows een bepaald type uitgebreid attribuut, een reparse point genaamd, toevoegen aan bestanden of mappen. De Dropbox-desktopapp kan bestanden of mappen met dit attribuut niet synchroniseren.
Als je een rode “X” ziet bij bestanden of mappen, is het mogelijk dat de oorzaak een reparse point is. Om dit te corrigeren voor een individueel bestand, maakt u een nieuw bestand van hetzelfde bestandstype, kopieert u vervolgens de inhoud van het bestand dat niet kan worden gesynchroniseerd naar dit nieuwe bestand en slaat u het op. Om dit te corrigeren voor een map, maak een nieuwe map en kopieer en plak de inhoud van de map die niet kan worden gesynchroniseerd naar deze nieuwe map.
Merk op dat u meerdere bestanden en mappen kunt hebben met reparse points. Als dit het geval is, moet u deze workaround meerdere keren toepassen. Als u dit probleem blijft ondervinden, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning voor meer hulp.
Een waarschuwing met betrekking tot metadata en FAT32-schijven
Sommige documenten hebben bestandsattributen, of xattrs, in gegevens die aan het bestand zijn gekoppeld. We noemen deze gegevens metadata. Besturingssystemen gebruiken metagegevens op veel verschillende manieren: het opslaan van het pictogram, het labelen van je documenten, het koppelen van informatie aan het bestand, machtigingen, enzovoort. Dropbox ondersteunt xattrs op alle platforms. Duimsticks en draagbare schijven die het FAT32-bestandssysteem gebruiken, ondersteunen echter geen metagegevens. Als je Dropbox-map op een FAT32-schijf staat, is het helaas onmogelijk om metadata te behouden wanneer het bestand wordt verplaatst of hernoemd.
Meer dan 10.000 mappen bewaken op Linux
De Linux-versie van de Dropbox-desktopapp is standaard beperkt in het bewaken van meer dan 10.000 mappen. Alles wat meer is dan dat wordt niet in de gaten gehouden en dus genegeerd bij het synchroniseren. Er is een eenvoudige oplossing voor dit probleem. Open een terminal en voer het volgende in:
echo fs.inotify.max_user_watches=100000 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf; sudo sysctl -p
Dit commando zal uw systeem vertellen om tot 100.000 mappen in de gaten te houden. Zodra het commando is ingevoerd en je je wachtwoord hebt ingevoerd, wordt het synchroniseren door Dropbox onmiddellijk hervat.
Inschakelen van uitgebreide attribuutondersteuning (xattr) in Linux
Bij sommige Linux-distributies staan uitgebreide attributen (xattrs) standaard uit. Als je een Linux distributie draait met een ext3 of ext4 bestandssysteem, is het mogelijk om xattr ondersteuning aan te zetten, meestal via je /etc/fstab instellingen bestand. Raadpleeg de documentatie van uw Linux-distributie voor instructies.