Verizon Wireless review: De beste dekking, maar je betaalt er meer voor

Bij Allconnect werken we aan het presenteren van kwaliteitsinformatie met redactionele integriteit. Hoewel dit bericht aanbiedingen van onze partners kan bevatten, zijn onze meningen onze eigen meningen. Zo verdienen we geld.

  • Verizon heeft de snelste, meest betrouwbare datadekking in de V.S.
  • Zijn 5G-snelheden zijn gemiddeld 10 keer sneller dan die van AT&T en T-Mobile, maar de toegang is veel beperkter
  • Onbeperkte plannen omvatten abonnementen op Apple Music, Disney Plus, ESPN+ en Hulu

Verizon Wireless-prijzen

Verizon biedt meer abonnementen dan de andere carriers, maar in vergelijking daarmee zijn ze bijna allemaal prijzig.

Met meer dan 150 miljoen klanten in de V.S. is Verizon de grootste draadloze provider van het land. Het biedt meer dan 25 verschillende draadloze plannen om uit te kiezen – bijna het dubbele van de meeste aanbieders. De vier onbeperkte data-abonnementen zijn het populairst en beginnen bij $70/maand voor één lijn.

Zoals bij alle abonnementen voor mobiele telefonie, daalt de prijs per lijn naarmate je meer lijnen aan de mix toevoegt. In het geval van Verizon bespaart u $5 tot $15 op elke lijn wanneer u een nieuwe lijn toevoegt. Er zijn ook speciale kortingsplannen voor verpleegsters, leraren, hulpverleners, militairen, mensen van 55 jaar of ouder en klanten die de service bundelen met een Verizon-internetabonnement voor thuisgebruik. Je betaalt uiteindelijk bijna altijd meer voor Verizon, maar je krijgt wel extra’s zoals hotspot-gegevens en gratis streamingdiensten.

De gemiddelde prijs voor de vier onbeperkte plannen van Verizon is $63/mo, vergeleken met $59 voor AT&T en $51 voor T-Mobile.

Het is zeker mogelijk dat je bij Verizon minder betaalt (vooral door een van de kortingen), maar de prijzen liggen over het algemeen een stukje hoger.

Verizon-promoties en aanbiedingen voor nieuwe klanten

Verizon biedt Disney Plus en Apple Music bij alle onbeperkte abonnementen, plus Hulu en ESPN+ bij sommige abonnementen.

Net als alle andere draadloze bedrijven heeft Verizon een aantal promoties en aanbiedingen voor nieuwe klanten om je te verleiden over te stappen. Als je een paar minuten op de Deals-pagina rondkijkt, krijg je de indruk dat je elke telefoon die je wilt gratis kunt krijgen. Maar als Verizon zegt “tot $700 korting” op de nieuwste iPhone, betekent dat in werkelijkheid dat je tot $550 inruilwaarde voor je huidige telefoon kunt krijgen plus een Verizon-cadeaubon van $150.

Hoewel geen enkele deal zo zoet is als hij lijkt zodra je de kleine lettertjes begint uit te kammen, biedt Verizon wel degelijk een aantal extraatjes voor nieuwe klanten – allemaal gekoppeld aan de onbeperkte data-abonnementen.

Een jaar Disney Plus

Nieuwe klanten die zich aanmelden voor een van Verizons onbeperkte draadloze abonnementen krijgen een heel jaar Disney Plus van het huis. Daarna ben je automatisch geabonneerd via je Verizon-factuur voor $6,99/maand, dus zorg ervoor dat je voor die tijd opzegt als je je abonnement niet wilt voortzetten.

Zes maanden Apple Music

Verizon’s Play More en Get More onbeperkte plannen omvatten beide Apple Music zonder extra kosten, terwijl de Start en Do More onbeperkte plannen je gratis toegang geven voor zes maanden – een waarde van $9,99/maand op zich. Als je na zes maanden wilt annuleren, moet je dat doen via je Verizon Wireless-account.

Hulu, Disney Plus en ESPN+ bundel

Alle onbeperkte data-abonnementen van Verizon bevatten Disney Plus, maar sommige ook Hulu en ESPN+ – een bundel die alleen al $ 13 per maand kost. Deze bundel wordt geleverd bij zowel de $80/mo. Play More en $90/mo. Get More onbeperkte plannen. Je hebt toegang tot de streamingdiensten zonder extra kosten voor zo lang als je op het plan.

Gratis Verizon-streamingapparaat

Verizon Stream TV is een 4K-streamingapparaat gemaakt door de draadloze provider. U kunt een toegevoegd aan uw bestelling krijgen zonder extra kosten wanneer u een telefoon van $ 550 of hoger koopt en een nieuwe onbeperkte draadloze lijn activeert. Verizon Stream TV wordt aangesloten op de HDMI-poort van je tv, en laat je streamingdiensten bekijken zoals Netflix, Prime Video en Disney Plus. Het wordt ook geleverd met ingebouwde Google Chromecast, zodat u video’s en foto’s rechtstreeks van uw telefoon naar uw tv kunt streamen. Ter vergelijking: vergelijkbare 4K-streamingapparaten zoals de Fire TV Stick en Roku van Amazon kosten gewoonlijk ongeveer $ 50.

Verizon-netwerkdekking en -snelheid

Met een groter dekkingsgebied en betrouwbaardere snelheden is het netwerk van Verizon duidelijk de eerste keuze als het op prestaties aankomt.

RootMetrics Overall Performance

OpenSignal 4G Coverage Experience

Consumer Reports Data Score

Bron Verizon AT&T T-Mobile
Ookla Consistency Score 73.8% 79.7% 79.2%
94.8 93.2 86.9
9.8 9.5 8.8
Goed Nauwelijks Zeer goed
Consumer Reports Reception Score Goed Slecht Goed

Gegevens zoals gerapporteerd door Ookla, Root Metrics, OpenSignal, Consumer Reports

Verizon dekt volgens elke beschikbare metric meer van de V.S.S. dan welke andere draadloze provider ook, en het doet het het beste. Het 4G LTE-netwerk van Verizon bereikt ongeveer 97,4% van het land, vergeleken met 97% voor T-Mobile, 92,9% voor AT&T, en 92,5% voor Sprint, volgens OpenSignal.

Verizon heeft sinds 2013 ook elk jaar de prijzen van RootMetrics voor betrouwbaarheid, snelheid, dataprestaties en gespreksprestaties geveegd. De enige categorie waarin Verizon niet de duidelijke winnaar is? Het deelde de eerste plaats met AT&T voor tekstprestaties in de afgelopen jaren. Verizon kreeg ook de hoogste rang in elke regio van J.D. Power’s draadloze netwerk studie, het melden van de minste problemen van elke provider.

Er was één groep die niet zo hoog opgaf over Verizon: Leden van Consumer Reports. De non-profitorganisatie beoordeelde Verizon’s datadiensten en ontvangst als slechts “goed”. Het was nog steeds de op een na beste van de “grote vier” netwerken – T-Mobile kreeg een “zeer goed” score voor zijn data-service – maar dat was eigenlijk een vrij grote daling ten opzichte van de andere beoordelaars.

Waarom is er zo’n verschil tussen de resultaten van Consumer Reports en die van alle anderen? Consumer Reports is volledig gebaseerd op de antwoorden van hun lezers, terwijl OpenSignal, RootMetrics en J.D. Power hun eigen tests en analyses doen. Beide benaderingen zijn waardevol, maar het laat ruimte voor een aantal tegenstrijdigheden.

Dat gezegd hebbende, wijst het bewijs er overweldigend op dat Verizon het snelste en meest betrouwbare netwerk is dat er is. Als het voor u belangrijk is om overal in het land toegang tot internet te hebben, is Verizon de beste keus.

Hoe is het 5G-netwerk van Verizon?

Verizon was de eerste provider die zijn 5G-netwerk in april 2019 lanceerde, maar de beschikbaarheid ervan is nog steeds vrij beperkt. Je hebt momenteel toegang tot het 5G-netwerk van Verizon in 55 Amerikaanse steden, maar binnen die steden is de dekking nog steeds behoorlijk hit or miss.

Verizon is de enige vervoerder die vertrouwt op millimetergolfspectrum voor het grootste deel van zijn 5G-netwerk. Het is veel sneller, maar over het algemeen moet je binnen 1.000 voet van een toren zijn om toegang te krijgen, en materialen zoals cement en baksteen kunnen signalen blokkeren.

Maar tot nu toe is Verizon de snelste met afstand een mijl. In de tests van OpenSignal is de gemiddelde downloadsnelheid op het 5G-netwerk van Verizon 494,7 Mbps, vergeleken met slechts 60,8 voor AT&T en 49,2 voor T-Mobile.

Hoe verhoudt Verizon zich tot andere draadloze carriers?

Verizon is over het algemeen de duurste carrier, maar je krijgt waar je voor betaalt: De draadloze dekking van Verizon staat in bijna elke nationale test op de eerste plaats.

Verizon’s onbeperkte dataklanten betalen bijna $15 per maand meer per lijn dan Sprint-klanten met vergelijkbare plannen. Dat kan snel oplopen, vooral als je een groter gezin hebt met meerdere mobiele telefoonlijnen.

Maar Verizon biedt wel extra waar voor dat geld. Waar je ook bent in het land, je zult waarschijnlijk binnen het bereik zijn van de 4G LTE-snelheden, dus je hoeft je nooit zorgen te maken dat je geen toegang hebt tot internet. En met een van de meest veelbelovende 5G-plannen van welke provider dan ook, is het geen slecht moment om je vast te leggen op Verizon.

Afhankelijk van wat u van Disney Plus vindt, zijn de aanbiedingen van Verizon misschien niet zo aantrekkelijk als die van andere providers. Voor de meeste telefoons betaalt u bijna de prijs van de sticker, en de gratis toestellen voor nieuwe klanten van Verizon zijn meestal beperkt tot oudere modellen.

Verizon AT&T T-Mobile
ACSI klanttevredenheidsscore 74/100 74/100 75/100
Consumer Reports-klantensupportscore Slecht Zeer goed
J.D. Power klantenservicescore 817/1000 793/1000 848/1000

De meeste mensen zijn redelijk tevreden over de klantenservice van Verizon. In 2020 kreeg Verizon een 74/100 in de American Customer Satisfaction Index, een “redelijk” cijfer van de 103.435 lezers van Consumer Report en een 817/1000 in het onderzoek van J.D. Power onder 12.974 klanten die in de afgelopen drie maanden met hun draadloze bedrijf hebben gebeld. Verizon heeft niet de allerbeste klantenservice – die onderscheiding gaat naar T-Mobile – maar het is zeker haalbaar voor de meeste mensen.

Verizon klantenservice

Niemand vindt het leuk om tijd te besteden aan het proberen te pakken te krijgen van hun telefoonmaatschappij, maar als je ooit in die ongelukkige situatie zit, maakt Verizon de ervaring relatief pijnloos. U kunt iemand bereiken via de digitale assistent van Verizon of de klantenservicelijn bellen om met een vertegenwoordiger aan de telefoon te spreken, en Verizon is zeer responsief voor vragen over de klantenservice op zijn Facebook- en Twitter-pagina’s.

  • Telefoon: 800.922.0204
  • Digitale assistent
  • Twitter: @vzwsupport
  • Facebook: @verizon

Schakelt u over naar Verizon?

Als u gefrustreerd bent door wegvallende gesprekken en slechte internetdekking, is het absoluut de moeite waard om een paar dollar extra uit te geven voor de overstap naar Verizon. En met een handvol aantrekkelijke promoties en telefoon aanbiedingen, zult u waarschijnlijk een aantal sign-up bonussen krijgen die het prijsverschil goedmaken.

Maar als u de data van uw telefoon niet veel gebruikt, of als de dekking in uw regio prima is, kunt u waarschijnlijk beter overstappen op AT&T of T-Mobile. AT&T kan u een veel goedkopere telefoon opleveren, terwijl T-Mobile-klanten over het algemeen het meest tevreden zijn over hun service.

Verizon Wireless FAQs

Hoe werken Verizon-upgrades?

Verizon biedt u de mogelijkheid om naar een nieuwe telefoon te upgraden zodra u 50% van uw huidige telefoon hebt afbetaald. Omdat de betaaltermijn van Verizon-toestellen 24 maanden is, betekent dit dat u uw telefoon na een jaar kunt upgraden. De toestellen die in aanmerking komen voor Verizon’s jaarlijkse upgrade-programma zijn echter vrij beperkt. Dit is wat in aanmerking komt:

  • iPhone 12, iPhone 12 Pro
  • Samsung Galaxy S10 – 5G-versie alleen indien gekocht vóór 10/13/20
  • iPhone 11, iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max indien gekocht vóór 10/15/20
  • iPhone® XS, iPhone XS Max en iPhone XR indien gekocht vóór 9/12/19

Kunt u overstappen naar Verizon en uw huidige telefoon houden?

Ja. Bij Verizon kunt u uw huidige telefoon meenemen, mits deze compatibel is met het draadloze netwerk van Verizon. (Hier kunt u zien of Verizon in aanmerking komt voor ‘Bring Your Own Device’.) In sommige gevallen geeft Verizon u zelfs een korting van $300 voor het gebruik van uw oude telefoon en ziet het af van de activeringskosten.

Rekent Verizon activeringskosten?

Ja. U betaalt 40 dollar activeringskosten als u het toestel in een van de winkels van Verizon koopt, maar slechts 20 dollar als u het toestel online koopt.

Kunt u uw telefoonnummer houden als u overstapt op Verizon?

Tenzij u van draadloze provider verandert op hetzelfde moment dat u het gebied verlaat, zou u geen probleem moeten hebben om uw telefoonnummer te behouden wanneer u naar Verizon overstapt. Volgens de regels van de FCC moeten eenvoudige poorten binnen één werkdag worden verwerkt, dus het is meestal een vrij snelle doorlooptijd. Zorg er wel voor dat u de service bij uw vorige provider niet annuleert voordat de overdracht is voltooid.

Wij stellen uw feedback op prijs

Was deze pagina nuttig?

Ja Nee

Wij waarderen uw feedback

Wij zijn blij! Vertel ons wat het meest heeft geholpen op deze pagina.

Wij stellen uw feedback op prijs

Was deze pagina nuttig?

Dank u voor uw feedback!

Uw inzicht helpt, en we zullen ons best doen om uw ervaring te verbeteren.

Joe SupanJoe Supan

Geschreven door:

Joe Supan

Senior Writer, Wireless & Streaming Content

Joe overziet alles wat met draadloos en streaming te maken heeft voor Allconnect. Zijn werk is genoemd door McAfee, Fox network en meer. Hij heeft duizenden datapunten gebruikt om een bibliotheek van meetgegevens op te bouwen waarmee gebruikers … Lees meer

Trey PaulTrey Paul

Bewerkt door:

Trey Paul

Editor, Hoofd Content

Leest bio

Wat nu te lezen

  • Uitgelicht

    Complete gids voor Verizon 5G
    Complete gids voor Verizon 5G Lisa Iscrupe – 6 min lezen
  • Featured

    Wat je moet weten over 5G-telefoons
    Wat je moet weten over 5G-telefoons Taylor Gadsden – 5 min read
  • Featured

    Het snoer doorknippen, 2.0: Kan uw mobiele apparaat uw internetverbinding thuis vervangen?
    Het snoer doorknippen, 2.0: Kan uw mobiele apparaat uw internetverbinding thuis vervangen? Virginia Brown – 3 min gelezen

    Laatst

    • Donderdag 25 maart 2021

      Allconnect regionaal breedbandrapport: Northeast edition

      Joe Supan – 6 min read

    • Woensdag 24 maart 2021 FCC keurt $50/mo. subsidie voor snel internet voor huishoudens met een laag inkomen

      Ari Howard – 2 min read

    • Woensdag 24 maart 2021 Gids voor internetopties voor lage inkomens en betaalbare internetplannen

      Lisa Iscrupe – 7 min read

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *