Guinguette Marais Poitevin

Het lijdt geen twijfel dat het opstarten van een eigen bedrijfje een ontmoedigend proces is. Voordat u aan het leuke gedeelte kunt beginnen (het verkopen van uw goederen en diensten), moet u een heleboel beslissingen nemen. Het is gemakkelijk om op de zaken vooruit te lopen wanneer u zich uw spannende nieuwe onderneming voorstelt, maar sommige van de keuzes die u in het begin van het proces moet maken, zullen een grote rol spelen in uw toekomstige succes. Hoewel het misschien niet zo lijkt, is de keuze van een geschikt kassasysteem misschien wel een van de belangrijkste beslissingen die u zult moeten nemen. Gelukkig zijn wij hier om het u gemakkelijk te maken. Eerst geven we u een korte definitie van point of sale. Daarna vindt u een korte handleiding om te begrijpen wat een verkooppunt is en hoe het uw bedrijf kan helpen, plus een handvol dingen waar u naar wilt kijken (en op moet letten) voordat u een beslissing neemt. Dus laten we aan de slag gaan!

Wat betekent “POS” eigenlijk? Het definiëren van het Point Of Sale Systeem

Wat is een POS systeem? De definitie van een verkooppunt is dat het is wat uw klant zal gebruiken in uw bedrijf om te betalen voor uw product. Ze kunnen zo simpel zijn als een kassalade en kaartlezer, of een volledig geïntegreerde software-oplossing waarmee u uw hele bedrijf kunt runnen, van betalingsverwerking tot complex back-end management.

Hoe werken POS-systemen?

Nu gaan we kort in op hoe point of sale-systemen werken. In zijn meest elementaire vorm stelt een POS-systeem u in staat een betaling te verwerken op een handige en vaak efficiëntere manier dan met een eenvoudige kassalade. Wanneer gekoppeld aan een kassalade, betalingslezer, bonprinter en andere items, wordt POS-beheer een nog krachtiger hulpmiddel om u te helpen uw winst, klanten, inventaris en nog veel meer bij te houden.

Als u een software-abonnement koopt, heeft u waarschijnlijk een standaard set van functies inbegrepen in uw POS. Afgezien van het bijhouden van binnenkomende betalingen, inclusief bepaalde soorten betalingen, kan deze software klantinformatie opslaan, bijhouden welke producten u in voorraad heeft, rapporten draaien en uw werknemers beheren. En dat is nog maar het saaie werk. Moderne kassasystemen hebben vaak gestroomlijnde interfaces die uw inventaris aan uw klanten kunnen tonen en hen kunnen helpen om gemakkelijk te zoeken of zelfs het betalingsproces zelf te voltooien om fouten te vermijden. Kortom, ze kunnen een drukke kleine ondernemer ongelooflijk veel tijd besparen.

Voordelen van het gebruik van een kassasysteem

Een topklasse kassasysteem kan alles, van het beheren van uw inventaris tot het verstrekken van gedetailleerde rapporten en analyses. Het kan u zelfs helpen online te verkopen met eCommerce-integraties – en velen worden ook geleverd met ingebouwde klant- en werknemersbeheerdiensten.

Als u überhaupt op het hek staat over de vraag of uw kleine bedrijf een verkooppuntsysteem nodig heeft of niet, bedenk dan dat in 2019 de verkooppuntterminalindustrie werd gewaardeerd op iets minder dan $ 70 miljard. En in 2028? Dat cijfer zal naar verwachting meer dan verdubbelen. Het is duidelijk dat er een behoefte is onder bedrijfseigenaren, en bedrijven zoeken naar manieren om aan die vraag te voldoen en klanten te bedienen op een manier die hen een voordeel geeft ten opzichte van hun concurrentie. Om wat specifieker te zijn, laten we het eens hebben over een paar van de manieren waarop een point of sale systeem direct voordeel kan opleveren voor uw bedrijf.

Voordelen

• Verkopen bijhouden: Als u alleen een kassalade en een printer gebruikt, kan zelfs de meest georganiseerde persoon vastlopen in bonnetjes wanneer hij probeert de boekhouding te doen. Een verkooppunt systeem maakt dat gemakkelijk, het synchroniseren van uw verkoop automatisch en verdelen ze in tal van manieren om te worden geanalyseerd.
• Employee Tracking: Evenzo, als je zelfs een paar medewerkers, moet u een soort van methode om hun uren en loon bij te houden. Een POS-systeem kan zorgen voor deze voor u en zelfs helpen u lopen nummers op werknemer prestaties.
• Voorraadbeheer: Een van de grootste uitdagingen voor kleine bedrijven is het bijhouden van de inventaris. In de restaurantsector kan het kopen van de juiste hoeveelheid ingrediënten uw winkel maken of breken. Point of sale-systemen kunnen hierbij helpen, door u automatisch te waarschuwen wanneer artikelen bijna op zijn en door u te helpen bij de diagnose welke artikelen beter verkopen dan andere.
• Marketing: Als je een heel klein bedrijf hebt, is marketing misschien geen belangrijk onderdeel van je strategie, althans nog niet. Echter, point of sale-systemen kunnen maken dit eenvoudig voor u en helpen rijden repeat business met minimale inspanning van uw kant. Veel systemen zullen klantinformatie en bestedingsgegevens bijhouden en opslaan, zodat u e-mailberichten of promoties op maat voor die individuen kunt versturen.

Hoe ziet een POS eruit? Your Guide To POS Components

POS Software

Er zijn tal van dingen die u in gedachten moet houden als het gaat om het selecteren van uw POS, zoals het verkrijgen van de juiste software voor uw bedrijf. Wat is POS-software, en hoe weet u wat u nodig hebt? Een goed punt om mee te beginnen is uitzoeken of u een cloud-gebaseerd systeem wilt of een systeem dat lokaal wordt geïnstalleerd. Het verschil tussen deze systemen is eigenlijk vrij eenvoudig. Lokaal geïnstalleerde systemen maken rechtstreeks verbinding via een server op het terrein van uw gebouw; uw informatie wordt opgeslagen op een gesloten, intern netwerk. Cloudgebaseerde systemen maken daarentegen verbinding via de cloud via servers op afstand. Uw informatie wordt opgeslagen in de cloud en is op afstand toegankelijk vanaf elke locatie met een internetverbinding.

Lokaal geïnstalleerde systemen zijn over het algemeen duurder, omdat ze waarschijnlijk gepaard gaan met initiële hardware- en licentiekosten. Cloud-gebaseerde systemen kunnen over het algemeen worden gebruikt met een mobiel apparaat of tablet en hebben maandelijkse softwarekosten. Beveiliging is altijd een punt van zorg als het gaat om de opslag van uw gegevens op afstand. De laatste jaren zijn er op dat gebied verbeteringen doorgevoerd en steeds meer bedrijven bieden cloud-gebaseerde kassa-oplossingen aan. Zoals hierboven vermeld, zijn lokaal geïnstalleerde systemen alleen toegankelijk op de fysieke locatie van de servers. In tegenstelling, met een cloud-gebaseerd systeem, zou je theoretisch een oogje houden op uw verkoop op een strand in Hawaï als je de drang voelde.

Voordat u zich aanmeldt voor POS-software, zult u ook willen opmerken of het werkt op iOS- of Android-apparaten, of beide. Draaien op Android is vaak goedkoper, terwijl iOS-systemen komen met een verscheidenheid van betrouwbare hardware-opties.

De voordelen van het gebruik van een POS in plaats van een rechte kassalade zijn talrijk. Met een kassalade, moet u al uw bonnen te houden om uw kassa in evenwicht. Bovendien kunnen taken zoals het splitsen van cheques in een restaurant een hele klus zijn. Voor een maandelijks softwaretarief kunt u een POS-systeem vinden dat synchroniseert met boekhoudsoftware, uw inventaris beheert, klantgegevens bijhoudt en rapporten uitvoert, zodat uw bedrijf optimaal blijft draaien.

POS Hardware

Hoe groot uw bedrijf ook is, u hebt een aantal basisapparaten nodig om aan de slag te kunnen. Als u een pop-up winkel opent of gewoon een tent op een boerenmarkt exploiteert, betekent dit misschien een mobiele telefoon en een kaartlezer die daarmee verbinding maakt. Als u een grotere operatie heeft die op meerdere locaties werkt, zal uw hardware behoefte iets ingewikkelder zijn. Houd in gedachten dat veel POS-bedrijven handige hardwarepakketten aanbieden om u op weg te helpen, maar de volgende zijn een paar onderdelen die u nodig zou kunnen hebben:

• Kassalade: We hebben het hier al een beetje over gehad, maar een kassalade is gewoon dat, een houder om uw geld en uw bonnetjes in op te bergen. Wanneer aangesloten op een POS-systeem, kan de software precies bijhouden hoe vaak een kassalade wordt geopend om zo fraude tegen te gaan.
• Ontvangstbewijs Printer: Dit is een kleine printer die een slip van papier zal afdrukken met de bestelling van de klant voor zijn of haar referentie. Veel POS-systemen kunt u uw ontvangsten aan te passen met het logo van uw bedrijf of om papierloos te gaan door het verzenden van een digitaal ontvangstbewijs of het geven van de optie voor geen ontvangstbewijs. Langs deze zelfde lijnen, als u een restaurant runt, wilt u misschien ook een printer in uw keuken om bonnen rechtstreeks aan de koks te geven (verzonden vanuit het stationaire kassasysteem of een mobiel apparaat).
• Kaartlezer: Tenzij je een cash-only bedrijf, ga je een manier nodig om credit card betalingen te nemen. Eenvoudige kaart swipers zijn betaalbaar en soms gegooid in gratis bij de aankoop van een POS-systeem. Voor extra veiligheid, wilt u een lezer met de mogelijkheid om chipkaarten te verwerken.
• Barcode Scanner: Typisch gebruikt in de detailhandel, barcode scanners zijn niet alleen handig voor aankopen, maar ook als een handige manier om op te zoeken productinformatie, zij het prijzen, voorraadniveaus, of een gedetailleerde beschrijving.
• Tablet: De meeste cloud-gebaseerde kassasystemen werken op een of andere vorm van een tablet, vaak een iPad. Tablets zijn over het algemeen betaalbaar en kunnen worden gekocht met een standaard, zodat u in wezen uw hele bedrijf te runnen op een klein apparaat. POS software synchroniseert met het apparaat, zodat u bestellingen kunt opnemen, rapporten kunt controleren, klanten kunt beheren en meer, en dit alles met slechts een paar tikken. Veel moderne POS-opties hebben ook een klantendisplay-tablet dat klanten autonomie geeft om een bestelling te plaatsen en een betalingsoptie te kiezen.
• Keukendisplaysysteem: Voor een groter restaurant is een eenvoudige keukenprinter misschien niet genoeg om een groot volume aan tickets goed en efficiënt te organiseren. In dit geval kan een Kitchen Display System of KDS een redder in nood zijn. Dit apparaat kan tickets weergeven, gemakkelijk laten zien hoe lang ze open zijn geweest, samen met eventuele speciale verzoeken die zijn gemaakt.
• Schaal: Als u een bedrijf zoals een kruidenier of een slagerij exploiteert, hebt u waarschijnlijk een weegschaal nodig om items te prijzen. Veel POS-systemen synchroniseren direct met weegschalen, en het gewicht wordt automatisch ingevoerd en berekend.

Wat kost een Point Of Sale Systeem?

Would’t it be nice if there was just one simple answer to this? Natuurlijk, het antwoord is “het varieert.” Hopelijk kunnen we u een beetje dichterbij brengen in termen van wat u kunt verwachten. Allereerst is het belangrijk om vast te stellen wat u nodig heeft van uw Point of Sale systeem. Als het een kale operatie is, die weinig meer nodig heeft dan een lezer voor betalingen en een paar essentiële zaken, dan kunt u zich misschien redden met gratis POS software. Maar als u op zoek bent naar iets meer robuust, kan de prijs variëren.

U zult snel willen vaststellen of u in de markt bent voor een lokaal geïnstalleerd systeem of een cloud-gebaseerd systeem. Cloud-gebaseerde systemen zijn snel uitgegroeid tot de nieuwe industriestandaard voor veel kleine bedrijven, voor een groot deel omdat ze goedkoper zijn dan legacy-systemen. Een lokaal geïnstalleerd systeem kan u op honderden, zo niet duizenden dollars vooraf voor uw hardware en installatie.

Als je gaat met een cloud-based systeem, zal er waarschijnlijk een aantal hardware kosten vooraf ook, en de meeste bedrijven zullen bieden op maat gemaakte bundels met dingen zoals kassalades, printers en scanners. Wat de software zelf betreft, kunnen de maandelijkse kosten variëren van ongeveer $29 per maand tot meer dan $100 per maand. Maar u moet wel opletten wat er bij die prijzen is inbegrepen. Veel entry-level abonnementskosten kunnen extra kosten in rekening brengen voor geavanceerde inventaris of rapportage, loyaliteitsprogramma’s, en toegang tot 24/7 klantenservice. Zorg ervoor dat je alleen betaalt voor wat je nodig hebt en dat wat je nodig hebt is inbegrepen in het pakket dat je kiest.

6 essentiële functies die uw POS-systeem moet bevatten

Als u op zoek gaat naar een nieuw POS-systeem, zult u snel ontdekken dat niet alle systemen hetzelfde zijn. Zelfs systemen met een vergelijkbare prijs kunnen zeer verschillende functies bieden. Hier zijn een paar functies die u wilt een oogje op te houden.

• Voorraadbeheer: Een goed voorraadsysteem kan van onschatbare waarde zijn voor een klein bedrijf. In restaurants is de mogelijkheid om ingrediënten in real-time te volgen en automatische voorraadwaarschuwingen in te stellen uiterst nuttig. Voor de detailhandel, sommige systemen komen met de mogelijkheid om inkooporders te maken en voorraad bij te houden op meerdere locaties. Wees je ervan bewust dat sommige systemen extra kosten in rekening brengen voor toegang tot voorraadbeheer of geavanceerde functies voor voorraadbeheer.
• Loyaliteit: Loyaliteit kan een geweldige manier zijn om de winst voor uw bedrijf te verhogen door klanten een reden te geven om uw winkel opnieuw te bezoeken. Afhankelijk van het programma, kunnen klanten punten sparen of beloningen verdienen op basis van de hoeveelheid geld die ze uitgeven. Veel POS-systemen bevatten loyaliteitsprogramma’s in hun software, wat een enorm pluspunt is. Soms kost de toegang tot dat loyaliteitsprogramma extra of is een integratie via een derde partij nodig. Langs deze lijnen, sommige systemen hebben hun eigen gift card creatie functie, waardoor u de mogelijkheid om te maken en distribueren van zowel fysieke of elektronische gift cards.
• Customer Database: De meeste goede POS-systemen komen met een of andere vorm van klantenbeheer. Dit geeft u de mogelijkheid om te nemen en op te slaan klantinformatie, of het nu hun e-mailadres of aankoop geschiedenis. Die informatie kan u helpen een database op te bouwen waarmee u effectieve marketingcampagnes kunt opzetten voor uw trouwe besteders.
• Rapportage: De meeste POS-systemen zal ook komen met een of andere vorm van basisrapportage. Als u eigenaar bent van een kleiner bedrijf of een die niet van plan om te vertrouwen op de analyse veel, kunt u perfect tevreden zijn met een systeem dat slechts een handvol basisrapporten heeft. Maar als u echt uw efficiëntie wilt volgen en de best verkopende artikelen of beste medewerkers wilt aanwijzen, wilt u rapportage die iets meer doet. Sommige systemen worden geleverd met een zeer royaal aanbod van rapporten; anderen bieden een uitgebreide rapportage als een add-on voor een extra vergoeding.
• Employee Management: Net als met rapportage en inventaris, moet een kwaliteit POS-systeem bieden een vorm van personeelsbeheer. Dit kan komen in de vorm van een ingebouwde prikklok te houden tabs op uren of de mogelijkheid om machtigingen toe te wijzen voor werknemers, waardoor ze toegang tot slechts bepaalde delen van de POS.
• Integraties: Terwijl bijna alle POS-systemen komen met ten minste enkele integraties, zult u willen onderzoeken of vragen om een lijst van alle van het aanbod van het bedrijf. Veel systemen zullen integreren met boekhoudsoftware, zoals QuickBooks of Xero, of marketing software, zoals Mailchimp. Sommige gaan veel dieper, waardoor u de mogelijkheid om eCommerce op te zetten voor uw bedrijf of online bestellen.

4 Tips voor het vinden van de beste POS Software

We hebben veel behandeld, maar hier zijn een paar snelle dingen die u kunnen helpen als je navigeren door het proces van het vergrendelen van uw point of sale software.

• Prioriteiten stellen: Het is vaak goed om een ruwe lijst van wat je echt wilt en nodig hebt uit uw POS-systeem te maken. Ten eerste kan dit u helpen dingen te beperken uit een brede lijst van opties. Ten tweede kan het u helpen een ruw idee te schetsen van wat u zou kunnen verwachten te betalen als, bijvoorbeeld, u uitgebreide inventaris behoeften heeft of weet dat u bepaalde integraties zult aanschaffen.
• Profiteer van gratis proeven of demo’s: De meeste goede POS-bedrijven moeten u het product laten testen of het op zijn minst in actie laten zien voordat u een aankoop doet. Gratis proeven zijn vaak de voorkeur, omdat je hands-on ervaring om te zien hoe makkelijk het is te gebruiken en niet te maken met een verkooppraatje in het proces te krijgen.
• Kijk wat er inbegrepen is: Als u een fan bent van eenvoud, bent u misschien op zoek naar een alles-in-één systeem, en meer en meer bedrijven beginnen dit een optie te maken. Veel POS-software-opties komen nu met ingebouwde verwerking, loyaliteit, app stores, enz., wat helpt dingen te vereenvoudigen.
• Double-Check voor contracten of verborgen kosten: We proberen om deze uit te snuffelen voor u in onze reviews, maar het is altijd goed om uw due diligence te doen. Sommige bedrijven bieden echte maand-tot-maand prijzen, terwijl anderen u aanmoedigen om u aan te melden voor een jaar door het aanbieden van lagere maandelijkse tarieven. Pas gewoon op voor langlopende contracten of instapprijzen die drastisch veranderen na een korte periode.

Wat is een Point Of Sale System? It’s the Key To Running Your Business Well

Dus wat is een POS systeem? Nou, hopelijk, heb je nu een vrij sterk begrip van wat een point of sale systeem is en wat het kan doen voor uw bedrijf, evenals een beter idee van welke opties er bestaan binnen de industrie. Maar de grote vraag blijft: Heb ik echt een POS nodig om mijn bedrijf te runnen?

Veel bedrijven redden zich nog steeds met een eenvoudige kassalade en kaartlezer. POS bedrijven hebben echter een lange weg afgelegd in de afgelopen tien jaar en concurreren voortdurend met elkaar om uw business. En dat is een goede zaak voor u. De meeste bedrijven werken hun product voortdurend bij en voegen functies toe terwijl ze de kosten betaalbaar houden. Zelfs sommige van de gratis POS-apps bieden een basisinventarisatie en een handvol integraties.

Met dat in gedachten, is het zeker de moeite waard om op zijn minst uw opties te onderzoeken. Uw POS kan een aantal van de meer vervelende of tijdrovende onderdelen van het hebben van een klein bedrijf uit handen nemen, waardoor uw efficiëntie drastisch verbetert. Een gestroomlijnd POS kan uw zaak ook een moderne, professionele uitstraling geven die indruk kan maken op uw klanten. En hoewel functies zoals loyaliteit of marketing misschien niet eens op uw radar staan, zult u merken dat het implementeren van de tools die bij uw gekozen POS horen de verkoop aanzienlijk kan verhogen.