Antwoord
Als u de pincode van uw pinpas bent vergeten, kunt u deze nu aanmaken of wijzigen via uw app voor mobiel bankieren.
Voor volledige informatie klikt u op de volgende link: Pincode aanmaken of wijzigen in Mobiel Bankieren.
BELANGRIJK! U moet uw identiteit verifiëren met een eenmalige toegangscode.
Als u geen toegang hebt tot Mobiel Bankieren, kunt u een nieuwe PIN aanvragen via Online Bankieren of door contact op te nemen met een adviseur van het Customer Service Center op het hieronder vermelde nummer.
Om een nieuwe pincode voor een geldautomaat aan te vragen & Debetkaart PIN online:
– Log in op uw account met uw huidige gebruikers-ID en wachtwoord
– selecteer in het navigatiemenu Accounts ► Card Management
– selecteer onder ATM & Debit Card Services, Request New ATM & Debit Card PIN
– in het vervolgkeuzemenu, de betaalkaart selecteren waarvoor u een nieuwe pincode wilt aanvragen
– klik op Doorgaan
– controleer de kaartgegevens en druk op Bevestigen
Of u kunt contact opnemen met een adviseur van de klantenservice op 1-877-768-2265 van 8 uur ’s ochtends tot 8 uur ’s avonds.8 a.m. tot 8 p.m. EST, 7 dagen per week. Een adviseur zal u graag een aanvraag voor een PIN-mailer doen.
BELANGRIJK! De PIN-mailer wordt binnen 5 tot 7 werkdagen naar uw postadres in ons bestand gestuurd. Als uw adres is gewijzigd, neem dan contact op met een Adviseur op 1-877-768-2265 voordat u online een PIN-mailer aanvraagt.