Guinguette Marais Poitevin

Imaginez ceci . Vous mettez en place une énorme campagne de collecte de fonds pour vos supporters, en rédigeant du contenu pour les emails et des appels à l’action pour les médias sociaux. Vous voulez atteindre et vous connecter avec autant de supporters que possible.

Et si je vous disais que le moyen d’y parvenir n’est pas un contenu général qui pourrait s’appliquer à une variété de personnes, mais plutôt un contenu dirigé vers une personne distincte ? Le développement de persona de public cible réduit vos publics cibles à des personnes spécifiques avec des visages, des noms, des objectifs et des défis. S’adresser directement aux personas de public cible de votre association par le biais de vos efforts de marketing vous permettra de vous engager profondément avec vos supporters à un niveau beaucoup plus personnel.

Quelle est la différence entre les publics cibles et les personas de public cible?

Un persona de public cible décrit un membre typique d’un public cible. Ce sont des représentations fictives ancrées dans les données comportementales et les connaissances que vous avez acquises en apprenant à connaître vos supporters à un niveau personnel. Vous utiliserez les données de l’ensemble de votre public cible pour créer un persona, mais au lieu d’avoir un éventail de données démographiques, de tendances comportementales et de statistiques, vous aurez une personne spécifique pour représenter ce que vous savez de chacun de vos principaux publics.

Les personas ajoutent de la richesse aux publics cibles. Votre public cible peut vous dire que les femmes âgées de 35 à 40 ans sont des donateurs probables pour votre collecte de fournitures scolaires, mais un persona vous dira que ces femmes sont des mères avec des enfants d’âge scolaire qui cherchent à aider à enseigner à leurs enfants le pouvoir d’aider les autres. En utilisant ce persona, vous pourriez mettre en place une courte vidéo orientée vers les enfants qui aident d’autres enfants à réussir à l’école pour que ces mères puissent la montrer à leur famille.

Les avantages du développement de personas

Un petit groupe de personnes avec des visages, des noms et des antécédents, des objectifs et des défis clairs est beaucoup plus facile à considérer et à parler qu’une vague liste de points de données. On ne soulignera jamais assez l’avantage de savoir exactement à qui vous vous adressez par le biais de votre marketing.

Les personas vous permettent de vous mettre à la place de votre public et de travailler activement pour l’aider à surmonter ses défis et à atteindre ses objectifs en ce qui concerne votre organisation à but non lucratif. Mobilisez vos sympathisants en considérant leurs objectifs et leurs défis tout au long de la création de vos campagnes. Orientez vos efforts de marketing vers l’engagement initial, l’établissement de relations avec vos personas et, en fin de compte, l’incitation à l’action.

Développement de personas de public cible

Pour esquisser un persona, utilisez toutes les données dont vous disposez sur les données démographiques et les habitudes/intérêts de vos supporters, combinées à votre propre connaissance de votre public et de ce que ses membres ont en commun. En général, trois personas devraient couvrir l’ensemble de vos publics cibles. Vous ne voulez pas perdre les avantages de vous adresser à un petit groupe bien connu.

Nous avons réalisé une infographie parcourant les sections pour que le développement de votre persona démarre sur les chapeaux de roue.

Exemple de persona

Consultez le persona ci-dessous pour le voir en action. L’exemple est tiré de la démo de notre plateforme, qui utilise une organisation à but non lucratif fictive appelée Nature Knowledge.

Pamela Parent

Contexte

• Gestionnaire de bureau dans un cabinet dentaire
• Baccalauréat en administration des affaires de l’Université d’État de Washington
• Marié à son mari Joe
• Deux enfants , Matthew (15 ans) et Kara (12 ans)

Démographie

• Skews femme
• 35-50
• Revenu du ménage mixte : 120 000 $
• Vivant dans une banlieue de Seattle, Washington

Identificateurs

• Mère active occupée qui veut le meilleur pour ses enfants
• Aime faire de la randonnée et visiter les parcs nationaux mais ne sort pas trop souvent

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• Recycle et se préoccupe généralement de l’environnement
• Entendu parler de la Connaissance de la Nature par le professeur de sciences de son fils

Ses objectifs

• Trouver un programme parascolaire pour ses enfants.scolaire pour ses enfants, de préférence un programme où elle n’a pas à parcourir de longues distances pour aller les chercher
• Instiller une appréciation de la nature chez ses enfants

Ses défis

• Ses enfants ont des âges différents et sont dans des classes différentes
• Plusieurs programmes parascolaires sont chers ou ne semblent pas être très engageants
• Ses enfants veulent quelque chose d’amusant, mais elle aimerait que le programme soit également éducatif
• Elle est occupée par son travail et son rôle de parent et n’a pas beaucoup de temps pour passer en revue les programmes

Comment la connaissance de la nature aide

• Nos classes vivantes est un programme éducatif, interactif et amusant disponible pour les élèves de 12 à 16 ans.16 ans
• Transporte les enfants dans les parcs nationaux pour qu’ils apprennent de première main
• Travaille avec les écoles locales
• Emploie des experts en environnement pour que les programmes restent éducatifs
• Prend au sérieux la sécurité des enfants avec des précautions soigneusement étudiées
• Les programmes sont abordables

Objections communes à Connaissance de la nature

• Je ne savais pas que ces programmes existaient.
• Je n’avais pas réalisé que les programmes étaient ouverts à plusieurs niveaux scolaires.
• Mes enfants peuvent apprendre l’environnement et les sciences naturelles à l’école.

Elevator Pitch

Laissez vos enfants sortir, découvrir les merveilles de nos parcs nationaux et apprendre les sciences de l’environnement auprès des experts grâce à nos programmes éducatifs et interactifs après l’école.

En utilisant un persona de public cible comme celui-ci, votre association à but non lucratif sera en mesure de mieux répondre aux défis et aux objectifs des membres de son public clé. Alors lancez-vous et commencez le développement du persona de votre OSBL !

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