Telas menores e 5G será o próximo campo de batalha de smartphones
À medida que os consumidores se tornam mais conscientes de como estão a ser afectados pela pandemia COVID-19 e as empresas começam a reabrir, houve um aumento do volume de vendas de smartphones na UE5, EUA e Austrália em pelo menos 4.4% em relação ao segundo trimestre de 2020, enquanto as vendas na China e Japão diminuíram, com pelo menos 1 em cada 5 smartphones comprados a ser um modelo de nível médio.
No terceiro trimestre de 2020, o iOS cresceu +6% YoY e o Android cresceu na China (+5,0% pts.) e no Japão (+3,7% pts.). Em todos os outros mercados reportados, as quotas de SO são estáveis. No entanto, sob a superfície de estabilidade, enquanto que o iPhone detém quotas planas, as quotas entre as marcas Android estão a mudar. Os fabricantes de nível médio Xiaomi e Oppo estão a ganhar nos mercados da UE5 e Japão, enquanto que a Huawei declina YoY. Dito isto, a Huawei continua a registar um forte crescimento local na China em 5,7% pts. A Samsung também não escapou à crescente popularidade de Xiaomi e Oppo, ganhando quota apenas no Japão (+5,4% pts.). Os smartphones de nível médio também continuam a atrair os consumidores YoY. No último trimestre em todos os mercados reportados, o iPhone SE, a série A da Samsung e/ou Xiaomi, todos figuram no top 5.
A quota de vendas em linha continua a crescer YoY em todos os mercados, excepto na China, onde este canal é plano. Embora nos últimos meses as quotas de vendas on-line de smartphones em França, Alemanha, Itália e China estejam a começar a descer para níveis pré-COVID. No entanto, o comércio electrónico é um canal importante e está aqui para ficar; na Grã-Bretanha, Espanha, Japão, Austrália e EUA, onde as quotas de vendas online no mês de Setembro de 2020 continuam a ser mais elevadas do que antes da pré-COVID (Fevereiro de 2020). Por conseguinte, uma forte presença online e experiências positivas dos clientes através deste canal é fundamental agora e no futuro.
Com muitos anúncios e lançamentos futuros, tais como o Samsung S20 FE, Google Pixel 5 e o lançamento da gama de bandeiras do iPhone 12, o 4º trimestre de 2020 está previsto para ser um trimestre muito emocionante.
A oferta de 4 modelos da gama deste ano é uma estratégia muito interessante, particularmente na gama de preços premium (um nível abaixo do super-premium) com o iPhone 12 mini.
Não parecido com os modelos anteriores, o iPhone 12 mini dá aos clientes todas as últimas especificações e capacidade 5G, mas num formato mais pequeno a um custo mais baixo, em linha com muitas áreas de crescimento do mercado. Embora o crescimento da quota nos últimos anos tenha sido para ecrãs de maiores dimensões, a Apple está a enfrentar ambos os extremos do espectro com este lançamento, uma vez que pelo menos um terço dos smartphones de todos os mercados excepto a China têm um ecrã de tamanho inferior a 5,5″ e mais de 12% dos compradores escolheram o seu modelo especificamente para “como cabe na minha mão/no meu bolso”.”
Como mais dispositivos com capacidade de 5G são lançados, a “capacidade 5G” como razão para escolher modelos específicos comprados, embora ainda pequena em relação a outros condutores, aumentou em todos os mercados reportados desde o 4º trimestre de 2019, particularmente na China, aumentando em 23% pts. Entre os clientes que planeiam comprar um smartphone nos próximos 6 meses, pelo menos 45% em todos os mercados pretendem comprar 5G; o mais alto registou-se na China com 89%, seguido pelos EUA com 69%. Comercialmente, os benefícios de 5G estão a ser comercializados como oferecendo alta velocidade e conectividade ininterrupta para apoiar actividades tais como jogos, streaming de vídeo a pedido e videochamadas.
5G pode oferecer apoio para melhorar as experiências dos consumidores nas actividades do dia-a-dia para as quais utilizam os seus smartphones. Dito isto, como os consumidores valorizam esta é uma área que iremos compreender melhor à medida que o mercado evolui. No último trimestre, com base na forma como os proprietários de smartphones utilizavam os seus dispositivos diariamente, observámos uma utilização crescente do QoQ GPS na UE5, Japão e China, à medida que os países começaram lentamente a abrir mais empresas e a flexibilizar as regras de bloqueio. No último mês, a proporção de consumidores que utilizaram os seus smartphones para serviços de streaming de vídeo aumentou YoY (excepto em Espanha e Japão), pelo menos 1 em cada 3 estão a jogar jogos e 1 em cada 5 têm streaming de música do seu smartphone.