Anunciar é a tentativa de influenciar o comportamento de compra dos clientes ou clientes com uma mensagem de venda persuasiva sobre produtos e/ou serviços. Nos negócios, o objectivo da publicidade é atrair novos clientes, definindo o mercado-alvo e alcançando-os com uma campanha publicitária eficaz.
Mercado-alvo
Estabelecer o mercado-alvo é o primeiro passo crítico em qualquer campanha publicitária – é necessário saber quem é o seu público-alvo antes de poder alcançá-los. Se o seu público-alvo for a população idosa, por exemplo, um meio de publicidade como o Facebook é uma má escolha. Da mesma forma, é muito menos provável que os Millennials leiam jornais ou utilizem as Páginas Amarelas.
Definir o mercado alvo envolve construir um perfil demográfico do potencial cliente, tendo em conta critérios tais como idade, sexo, estado civil, estilos de vida, hábitos de compra, etc.
É igualmente importante verificar o nível de concorrência do seu produto ou serviço com o seu público-alvo, uma vez que poderá ter de competir em termos de preço e/ou serviço.
Métodos de Publicidade Comuns
Existem muitos tipos diferentes de publicidade que são tipicamente utilizados por pequenas empresas.
Anúncios em linha: O marketing online inclui uma miríade de oportunidades de publicidade, tais como:
- ul>
- Publicidade local no website: Muitos municípios e capítulos da Câmara de Comércio têm sítios Web que fornecem listas de empresas locais.
- Páginas Web de empresas: Criação e manutenção de um website profissional com descrições claramente delineadas de ofertas comerciais, optimizadas para tráfego de pesquisa.
- Email: Requer uma lista de emails de clientes e adesão aos regulamentos anti-spam. Os boletins de correio electrónico podem ser úteis para manter o contacto com os clientes existentes e transmitir informações sobre novos produtos ou serviços.
- Facebook: Tirar partido das redes sociais criando uma página empresarial no Facebook e utilizando-a para promover regularmente produtos e serviços. Um local de publicidade comum para empresas, tais como restaurantes que utilizam as páginas de fãs do Facebook para promover novos itens de menu ou especiais e para receber feedback dos clientes. Há também uma série de 3 disponíveis para fazer negócios no Facebook.
- Twitter: Assumindo que o negócio tem seguidores no Twitter, os tweets podem ser usados para enviar mensagens promocionais curtas.
Anúncios em jornais: Embora em declínio (as receitas dos anúncios de jornais nos EUA caíram mais de 50% entre 2006 e 2015) os anúncios de jornais ainda podem ser uma forma eficaz de chegar aos clientes. Muitos municípios têm jornais de interesse especial que podem ser utilizados por empresas para publicidade local.
Páginas Amarelas: A utilização das páginas impressas também está em declínio. No entanto, existe uma versão online.
Correio directo: Pode ser muito útil. Pode ser dispendioso se enviado por correio, mas mesmo sem uma lista de correio, folhetos, etc. podem ainda ser entregues directamente em residências e/ou empresas em áreas geográficas específicas. Infelizmente, as estatísticas mostram que quase metade dos anúncios de correio directo não são lidos pelos destinatários e são deitados fora como “correio não desejado”
Cabo TV e rádio – As empresas de cabo têm frequentemente canais de informação locais que oferecem publicidade acessível para pequenas empresas.
Chamada a frio – Por telefone ou pessoalmente ainda pode ser surpreendentemente eficaz. A título de exemplo, enquanto telefona, uma empresa de serviços pode aproveitar a oportunidade para visitar residências/empresas vizinhas e mencionar os seus serviços (ou deixar folhetos ou brochuras). A solicitação telefónica é agora ilegal no Canadá para números registados na National Do Not Call List, a menos que a empresa tenha uma relação existente com o cliente.
Anúncio de veículo (embrulho) – Transformar um veículo num “outdoor móvel” é uma excelente forma de maximizar a exposição comercial. Os anúncios de veículos são apelativos e numa grande área metropolitana podem ser vistos mais de um milhão de vezes por mês.
Publicidade em linha a assumir o controlo
A publicidade em linha continua a crescer rapidamente, com mais de 229 mil milhões de dólares investidos globalmente em publicidade em linha em 2017. De acordo com as estatísticas, prevê-se que este valor aumente para 335 mil milhões de dólares até 2020.
Com mais de 2 mil milhões de utilizadores de redes sociais, os gastos só em anúncios nas redes sociais aumentaram para mais de 35 mil milhões de dólares em 2017, de praticamente nada em 2010 (os gastos duplicaram de 2014 para 2016). As redes sociais são particularmente populares entre os anunciantes, onde o acesso fácil aos dados demográficos dos utilizadores (tais como idade, interesses, hábitos de gastos, etc.) as empresas podem adaptar os anúncios à audiência.