Cuidados impróprios ou condições inseguras
Pode ter uma queixa sobre cuidados impróprios (como queixas de abuso a um residente num lar de idosos) ou condições inseguras (como danos causados pela água ou preocupações com a segurança contra incêndios). Para apresentar uma queixa sobre cuidados inadequados ou condições inseguras num hospital, agência de saúde domiciliária, hospício, ou lar de idosos, contacte a sua State Survey Agency. A State Survey Agency faz normalmente parte do departamento de serviços de saúde do seu Estado.
Condições do hospital
Para apresentar uma queixa sobre condições num hospital (como quartos demasiado quentes ou frios, comida fria, ou más condições domésticas), contacte o departamento de serviços de saúde do seu Estado.
O seu médico
Para apresentar uma queixa sobre o seu médico (como conduta não profissional, prática incompetente, ou questões de licenciamento), contacte o seu conselho médico do Estado.
Queixas sobre a qualidade dos seus cuidados
Contacte o seu Beneficiário e a Organização de Melhoria da Qualidade dos Cuidados Centrados na Família (BFCC-QIO) para queixas sobre a qualidade dos cuidados que recebeu de um fornecedor de Medicare.
Qualidade das queixas sobre cuidados poderia incluir:
Erros de medicamentos
Como receber o medicamento errado ou receber medicamentos que interagem de forma negativa.
Cirurgia desnecessária ou inapropriada
Como ser operado a uma condição que poderia ter sido tratada eficazmente com medicamentos ou fisioterapia.
Tratamento desnecessário ou inapropriado
Como receber o tratamento errado ou tratamento de que não necessitava.
Não receber tratamento depois de a sua condição ter mudado
Como não receber tratamento depois de resultados anormais de testes ou quando desenvolveu uma complicação.
Receber alta do hospital demasiado cedo
Como ser enviado para casa quando ainda tem dores fortes.
Instruções e/ou arranjos de alta incompletos
Como ser enviado para casa do hospital sem instruções para as alterações que foram feitas na sua medicina diária.
Nota
Para perguntas sobre um serviço específico que tenha recebido, consulte o seu Medicare Summary Notice (MSN) ou inicie sessão na sua conta segura de Medicare. Pode apresentar um recurso se discordar de uma cobertura ou decisão de pagamento tomada por um destes:
- Medicare
- Seu Medicare plano de saúde
- Seu Medicare plano de medicamentos