Em Conference Calls Unlimited, e muitos outros serviços de conferência, existem dois tipos principais de conferência telefónica: portagens e portagens gratuitas. Embora estes termos lhe possam ser familiares, sabe o que significam em relação às chamadas em conferência? Porquê ou quando é que uma empresa escolheria um tipo em vez do outro? O que pode um participante de conferência esperar experimentar quando telefona com um número de telefone normal versus um número gratuito?
Estas são algumas das questões que queremos abordar para lhe dar uma melhor compreensão da utilização da conferência telefónica para as suas importantes chamadas, reuniões e outros eventos áudio da empresa. Vamos ver o que está envolvido em cada tipo de serviço, bem como quando e como utilizá-lo.
Teleconferências com portagem
Uma teleconferência com portagem é uma típica teleconferência por telefone que permite ao anfitrião pagar uma taxa pelo serviço e distribuir um número de telefone regular para os participantes acederem à chamada. Cabe aos participantes pagar quaisquer taxas que possam incorrer através do seu fornecedor de telefone fixo ou telemóvel, tais como uma tarifa por minuto ou uma tarifa mais elevada para ligar para um número de longa distância.
No passado, os números de telefone de portagem regulares eram associados a custos mais elevados para os participantes. Ligar de uma linha fixa significava normalmente pagar uma taxa mais elevada de chamadas de longa distância para qualquer número fora do código de área de um participante. No entanto, hoje em dia, muito mais pessoas utilizam regularmente telemóveis, inclusive para marcar para uma conferência. A maioria dos fornecedores de telemóveis tem agora planos nacionais e pacotes de minutos ilimitados. Isto significa que para muitos, um número de portagens regular não lhes faz diferença, uma vez que as tarifas são as mesmas que qualquer outra chamada.
Toll-free conference call
Uma chamada de conferência gratuita é um método de conferência telefónica que permite ao anfitrião fornecer um número 1-800 gratuito aos participantes, assegurando que estes não enfrentam quaisquer encargos de longa distância em que possam incorrer para marcar. Quaisquer encargos de longa distância estão incluídos no custo final do serviço de conferência, e os participantes marcam gratuitamente.
Se um participante tiver ou não encargos mais elevados através do seu fornecedor de telefone para participar na conferência, tem a garantia de que a chamada é gratuita. Um número de telefone gratuito nos Estados Unidos distingue-se pelo seu código inicial de três dígitos: 800, 888, 877, 866, 855, ou 844. Esta numeração reconhecível é ainda equiparada à conveniência e profissionalismo na mente de muitas pessoas.
Quando se utiliza cada serviço
Como já foi referido, a utilização de números de telefone gratuitos e de ligação gratuita mudou significativamente ao longo dos anos. Hoje, muito mais pessoas marcam para uma reunião ou evento com um telemóvel, para o qual têm planos de rede que cobrem tarifas de longa distância nos Estados Unidos. No entanto, muitos ainda gostam de alargar a cortesia e o profissionalismo que isso sugere, tornando a experiência mais fácil para os seus convidados, quaisquer que sejam as suas circunstâncias.
uma empresa pode querer utilizar um número de portagens para as suas conferências quando:
- eles estão interessados numa tarifa plana e baixa de serviço
- os seus participantes estão todos a ligar localmente/regionalmente
- eles não querem pagar taxas de participantes internacionais
br>uma empresa pode querer oferecer um número de portagens gratuitas quando:
- eles querem oferecer chamadas gratuitas a convidados importantes
li>eles querem que os convidados estrangeiros tenham a mesma experiência fácil que as pessoas que telefonam internamente li>eles querem a reputação profissional evocada por um número 800
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Opções para conferências internacionais
Uma conferência telefónica com um ou mais participantes de fora do país anfitrião coloca um conjunto único de considerações. Que encargos terão os convidados internacionais de participar? Podem utilizar um número gratuito tal como os que telefonam nos Estados Unidos? Há várias opções possíveis à escolha:
Discagem Internacional de Chamada In funciona como funciona para qualquer participante doméstico que ligue para dentro. Todos recebem o mesmo número de telefone, por isso é fácil de lembrar para os participantes que possam estar a viajar de país para país entre chamadas em conferência regularmente agendadas. Os participantes pagam qualquer que seja o seu fornecedor de telefone que lhes cobra por uma chamada telefónica internacional.
International Toll-Free Dial In fornece um número gratuito aos participantes fora do país de acolhimento, bem como aos que se encontram no interior. Isto encoraja uma maior participação de convidados internacionais, que se podem sentir à vontade para participar no evento sem custos. O anfitrião pagará pelo serviço, mais uma tarifa por minuto com base no local de onde um participante está a ligar. Ver as nossas tarifas internacionais gratuitas aqui.
International Dial-Out elimina completamente a marcação e permite ao anfitrião ligar directamente a um participante e ligá-lo à conferência. Esta é outra opção que proporciona acesso livre e conveniência adicional aos participantes, razão pela qual alguns anfitriões da conferência a utilizarão para convidados especiais ou executivos de alto nível. O anfitrião pagará quaisquer taxas por marcar internacionalmente.
br>br>Ultimamente, cabe-lhe a si decidir qual destes serviços melhor se adequa às suas necessidades, orçamento, e o âmbito da sua conferência. Quando chegar a altura de você ou da sua empresa fazer compras para chamadas em conferência de qualidade, verifique as funcionalidades de portagem e gratuita que temos disponíveis a preços competitivos em Conference Calls Unlimited. Contacte-nos para saber mais e começar a criar melhores teleconferências.