A segurança pode não ser a mais glamorosa das indústrias a entrar, mas está a tornar-se uma escolha cada vez mais popular para empresários que querem capitalizar a procura do mercado e a natureza mutável do nosso mundo. Os governos estão a cortar orçamentos de policiamento e os consumidores estão a tornar-se cada vez mais conscientes da segurança graças ao aumento dos extremistas e do terrorismo, e muitos estão a recorrer a empresas de segurança privadas para controlar as suas casas ou fornecer serviços de chauffeur – particularmente as classes altas que têm elevados níveis de rendimento disponível e estão dispostas a gastar muito dinheiro na sua segurança.
No entanto, as empresas de segurança já não operam exclusivamente em ambientes empresariais e áreas afluentes – de acordo com um relatório, a indústria de segurança física está preparada para atingir um valor de 292 mil milhões de dólares até 2025, crescendo a uma CAGR de 9,4%, demonstrando o vasto poder do mercado – e na verdade as lacunas no mercado onde novos negócios podem prosperar.
Para ter sucesso num novo empreendimento de segurança, no entanto, é necessário estar preparado, e compreender tanto as suas necessidades como os custos potenciais antes de começar. Abaixo, partilhamos mais detalhes sobre ambos para o ajudar a tomar a decisão certa.
Decidir sobre um nicho
Antes de incorporar um negócio de segurança, é essencial que se afie num nicho e decida a quem se quer dirigir. As hipóteses são que tenha alguma experiência pessoal em pelo menos um sector de segurança, por isso corra com isso e realize estudos de mercado para determinar os níveis de procura na sua área. Pode optar por entrar na segurança empresarial, por exemplo, empregando uma equipa de guardas de segurança e mediadores em escritórios ou pontos de venda a retalho, ou pode dirigir uma operação casa a casa, patrulhando bairros por uma taxa fixa por família.
Quanto mais souber sobre o seu sector, mais fácil será correr e encontrar sucesso, por isso não tente entrar num mercado onde não tem experiência, pois as hipóteses são de ser engolido por um concorrente com mais experiência e presença no mercado. Elabore um plano de negócios e tenha confiança nas suas ideias antes de começar a investir capital e tempo num novo empreendimento.
Obter licenças
Se trabalhou em segurança no passado, saberá que a indústria está repleta de licenças e regulamentos – embora para proteger tanto as empresas como os cidadãos. Assim que tiver decidido incorporar uma empresa de segurança, contacte os organismos competentes na sua área local para solicitar licenças de segurança e assegure-se de que está a par das leis e regulamentos locais. Leva tempo para se familiarizar com os pormenores da lei, mas se não o fizer, não funcionará legalmente, e poderá enfrentar multas significativas ou mesmo acção criminosa no futuro. Não arrisque.
Aplicação de seguro
Licenciamento e seguro andam de mãos dadas – ter o seguro necessário em vigor não só cobre o seu negócio contra toda uma série de potenciais problemas, mas também significa que cumpre a lei. Oferece-lhe paz de espírito, e serve de ponto de venda aos clientes – muito poucos confiariam numa empresa de segurança que não estivesse segurada ou não pudesse fornecer a documentação relevante.
Dependente da sua localização, provavelmente precisará de contratar mais do que uma forma de seguro para o seu negócio – tal como seguro de responsabilidade civil e seguro de empregados – por isso recomendamos que trabalhe com um fornecedor de seguros que possa adaptar um pacote à sua nova empresa de segurança.
Marketing do seu negócio
A partir do momento em que tiver um plano em vigor e estiver pronto para começar, lance um website profissional para o seu novo negócio de segurança e comece a promovê-lo desde o primeiro dia. Nos tempos de hoje, é essencial que tenha uma base online onde os clientes o possam encontrar e aprender mais sobre o seu negócio. Invista num web designer profissional e optimização de motores de busca para chegar organicamente ao topo do ranking, e o seu negócio de segurança irá em breve competir com empresas mais estabelecidas na sua área. Como em qualquer indústria, o marketing é a derradeira chave do sucesso.
Encontrar potenciais clientes
Não espere para encontrar clientes – contacte empresas e indivíduos que possam estar interessados nos seus serviços online, através do telefone, e cara a cara. O LinkedIn é uma poderosa ferramenta de networking e pode ser útil no mundo B2B, enquanto os conselhos de emprego e os sites de negócios podem ser utilizados para encontrar oportunidades – muitas empresas anunciam oportunidades tais como contratos ou pessoal de segurança temporário, e as empresas podem apresentar ofertas ou propostas para esses contratos online ou pessoalmente.
Os contratos podem ser muito competitivos mas extremamente gratificantes – uma proposta que dura cinco anos, por exemplo, garante um rendimento regular mês a mês e permite-lhe crescer confortavelmente nesse tempo, por isso trabalhe com um especialista em propostas e não espere por oportunidades.
Contratação do pessoal certo
Agora à questão do pessoal de segurança – pessoal de segurança. Quando incorporar pela primeira vez uma empresa de segurança, poderá decidir que faz sentido contratar pessoas experientes numa base temporária ou independente para poupar tempo, ou poderá empregar funcionários inexperientes e treiná-los no trabalho. Ambos são mais acessíveis do que a publicidade a tempo inteiro a pessoal de segurança experiente (o segurança médio nos EUA ganha entre $16.000 e $24.000 nos EUA e cerca de £24.512 no Reino Unido, pelo que encontrar um perito não é barato e pode ser caro antes de encontrar clientes e acordar contratos). Seja sensato com os seus gastos de mão-de-obra e lembre-se de que é melhor começar com uma equipa pequena e em escala, em vez de construir uma equipa que não pode pagar bem.
Gerir o seu pessoal de segurança
Após ter contratado um par de seguranças, pense em gerir eficazmente a sua carga de trabalho para garantir que está a obter o máximo valor para o dinheiro deles. Poderá contratar um gestor para supervisionar as suas cargas de trabalho, ou poderá, em vez disso, adquirir software de gestão de pessoal de segurança que possa programar e controlar os guardas de segurança e os seus salários e ausências, reduzindo significativamente os custos e permitindo-lhe escalar o seu negócio à medida que novos funcionários entram na dobra. O software também é portátil – pode levar a sua suite de gestão onde quer que se encontre no país ou mesmo no mundo, por isso, quer esteja a ter uma merecida pausa no Mediterrâneo ou a encontrar-se no local com um novo cliente, é fácil ver o que o seu pessoal está a fazer e como está a actuar.
Quanto custa fundar uma empresa de segurança?
A pergunta de um milhão de dólares: quanto custa fundar uma empresa de segurança? A resposta a isso, infelizmente, é que não lhe podemos dizer! Tudo depende do sector da indústria de segurança em que se vai meter, de quantos funcionários vai contratar no primeiro dia, e de quanto vai gastar na comercialização do seu negócio. Pode efectivamente incorporar um negócio de segurança por conta própria, solicitar licenças e construir o seu website por menos de $100 (£80), mas terá dificuldade em fazer malabarismos com tantos pratos – especialmente se tiver de encontrar os seus clientes por cima.
No entanto, se for sensato, faça um bootstrap sempre que possível para poupar dinheiro, e pense na sua nova empresa de segurança como um empreendimento a longo prazo, em vez de tentar correr antes de poder andar. É certamente possível atingir o ponto de equilíbrio ou dar lucro no seu primeiro ano – trabalhe arduamente, encontre o pessoal certo, e conte com especialistas e software para colmatar as lacunas do seu conhecimento.
Desejamos-lhe a melhor das sortes, independentemente do que decidir fazer! Sabemos que a criação de um novo negócio pode ser assustadora no início, mas dar o salto e começar por conta própria permite-lhe tornar-se seu chefe, competir local e nacionalmente, e colher os frutos.