WHAT DO CASE MANAGERS DO?
Gosta de ajudar as pessoas a ultrapassar tempos difíceis? Tem um coração compassivo e uma mente crítica? Então poderá ser um grande gestor de casos. Também chamados assistentes de serviços sociais e humanos, os gestores de casos ajudam as pessoas que se encontram em situações difíceis com conselhos, descobrem que tipo de ajuda precisam, ajudam-nas a encontrar os serviços de que necessitam, criam planos de tratamento ou recuperação, trabalham com outros prestadores de serviços de saúde e humanos, e acompanham o progresso do cliente com planos de tratamento. Os gestores de casos podem trabalhar para ou em concertação com uma assistente social, psicólogo ou autoridade similar de saúde e serviços humanos.
Os gestores de casos trabalham em muitos aspectos da vida das pessoas, e podem trabalhar com crianças e famílias, idosos, pessoas com deficiência, toxicodependentes em recuperação, doentes mentais, imigrantes, ex-reclusos ou sem-abrigo. Cada um destes empregos tem as suas necessidades e exigências específicas.
h2>COMO OS GESTORES DE CASOS FAZEM?p>De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS), os gerentes de casos obtiveram um rendimento horário médio de $13,56 por hora, ou $28.200 por ano.
O QUE SÃO OS REQUISITOS EDUCATIVOS?
É possível começar como gestor de casos com um diploma do ensino secundário, mas muitos empregadores preferirão candidatos com mais educação, tais como um grau de associado ou bacharelato em serviços humanos, gerontologia, ou trabalho social.
HABILIDADES E REQUISITOS DO JOB
- Habilidades de comunicação: Os gestores de casos precisam de falar com os clientes e compreender as suas necessidades. Também precisará de falar com outros em nome do seu cliente, e agir como um defensor dos mesmos. Boa capacidade de ouvir, e falar de uma forma compreensível e ser um bom comunicador é crucial.
- Compaixão: Os gestores de casos irão trabalhar com pessoas que por vezes se encontram em situações terríveis ou que passam por transições difíceis. Ter compaixão pela sua situação e trabalhar com eles de uma forma positiva ajudá-los-á a dar bons passos em frente.
- Problem-Solving Skills: Os clientes procuram alguém que os ajude a encontrar soluções para os seus problemas. Precisará de pensar de forma crítica e clara sobre as suas situações para encontrar soluções.
li>Habilidades de Gestão de Tempo e de Organização: Os gestores de casos têm múltiplos clientes com várias necessidades e estão em várias fases de necessidade. Há muita papelada que terá de ser preenchida e trabalhará com funcionários governamentais, bem como com outros trabalhadores. Precisará de ser organizado e eficiente com o seu tempo.
CAREER PATHS FOR CASE MANAGERS
Com mais educação, incluindo graus avançados, os gestores de casos podem tornar-se assistentes sociais, conselheiros, ou outras áreas relacionadas.
O FUTURO DOS GESTORES DE CASOS
De acordo com a BLS, os postos de gestor de casos crescerão 28% de 2010 a 2020, muito mais rapidamente do que a média de todos os postos de trabalho.