Na sequência de uma tempestade ou outro evento que deixe o seu telhado danificado, pode ser tentador iniciar imediatamente as reparações para manter a sua família e todos os seus pertences seguros e secos. Embora não precise certamente de permanecer exposto aos elementos até a sua companhia de seguros pagar, é importante tomar as medidas correctas antes de programar ou empreender qualquer reparação para se certificar de que pode provar a causa e extensão dos danos para tirar o máximo partido do seu sinistro. Felizmente, a maioria das companhias de seguros vê o telhado como sendo tão importante como o senhor e as apólices de seguros dos proprietários cobrem geralmente os danos no telhado, dependendo da causa. É importante verificar a sua própria apólice para ver como o seu fornecedor lida com os danos no telhado.
A maioria das seguradoras cobre os seguintes perigos quando se trata do seu telhado:
- Fire
- Salve
- Vento
- Vandalismo
- Ataques de luz
- Queda de objectos (como uma árvore numa tempestade de vento)
- “Actos de Deus” (geralmente considerados eventos fora do controlo humano, como desastres naturais)
Danos no telhado podem não ser cobertos se:
- Você tem um telhado antigo (10-20 anos ou mais)
- O telhado não foi mantido, o que leva a danos no telhado
- Danos intencionais ou acidentais da parte do proprietário
- Você vive num estado com exclusões de tempestades de vento ou granizo (estados onde furacões e tempestades de granizo são comuns, tais como Florida e Texas)
Filing A Roof Damage Insurance Claim
Se tiver danos no telhado que necessitem de reparação, terá de apresentar uma reclamação à companhia de seguros dos seus proprietários. A navegação no processo de apresentação de uma reclamação pode variar ligeiramente por companhia de seguros, mas geralmente as etapas incluem:
- Documentar os danos. Não se esqueça de tirar o máximo de fotografias que puder dos danos no telhado. Se possível, tire também fotografias do que causou os danos (como um ramo de árvore caído). Tire estas fotografias antes de fazer quaisquer reparações temporárias no telhado (tais como encerrá-lo para proteger a sua casa).
- Contacte a sua companhia de seguros. Contacte a sua companhia de seguros assim que puder para os avisar que há danos no seu telhado, qual é a extensão dos danos (a partir do que pode dizer), e o que os causou. Confirme se o dano (e a causa) está coberto pela sua apólice e quanto tempo tem de apresentar uma reclamação. Se os danos no telhado forem de vandalismo, não se esqueça de apresentar um relatório policial antes de contactar a sua companhia de seguros.
- Arquivar a papelada. A companhia de seguros pode fornecer-lhe a papelada necessária para apresentar uma queixa. O envio desta documentação é o que inicia o processo de reclamação.
- Guarda os recibos para reparações. Guarde todos os recibos relacionados com a segurança do telhado contra danos adicionais e quaisquer reparações feitas por si ou por um profissional. Evite ter um profissional a fazer as reparações do telhado até a companhia de seguros aprovar o sinistro, pois podem ter uma lista de empreiteiros aprovados para reparações e sair dessa rede pode significar que não cobrirão o custo. Se a sua casa for inabitável e tiver de ficar num hotel, a sua companhia de seguros poderá reembolsá-lo pela sua estadia.
- Espere a visita de um profissional de seguros. A companhia de seguros pode enviar um regulador de seguros para avaliar os danos no seu telhado. O ajustador vai tirar muitas fotografias dos danos no telhado, o que o causou e o exterior da sua casa. O ajustador trabalha com a companhia de seguros e a companhia de reparação do telhado para determinar o montante dos danos e o custo da reparação ou substituição do telhado.
- Conheça os seus direitos de recurso. Dependendo das circunstâncias, a sua seguradora pode negar o sinistro ou pagar menos do que o custo de reparação ou substituição. Tem o direito de contratar um regulador público para avaliar os danos e depois fornecer uma cópia do relatório à companhia de seguros para apelar do montante do pagamento ou da recusa de reclamação.
Tenho de apresentar uma reclamação antes de reparar o meu telhado?
É melhor apresentar uma reclamação de danos no telhado antes de reparar o telhado. A companhia de seguros pode exigir que trabalhe com um empreiteiro de telhados aprovado para efectuar as reparações. Em alguns casos, a companhia de seguros pode decidir substituir o telhado em vez de o reparar. Pode contratar um profissional para encerar o telhado ou protegê-lo de outra forma até que a reparação ou substituição total seja feita.
A apresentação de uma reclamação de seguro de proprietário de casa por danos no telhado aumenta o meu prémio?
Diferentes factores vão para a decisão sobre um aumento dos prémios de seguro para uma reclamação de seguro de danos no telhado. Um factor é o número de reclamações de seguros que teve nos últimos 10 anos. Se tiver várias reclamações em um a três anos, então é mais provável que os seus prémios de seguro aumentem do que se for a única reclamação que fez nos últimos 10 anos. Outros factores são a causa do sinistro, o custo total do sinistro, e o estado em que vive.
Quanto tempo levará a liquidar o meu sinistro?
Tempo de processamento do sinistro pode variar dependendo do tipo e gravidade dos danos, quantos outros sinistros a empresa está a processar (como no caso de um desastre natural), a rapidez com que faz o sinistro, e quando está disponível um ajustador para avaliar os danos. Uma vez resolvido o sinistro, pode levar 30 a 60 dias para receber a verificação do sinistro, embora alguns estados tenham leis que regulamentam a verificação deve ser recebida no prazo de 30 dias após o acordo.
Os seguros dos proprietários cobrem fugas no telhado?
Os seguros dos proprietários podem ou não cobrir fugas no telhado, dependendo do que causou a fuga do telhado. Se a fuga do telhado foi causada por um perigo coberto, então o seguro dos proprietários deve cobri-la. O seguro tende a não cobrir fugas no telhado se a fuga for devida a um telhado mais antigo, negligenciado ou mal conservado, ou algo que o proprietário fez para danificar o telhado.
A minha reclamação será negada porque o meu telhado é antigo?
É possível que uma reclamação do seguro por danos no telhado seja negada por causa da idade do telhado. Se o telhado for demasiado velho ou os danos forem causados pelo desgaste normal, é improvável que a sua apólice de seguro cubra os custos de reparação dos danos ou de substituição do telhado. SFGate estima que a esperança média de vida de um telhado de telha asfáltica é de 20 a 40 anos, enquanto as telhas de madeira devem durar 30 anos e as de fibra de vidro devem durar 50 anos.