Você já ouviu dizer que contar uma história é importante nos negócios, e na vida. Que é uma ferramenta poderosa que tem um impacto duradouro.
Mas porquê? E como pode tornar-se melhor?
Below, vamos explicar o efeito de contar histórias no nosso cérebro, e depois dar-lhe cinco dicas sobre como se tornar um melhor contador de histórias.
P>Dê-lhe alguma vez uma audiência quando alguém está a contar uma história em palco? Talvez numa conversa ao estilo do TED, ou num espectáculo de comédia em pé. Repare como se sente que há magia no ar?
Não é magia. É neurologia.
Se o puséssemos numa máquina de RM e lhe contássemos factos (como esta!), as partes do seu cérebro que se iluminariam chamam-se área de Broca e área de Wernicke. São as regiões de processamento de dados do teu cérebro.
Mas num estudo na Universidade de Princeton, os cientistas descobriram que, quando ouves uma história bem contada, as partes do teu cérebro que respondem são aquelas que o fariam se estivesses dentro da história. Assim, alguém fala do cheiro a café torrado e o seu córtex olfactivo acende-se. Falam-lhe de agarrar um lápis e o seu córtex motor responde especificamente, a parte associada ao movimento da mão.
p>Even mais impressionante: este efeito também acontece com a pessoa que conta a história. Assim, se a história está a ser contada ao vivo ou pessoalmente, tanto o cérebro do contador de histórias como o dos ouvintes começam a acender-se em sincronia uns com os outros! Esta é a magia que se sente numa sala ou num grupo, quando uma história está a ser bem contada e o público é cativado.
Uma explicação para isto são os neurónios-espelho. Os neurónios-espelho são um tipo de célula cerebral que responde tanto quando estamos a fazer uma acção, como quando vemos outra pessoa a fazer essa mesma acção. Acredita-se que estas são a razão pela qual bocejamos quando vemos outra pessoa bocejar – e são provavelmente a base da empatia.
Quando alguém está a contar uma história e os nossos cérebros respondem como se estivéssemos dentro da própria história, sentimos uma poderosa ligação ao contador de histórias.
Então, qual é a melhor maneira de obter essa ligação quando se conta histórias?
Não comente; descreva.
Fomos ensinados por Dale Carnegie a “Diga ao público o que vai dizer, diga; depois diga-lhes o que disse”. Mas contar uma história não funciona assim.
Para que o cérebro do seu público responda como se estivesse dentro da história, só precisa de descrever o que lhe estava a acontecer na altura em que aconteceu – sem necessariamente acrescentar opiniões ou contexto.
P>Pense em contar uma história como se estivesse a fazer um filme dentro da cabeça do seu público. Em vez de utilizar o voiceover (sem imagens) ou a montagem (imagens breves, não muito descritivas), conte a sua história em cenas de acção. Fique granular com o detalhe. Como é que era? O que estava a acontecer? Quem estava lá? O que disseram?
Aqui está um exemplo de alguém que o lança imediatamente numa cena de acção quando a história começa:
Tabela de Conteúdos
Utilizar informação sensorial
Faça as suas descrições ricas. Active o córtex sensorial nos seus ouvintes, concentrando-se no olfacto, no tacto, no som e nos sentimentos das suas histórias. Esta história começa imediatamente fazendo isto:
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Encha as suas histórias com emoção
O maior erro que vejo as pessoas cometerem em contar histórias é deixar de fora o que sentiram. Quando se incluem emoções numa história, os neurónios-espelho da audiência também as fazem sentir essas emoções.
Quando experimentamos empatia, o nosso cérebro liberta oxitocina, o “químico de ligação” que leva a sentimentos de ligação e confiança.
Further, os cientistas descobriram que, quando experimentamos um evento emocionalmente carregado, a nossa amígdala liberta dopamina, que ajuda no processamento de informação e ajuda a memória.
Assim, se quiser que as pessoas confiem mais em si, e lembrem-se do que disse, inclua as emoções nas suas narrativas!
Dica de Bónus: Para aumentar a probabilidade de activar os neurónios-espelho do seu público, em vez de apenas nomear a emoção que sentiu, descreva como ela se sentiu fisicamente no seu corpo. Assim, em vez de “eu estava feliz”, poder-se-ia dizer: “Senti como se tivesse mel quente a mexer no meu peito e não conseguisse parar de sorrir”.
Tabela de Conteúdos
Editar, Editar, Editar!
Contar a verdade nas tuas histórias não é o mesmo que contar TUDO!
John Medina, o autor e biólogo molecular mais vendido do New York Times, descobriu que o cérebro tem uma capacidade de atenção muito curta, por isso é importante certificar-se de que cada parte da sua história tem um lugar.
P>Pense no que mais quer fazer passar na sua história. Depois, inclua detalhes que apoiem isto, e retire quase tudo o resto. Importa que tenha apanhado uma constipação nesse dia? Não? Deixe isso de fora. É importante que a tua mãe estivesse a usar um casaco vermelho? Sim? Isso pode ficar em.
Uma coisa a que Medina descobriu que prestamos atenção são as emoções. Dada a libertação de dopamina e oxitocina que experimentamos, isto não é nenhuma surpresa! Portanto, mais uma vez, o seu estado emocional é um detalhe que vale a pena deixar em.
Quando se cingir às cenas e detalhes essenciais mais as emoções, pode atravessar muito num curto período de tempo, como mostram estas cinco histórias de noventa segundos:
Tabela de Conteúdos
Não atire os spoilers!
Ao contar uma história, mantenha-se fiel à ordem cronológica em que as coisas lhe aconteceram na vida real. Por outras palavras, não nos dê detalhes que você mesmo não sabia, até à parte da sua história em que os descobriu.
Ao contar-nos o que vai acontecer mais tarde, você perde a tensão na sua história. Por exemplo, se estava a contar uma história sobre uma entrevista de emprego, então disse: “Neste momento, não me apercebi que já tinham dado o emprego a outra pessoa” – deixamos de nos preocupar com o que acontece nessa entrevista, porque já sabemos o resultado.
Isto é importante porque, como descobriram os estudos de Paul J. Zak, a tensão é um dos aspectos chave para manter a atenção nas histórias. Ao atirar “spoilers”, perde-se esta tensão, que, diz Zak, é essencial para criar ressonância emocional entre o contador de histórias e a audiência.
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Em resumo
Quando estiver a contar uma história, assegure-se de deixar de lado os pensamentos e opiniões, de se cingir aos detalhes importantes, e de se concentrar na descrição sensorial e nas emoções. Pergunte-se: “Como era?” e “Como me senti?”
Este é um post de Marsha Shandur, um treinador de contos de histórias na Yes Yes Yes Marsha. Encontre-a no Facebook e obtenha mais dicas sobre como usar histórias pessoais para impactar os seus leitores e ouvintes no seu website, YesYesMarsha.com