Sabe como realizar uma campanha de e-mail marketing bem sucedida? Está a pensar se a sua estratégia de e-mail marketing está a funcionar? Com cerca de 269 mil milhões de e-mails enviados diariamente, há muita concorrência para a atenção do seu público.
Os números de e-mail continuam também a subir. É por isso que é essencial aprender a fazer o e-mail marketing correctamente, para que possa atingir o seu público-alvo e manter o seu interesse.
No final deste guia, conhecerá as etapas necessárias para gerir uma campanha de e-mail marketing bem sucedida, para que possa obter mais atenção, envolvimento, leads e vendas.
Bónus Exclusivo: Nivele o seu e-mail marketing! Clique aqui para obter a lista de verificação gratuita + recursos BONUS e ver os seus resultados dispararem.
O que é uma Campanha de Email Marketing?
Uma campanha de e-mail marketing é um e-mail enviado por uma empresa para um ou mais clientes ou potenciais clientes. Uma campanha de e-mail marketing bem sucedida fará com que os destinatários tomem medidas, se envolvam com o seu negócio, e o ajudarão a obter mais leads e vendas.
Uma das grandes vantagens do e-mail marketing é que as pessoas ainda utilizam o e-mail amplamente. De facto, como revela o nosso artigo sobre o porquê de o e-mail marketing não estar morto, 90% dos adultos e 74% dos adolescentes ainda utilizam o e-mail regularmente.
Isto faz do e-mail marketing a ferramenta perfeita para construir relações com os clientes para o ajudar a gerar leads e vendas.
Mas antes de gerir uma campanha de e-mail marketing de sucesso, tem de fazer algum trabalho de preparação, por isso está preparado para o sucesso quando finalmente envia o primeiro e-mail.
1. Construa uma Lista de E-mail marketing direccionada
As campanhas de e-mail marketing mais bem sucedidas começam com uma lista de e-mail cheia de leads qualificados que estão interessados no que tem para oferecer. A melhor maneira de construir uma lista de correio electrónico direccionada é converter os visitantes do seu website em subscritores.
Conteúdo relacionado: 15 Melhores Práticas de Email Marketing para Construir uma Lista de Assassinos
Mas sabia que, em média, 80% dos visitantes do seu sítio Web deixarão o seu sítio para sempre, sem se inscreverem na sua newsletter?
É por isso que recomendamos a utilização de popups com intenção de saída para converter aqueles que abandonam os visitantes em subscritores e clientes.
Popups de saída-intenta detectam o comportamento dos utilizadores para os incitar com uma campanha orientada no momento preciso em que estão prestes a deixar o seu sítio para sempre. Esta tecnologia inteligente pode fazer disparar as suas conversões.
O que pode um popup de intenção de saída fazer pelo seu negócio? Veja os nossos estudos de caso para exemplos:
- Como BrianTracy.com Aumentou a sua lista de emails 150% Usando Actualizações de Conteúdo
- Como a SnackNation Adiciona 1200 Leads Segmentadas Todas as semanas
- Como as Wild Water Adventures Recuperaram $61.000 em Vendas Usando OptinMonster
clique aqui para começar a usar o OptinMonster hoje e aumente a sua lista de emails com leads direccionados.
2. Conheça os seus objectivos
Todo o bom marketing começa com a definição de objectivos, e o marketing por e-mail não é diferente. Para realizar uma campanha de e-mail marketing de sucesso, pense no que pretende alcançar. Os objectivos típicos de uma campanha de e-mail marketing incluem:
- Acolher novos subscritores e falar-lhes do seu negócio e valores, para que comece a construir uma relação com eles.
- Impulsionar o envolvimento com o seu conteúdo e o seu negócio, quer isso seja promover um webinar ou tentar fazer uma venda inicial.
- Estimular os subscritores existentes, fornecendo algo que eles valorizem.
- Reengajamento de subscritores que não tenham sido particularmente activos.
- Segmentar os seus subscritores para que possa enviar campanhas de e-mail marketing mais direccionadas.
Pode também definir objectivos de e-mail marketing de acordo com os seus objectivos de conversão.
3. Compreender os tipos de e-mail
É também importante compreender os diferentes tipos de e-mail que pode enviar. As pessoas agrupam-nos de formas diferentes, mas aqui estão os três tipos de e-mail chave.
Todos estamos familiarizados com e-mails promocionais, que falam de ofertas e vendas e são auto-promocionais.
Então há emails relacionais, que dão aos subscritores o que prometeu, como uma newsletter semanal, um presente gratuito, informações relevantes que podem utilizar, e assim por diante.
Há também emails transaccionais, que incluem:
- Confirmações de inscrição de subscritores
- Mensagens de boas-vindas
- Confirmações de encomenda ou compra
- Confirmações de alterações às informações dos subscritores
Os emails transaccionais são normalmente desencadeados por acções dos subscritores e relacionam-se com uma acção que estes tomaram no seu sítio.
Agora que conhece os tipos de correio electrónico que pode enviar, é altura de passar ao passo seguinte para criar uma campanha de marketing por correio electrónico bem sucedida.
4. Conheça o seu público
Se já faz e-mail marketing há algum tempo, provavelmente saberá quem é o seu público. Se está apenas a começar, terá de fazer algumas suposições educadas para que possa direccionar o seu conteúdo. Não se preocupe; começará a recolher informações dos assinantes no momento em que enviar a sua primeira campanha, por isso, da próxima vez, terá dados reais para trabalhar.
Entretanto, recolha dados do Google Analytics e dos seus perfis de redes sociais, como os dados do Facebook Insights mostrados abaixo:
ambas as fontes têm dados sobre demografia, localização, e interesses, mais um monte de outras métricas, que lhe darão uma fotografia instantânea de quem são os seus clientes e no que estão interessados. Este é um bom ponto de partida para a realização de campanhas de marketing por e-mail com sucesso.
5. Use a Tecnologia Sabiamente
Os melhores serviços de e-mail marketing têm ferramentas para o ajudar a criar campanhas de e-mail marketing mais bem sucedidas. Procure características como:
- Criação e automatização fáceis de campanhas, incluindo modelos e fluxos de trabalho.
- Integrações com software que já utiliza, como WordPress e OptinMonster.
- Modos para segmentar o seu público.
- Análises aprofundadas sobre o desempenho da campanha de e-mail.
Características como as automatizações do Mailchimp ilustradas abaixo irão ajudá-lo a agendar e-mails transaccionais e actualizações orientadas por blogs, responder rapidamente aos clientes, e criar e entregar e-mails promocionais e relacionais. Todas estas são boas maneiras de construir o sucesso com o marketing por email.
/p>
div>>Procura de um serviço de e-mail marketing? Verifique as nossas melhores escolhas para alternativas Mailchimp!
6. Crie Great Optins
É evidente que precisa de colocar pessoas na sua lista de correio electrónico para levar a cabo uma campanha bem sucedida.
Para o fazer, terá de criar formulários de opt-in atraentes que chamem a atenção e encorajem as pessoas a inscreverem-se. Experimente diferentes tipos de formulários de optin em diferentes partes do seu site, incluindo:
- Portões de boas-vindas, que aparecem quando as pessoas chegam ao seu site. Também pode utilizar a nossa funcionalidade de slide de página para que as pessoas possam aceder directamente ao conteúdo quando estiverem prontas.
- popups de Lightbox, que podem aparecer em qualquer página e apagar temporariamente o resto do conteúdo para se concentrarem no optin. Estes convertem muito bem.
- popups de saída de conteúdo, que aparecem quando as pessoas estão prestes a deixar o site. Esta é uma boa altura para oferecer o seu íman de saída.
Cheque o nosso guia de tipos de optin para ver todas as opções de criação de optin para a sua campanha de e-mail marketing.
Para melhores resultados, coloque os optins em vários locais e escolha como aparecem com regras e segmentação ao nível da página. Isso reduz o nível de aborrecimento mantendo a eficácia.
7. Planeie Emails e Seguimentos
Na medida em que conheça os seus objectivos, tipo de email e audiência e tenha atraído pessoas para a sua lista com optins direccionados, é altura de planear a sua campanha de email marketing. Isto dar-lhe-á uma visão geral a utilizar quando começar a criar os emails nas etapas de #7 a #9.
Uma boa abordagem é anotar:
- Frequência de correio electrónico, que veremos abaixo
- Tipo de correio electrónico, como mencionado no passo #2
- Uma ideia aproximada do conteúdo
- A principal acção que pretende que os subscritores tomem (tal como inscrever-se num evento, seguindo-o nas redes sociais, comprando um produto)
Kuno Creative diz que ao criar as suas mensagens de correio electrónico precisa de as tornar oportunas, relevantes, interessantes e valiosas.
Por exemplo, muitas empresas acolhem novos assinantes com uma pequena série de e-mails para os ajudar a conhecer os seus produtos e serviços.
Asana envia uma série de 4 e-mails. As linhas de assunto do e-mail são:
- Bem-vindos a Asana
- O que precisa de fazer esta semana?
- Planear o seu dia com Asana
- Atinja o seu próximo prazo
O primeiro é um e-mail de boas-vindas com 3 tarefas chave que pode realizar no software. Três dias depois, há outro e-mail a perguntar-lhe o que precisa de fazer e a encorajá-lo a começar a utilizar o produto. Dois dias mais tarde, há um e-mail a falar sobre o painel de instrumentos Asana. A série termina com um e-mail dois dias mais tarde, que destaca a vista do calendário.
Não sobrecarregue os seus subscritores enviando um e-mail com demasiada frequência. Isso irá enviá-los directamente para o botão de spam. Em vez disso, respeite a agenda de que lhes falou para que saibam o que esperar.
Não tenha receio de pedir a entrada de subscritores no agendamento de correio electrónico através de uma sondagem ou inquérito. Também pode oferecer uma opção “opt down” para aqueles que gostam dos seus emails mas não os querem receber com tanta frequência.
Após ter delineado o seu plano de email, é altura de começar a escrever.
8. Craft Your Subject Line
Um bom ponto de partida para qualquer campanha de e-mail marketing bem sucedida é a linha de assunto, que desempenha um papel crucial em conseguir que as pessoas abram e cliquem nos seus e-mails. Tal como a manchete no seu post no blogue, uma linha de assunto do e-mail tem de chamar a atenção para que as pessoas queiram ir mais longe.
Você também não tem muitas palavras para causar impressão; os dados do Monitor da Campanha mostram que a maioria das linhas de assunto vão de 41 a 50 caracteres. Ainda menos das suas linhas de assunto aparecem em ecrãs móveis, por isso é sensato colocar as partes mais importantes no início.
Opções para melhorar as suas linhas de assunto incluem:
- Contar às pessoas o que elas irão receber quando abrirem os seus emails; não precisa de ser esperto ou espirituoso a menos que essa seja a personalidade da sua marca.
- Adicionar personalização, pois a inclusão do nome das pessoas na linha de assunto pode mantê-las mais empenhadas.
- Anular palavras desencadeadoras de spam para que os seus emails cheguem à caixa de entrada.
- Amanhã uma destas linhas de assunto de alta conversão de emails e adaptá-la para o seu próprio uso.
9. Escreva a cópia
P>Próximo, está na altura de escrever a sua cópia de marketing por correio electrónico. Vai querer criar um gancho logo no início que fará com que as pessoas queiram ler em.
Para melhores resultados, mantenha a cópia de e-mail marketing curta, e evite lançar a sua oferta demasiado cedo. Quer que as pessoas se sintam à vontade primeiro.
Adicionar assinantes por nome. Os emails personalizados são mais bem sucedidos. Buffer sugere também que personalize os seus emails com base na necessidade, enviando emails que satisfaçam diferentes expectativas dos utilizadores. Isto torna-os mais direccionados e com mais probabilidades de sucesso. Alguns estudos mostram que educar e segmentar a sua audiência irá aumentar a taxa de cliques nos emails em até 50%.
Outros itens a considerar para a sua cópia de email incluem:
- Uma história pessoal. Ser humano nunca prejudica uma empresa e muitas vezes ajuda as pessoas a fazer uma ligação emocional. Alguns dos e-mails mais bem sucedidos que vimos utilizam esta técnica.
- Algo de valor para os seus leitores. Isso pode ser uma peça de conteúdo, alguma informação útil ou o recurso que está a promover. Deixe claro como isto os ajudará. O exemplo abaixo da SEMrush sublinha o benefício potencial na primeira linha do e-mail.
- Uma sondagem, inquérito, GIF ou vídeo, tudo isto comprovadamente para manter os leitores mais envolvidos.
Obviamente, não é necessário colocar todos esses em todos os emails. O ideal seria que os seus e-mails fossem curtos, com apenas alguns pontos principais dentro de cada um deles. Se decidir ir mais longe, torne o seu e-mail scannable.
A última parte da sua cópia de e-mail marketing é a chamada à acção (CTA). O seu CTA reflecte a única coisa que mais quer que as pessoas façam quando lerem o seu email.
CTAs normalmente aparecem várias vezes dentro da sua cópia de marketing por email. Embora não queira lançar aos leitores demasiado cedo, provavelmente haverá uma CTA perto do início, no meio e perto do fim.
As melhores chamadas para a acção são curtas e claras. Se tiver a sua cópia correcta, então não deve ser difícil para os subscritores clicar no seu link.
10. Foco no design de Email Marketing
O design do email é importante em qualquer campanha de email marketing bem sucedida. Se os seus emails parecerem terríveis, isso reflecte-se mal em si, e pode fazer com que as pessoas deixem de ler. Com mais pessoas do que nunca a ler e-mails em dispositivos móveis, é importante utilizar um modelo de e-mail reactivo para que o seu e-mail seja redimensionado automaticamente quer as pessoas o estejam a ler num telefone, tablet, ou desktop.
Os e-mails mais bons têm mais texto do que imagens. Não há como negar que as imagens tornam o seu e-mail mais atraente, mas saiba que muitas pessoas desactivam as imagens. Isso significa que o seu correio electrónico ainda tem de funcionar mesmo que as pessoas não as possam ver.
A nossa dica: evite esconder informação em imagens, porque isso é mau para a acessibilidade do correio electrónico. E lembre-se de usar alt tags para descrever imagens, para que as pessoas que as desactivaram saibam o que devem ver. Uma boa descrição pode fazer com que os subscritores activem imagens, o que tornará os seus emails ainda melhor.
11. Teste e Rastreio
Finalmente, o envio do seu e-mail é apenas o primeiro passo para alcançar o sucesso do marketing por e-mail. Para o conseguir realmente, tem de recolher dados para melhorar futuras campanhas.
Isso significa testar tudo: design e layout, cópia de e-mail marketing, linhas temáticas e chamadas para a acção. Considere também testar emails com diferentes segmentos e experimentar tempos de envio de emails.
Vai querer também monitorizar a análise de emails do seu fornecedor de serviços relativa a aberturas, cliques, cancelamento de subscrições e reencaminhamentos. Isto permitir-lhe-á descobrir o que está a funcionar e o que não está com o e-mail marketing.
Outra questão a monitorizar é a reputação do seu remetente, que afecta a entregabilidade do e-mail. Use a pontuação do remetente para ver se existem bandeiras vermelhas que possam impedir os seus emails de chegar às caixas de entrada dos subscritores.
Finalmente, gere a sua lista de subscritores de email, tentando voltar a envolver subscritores inactivos, e removendo-os se as suas tentativas falharem. É melhor para o marketing por e-mail aberto e taxas de cliques ter menos subscritores activos do que um grande número de inactivos.
Bónus Exclusivo: Nivele o seu marketing por e-mail! Clique aqui para obter a lista de verificação gratuita + recursos BONUS e ver os seus resultados dispararem.
Agora que sabe como gerir uma campanha de e-mail marketing com sucesso, verifique estes assassinos de conversão de e-mail marketing para que os possa evitar. E não se esqueça de nos seguir no Twitter e Facebook para mais conselhos sobre e-mail marketing.
