 Não Impressionado |
29 de Dezembro de 2020 |
Resposta: Olá Marion, as nossas desculpas. Parece que pode estar a ter problemas com a entrega de correio electrónico. Deverá ter recebido um e-mail automático com as suas ligações para download. Por vezes esses e-mails podem acabar no spam, enquanto que a recepção acabará na sua caixa de entrada, e por vezes os servidores de e-mail internacionais bloquearão alguns dos e-mails, uma vez que a chave de licença pode desencadear spam falso. Recebemos o seu ticket de apoio às 8:24h PST 12/28/2020 e respondemos às 8:37h PST 12/28/2020 e não recebemos resposta da sua parte. Também lhe enviámos um e-mail directo que temos em arquivo e aguardamos a sua resposta. Se ainda precisar de assistência, por favor responda ao e-mail ou contacte-nos directamente para que possamos garantir que recebeu as ligações. [email protected]
Ordered Scal 5, um download digital,ontem de manhã. Pago por Paypal, que confirmou o pagamento. Não ouviu nada de Svgtools, nenhum agradecimento, nada. Ordem verificada ontem à noite, ainda “processamento”. Verificado na hora de almoço “enviado”. Verificado e-mail – nada. Enviada mensagem através de contacto que dizia que me enviaria um e-mail. Yeh! e-mail com link para Livechat Haha! Grande possibilidade. Página de ligação abre “desculpe ninguém disponível para o Livechat”. Os meus pensamentos neste momento são que nunca mais vou comprar aqui e certamente não recomendaria ninguém a comprar daqui. Eu NUNCA comprei um download digital que não tenha sido quase instantâneo. Sempre o encontrei a pagar o dinheiro, a empresa lança o download. A avaliação é porque não poderia submeter sem ela, mas na realidade a minha avaliação desta transacção é “0”
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