Abono de um acidente num carro de aluguer é a última coisa de que alguém precisa. Mas os acidentes podem acontecer, por isso eis o que fazer se tiver azar.
Existem quatro coisas chave a fazer imediatamente após um acidente:
1) Levar toda a gente para a segurança
Após qualquer acidente de automóvel, é importante que você e qualquer outra pessoa saiam do seu caminho o mais rápido possível. Tenha em mente que nhs.uk diz para não mover ninguém se estiver com muitas dores, ou se tiver partido a perna, ou se pensar que se magoou ou partiu as costas.
2) Contacte os serviços de emergência
Antes mesmo de partir para as suas viagens, vale a pena tomar nota dos números de emergência para cada país por onde viaja. Alguns países têm um número diferente para cada um dos serviços de emergência. Poderá achar esta lista na Wikipedia útil.
Se estiver a viajar por qualquer um dos países membros da União Europeia, é um pouco mais fácil. Basta marcar 112 a partir de qualquer telemóvel ou telefone fixo, e será directamente encaminhado para a polícia local, ambulância ou serviço de bombeiros. O número é de livre utilização.
3) Troque detalhes e registe o que aconteceu
Com todos a salvo e os serviços de emergência a caminho, a próxima coisa a fazer é trocar o seu nome e detalhes de contacto com qualquer outra pessoa afectada pelo incidente. Isto aplica-se quer tenha embateu noutro veículo ou na propriedade de outra pessoa, e quer eles estivessem ou não no local no momento do acidente.
Se bater num carro estacionado, deixe os seus dados numa nota debaixo do seu limpa pára-brisas. Se houver outras pessoas e/ou veículos envolvidos, certifique-se de que todos trocam, pelo menos, os números de registo automóvel, nomes, moradas e números de telefone. Se possível, tire fotografias do local e de quaisquer danos assim que puder, e tome nota do seguinte:
- Cor, marca e modelo de quaisquer veículos envolvidos.
- Data e hora do acidente.
- Descrição das condições meteorológicas, do estado da estrada e de qualquer iluminação pública.
- Todos os danos causados a quaisquer veículos e bens.
- Todos os danos sofridos por condutores, passageiros e peões.
4) Telefonar à empresa de aluguer
Telefonar à empresa de aluguer (o seu número constará do contrato de aluguer) e explicar a situação. Devem então tratar da recuperação, reparação e substituição do carro alugado, se necessário, e tratar com as companhias de seguros ou qualquer outra pessoa envolvida no acidente.
Normalmente, as empresas de aluguer não reembolsarão nada do que tenha pago, a menos que o tenha autorizado previamente com eles. Portanto, se pagar directamente a alguém, não é provável que receba o seu dinheiro de volta da empresa.
Como funciona o seguro de aluguer de automóveis?
Aluguer de carros vem normalmente com um pacote básico de Cobertura de Danos de Colisão, Protecção contra Roubo e Cobertura de Responsabilidade Civil. (Uma “renúncia” não é na realidade um seguro: significa que a empresa está a renunciar ao seu direito de o obrigar a pagar).
Collision Damage Waiver
Se a carroçaria do carro alugado for danificada durante o seu aluguer, a sua Collision Damage Waiver irá cobri-la. No entanto, não cobrirá danos a outras partes do carro, e terá de investir algum dinheiro no custo. A parte que paga chama-se o excesso, e normalmente situa-se entre £500 (cerca de 600 euros) e £3.000 (cerca de 3.500 euros). A maior parte das vezes, apenas retiram isto do depósito que deixou quando levantou o carro.
Protecção contra Roubo
Se o carro for roubado, a sua Protecção contra Roubo irá cobrir o custo de um carro novo. Mais uma vez, terá de pagar algum dinheiro para o custo.
Terceira Responsabilidade Civil
P>Paga os danos à propriedade de outras pessoas: se chocar com o carro de outra pessoa, por exemplo, ou derrubar a vedação do seu jardim.
Também há muitas outras coberturas e seguros disponíveis. Pode comprá-lo enquanto reserva o seu carro, antes de o ir buscar, ou quando chegar ao balcão no início do seu aluguer.
Para saber mais sobre seguros para carros de aluguer, veja Como funciona o seguro quando aluga um carro?