Guinguette Marais Poitevin

Há muitos tipos de meios sociais que floresceram à medida que a utilização da Internet foi aumentando ao longo do tempo. Os utilizadores têm várias razões para visitar estes meios de comunicação social; promover um negócio ou manter-se a par dos amigos são apenas duas. Talvez só tenha ouvido falar de alguns tipos de redes sociais, mas continue a ler para descobrir alguns que talvez não saiba.

Formulários e tipos de redes sociais imprimíveis

Para utilizar a nossa versão imprimível desta revisão de todas as formas e tipos de redes sociais, terá de descarregar gratuitamente o Adobe Reader. Utilize um guia para imprimíveis se precisar de ajuda.

Redes Sociais

As redes sociais são consideradas uma forma mais casual de redes sociais. O objectivo das redes sociais é socializar com amigos, colegas de classe ou outras pessoas. O Facebook é o maior exemplo com que quase todos estão familiarizados. A maioria das redes sociais funciona desta forma: encontra um amigo, adiciona um amigo, lê blogs ou notas de amigos, vê o que os amigos estão a fazer com actualizações em tempo real, e une-se a pessoas com os mesmos interesses. Alguns sites são gerais enquanto outros, como o website LinkedIn, ligam-no a pessoas com quem pode trabalhar em rede no mesmo campo profissional.

Base Demográfica Variada

Uma vez que os sites de redes sociais podem ser utilizados tanto para negócios como para lazer, podem ter uma demografia muito ampla para a sua base de utilizadores se forem um site “para todos os fins” como o Facebook ou uma demografia mais definida para um site mais focado como o LinkedIn. Por exemplo, a maior faixa etária demográfica do Facebook é de 25 a 34 anos de idade e 76% feminina, enquanto que a maior faixa etária demográfica do site LinkedIn é de pessoas com idades compreendidas entre os 30 e os 64 anos e é apenas cerca de 44% feminina.

Fóruns e Quadros de Mensagens

Se já visitou um site para o seu passatempo favorito, já viu, sem dúvida, fóruns e quadros de mensagens. Estes são porções únicas do website que permitem aos visitantes interagir uns com os outros com as suas opiniões, conselhos, e ajuda. O utilizador médio de um fórum espelhará amplamente a demografia do grupo de interesse a que o fórum é dedicado.

Users Share Interests

Uma coisa que torna o fórum especial é saber o que esperar: se se juntar a um fórum sobre jogos de vídeo, verá sobretudo tópicos sobre jogos de vídeo. Os fóruns são uma excelente maneira de encontrar pessoas que têm interesses semelhantes aos seus, tais como jardineiros que utilizam o quadro de mensagens no site da Associação Nacional de Jardinagem. Os fóruns não se concentram apenas em entretenimento pessoal e passatempos. Pode encontrar fóruns focados em tópicos de negócios e para a maioria dos nichos de mercado. Um bom exemplo de um fórum de empresas para clientes é o da Apple.

Websites de microblogging

Microblogging é um fenómeno novo nos últimos anos e é um “primo” da mensagem de texto. Dentro de uma certa quantidade de caracteres, normalmente 160 a 280, pode carregar pensamentos rápidos no seu dispositivo móvel para que outros os vejam. Através do telemóvel ou do seu computador, um microblogger pode expressar imediatamente pensamentos, sentimentos e eventos. Twitter é o mais conhecido site de microblogging com mais de 336 milhões de utilizadores activos. O microblogging pode ser utilizado tanto para meios pessoais como comerciais e é particularmente popular entre os jornalistas, uma vez que se pode fornecer actualizações actualizadas sobre eventos actuais.

No passado, sítios como a Média eram vistos como mais pessoais e um lugar para as pessoas se expressarem, mas tornaram-se atractivos para os profissionais de marketing como plataforma para alcançar uma vasta audiência. Isto não é surpreendente, uma vez que pelo menos 4,5 milhões de horas são gastas a ler posts em Média todos os meses.

Bookmarking Sites

Uma vez que há tanta informação na web – sejam notícias, dados, ou outros recursos – assimilá-los num lugar que lhe seja referenciado pessoalmente seria uma tarefa assustadora se o tentasse fazer manualmente. É aí que sites como o Digg prosperam. Pode fornecer links que considere úteis, “escavando-os” e deixando que outros Diggers os leiam. Isto pode ser qualquer coisa, desde uma história noticiosa a um vídeo engraçado que tenha visto. Com o tempo, sítios como Digg e Mix (anteriormente StumbleUpon) podem fornecer-lhe ligações baseadas nos seus gostos e no que leu. Esta forma de comunicação social pode ser utilizada para negócios ou lazer, dependendo do foco do site. Alguns concentram-se fortemente no entretenimento enquanto outros podem ser atraentes para os jornalistas.

Quem usa sites de bookmarking?

O utilizador médio de sites de bookmarking tenderá a espelhar o foco do site. Por exemplo, o Digg é muito utilizado por profissionais interessados em notícias e eventos actuais com uma demografia que se caracteriza por uma skews masculina (76%) e 18 a 34 anos é o maior grupo etário (41%). O Pinterest, por outro lado, é uma forma de marcador de páginas que depende da criação de imagens (pinos) do conteúdo curado. O Pinterest está fortemente focado em tópicos relacionados com o estilo de vida e mais de 80% dos seus utilizadores são mulheres e a maioria dos utilizadores tem 40 ou menos.

Media Sharing Sites

Nem sempre é necessário ler um site de social media. Com redes como o YouTube, pode ver vídeos ou ver imagens e vídeos no Instagram. Pode fazer praticamente tudo o que pode nos outros sítios, porque os sítios de partilha de media permitem comentários e páginas de amigos e de perfil. Quase qualquer pessoa pode carregar uma fotografia ou vídeo, embora deva aderir às leis de direitos de autor.

Uso pessoal e empresarial

Os sites de partilha de media são utilizados tanto para fins pessoais como profissionais e, se existir um tópico, provavelmente poderá encontrá-lo num site como o YouTube. As empresas utilizam estes sites para partilhar meios de comunicação relacionados com as suas marcas e envolver os consumidores, realizar concursos, e fornecer material educativo.

Descrição do utilizador

Como a maioria dos sites, a descrição média do utilizador variará com base no site. Por exemplo, o utilizador médio do YouTube é um homem entre os 35 e 55 anos de idade, enquanto quase 70% dos utilizadores da Instagram são mulheres e a idade mais elevada é de 18 a 49.

Sítios de Notícias e Discussão

Outro local popular de trabalho em rede na Internet são os sítios de notícias e discussão. Estes sites são semelhantes a um site de marcadores de páginas, na medida em que se encontram colecções de links, mas o foco destes sites é a discussão. Reddit e Quora são dois exemplos e ambos apresentam fóruns para quase todos os passatempos, profissões e tópicos de notícias em que se possa pensar. Quer se trate de discutir o último episódio de um programa de televisão, as notícias políticas do dia ou os melhores locais para comer localmente, poderá provavelmente encontrar outros para “falar” em sites de discussão como Reddit e Quora.

Como são usados os sites de discussão

Os sites de discussão são imensamente populares para uso pessoal e pode encontrar milhares de discussões activas diárias sobre tudo, desde entretenimento a filosofia. Por exemplo, em Março de 2019, Reddit tem aproximadamente 1,2 milhões de “subreddits” que são comunidades focadas no tópico. Os sítios de discussão também podem ser utilizados por empresas para realizar tarefas como pesquisa de mercado ou ter discussões com outros na sua área sobre tópicos relevantes relacionados com o trabalho.

Demografia do utilizador para Reddit

Painéis de discussão individuais num sítio variarão muito em termos da sua demografia mas em geral no maior sítio de discussão, Reddit, a base de utilizadores é cerca de 69% do sexo masculino e 64% tem entre 18 e 29 anos e cerca de um terço entre 30 e 49 anos. A maioria tem um diploma universitário ou avançado.

Sítios de revisão

Quando se trata de negócios, uma forma poderosa de redes sociais é os sítios de revisão como Yelp, Google Reviews e TripAdvisor. Estes sites são concebidos para os consumidores publicarem as suas experiências, positivas e negativas, com as empresas. Os sites de revisão de consumidores tornaram-se uma força poderosa para a pesquisa local online e 64% dos consumidores dizem verificar Google Reviews e 45% verificam Yelp quando procuram um negócio. Noventa e quatro por cento dos revisores que utilizam regularmente estes sites afirmam que uma má revisão os fará evitar uma empresa. Portanto, se for uma empresa local e ignorar as más críticas, a sua empresa está em risco.

Como os sítios são utilizados

As empresas podem utilizar estes sítios para responder aos consumidores e aumentar o seu apelo online a potenciais clientes. Da mesma forma, os consumidores utilizam-nos para produtividade pessoal e pesquisa para encontrar os melhores serviços para as suas necessidades.

Utilizadores médios

Para ter uma ideia de um utilizador médio, Yelp tende a ter um público urbano mais elevado, cerca de 40% são 18 a 34 e 37% são 35 a 54, e 60% têm um diploma universitário ou superior. A dispersão entre machos e fêmeas foi mais ou menos com maior importância dada às críticas das mulheres. A demografia do Google Reviews é bastante semelhante à de Yelp.

Gig Economy Sites

Outro site que não é comummente pensado como uma rede social são os participantes na “economia partilhada”. Isto refere-se a qualquer negócio que utilize a Internet para criar ligações sociais e comerciais entre pessoas que procuram vender um serviço e compradores. Exemplos de sites de economia gigantesca são os programas de partilha de passeios Lyft e Uber, o site de guarda de animais e passeio de cães Rover, e o site de aluguer de casas Airbnb.

Sites Facilitam Relações Comerciais

O que faz com que estas redes sociais sejam criadas para facilitar relações comerciais que podem ser tão simples como precisar de uma boleia para o seu trabalho ou tão complexas como alugar um condomínio de arranha-céus ao seu proprietário para umas férias. Para além da capacidade de adquirir um serviço, estes sites tendem a ter secções de revisão que permitem aos utilizadores avaliar os seus clientes e vice-versa.

Demografia baseada em Serviços

Como muitos outros sites de redes sociais, quem usa estes sites varia de acordo com o tipo de serviço em que está concentrado, mas para dar uma ideia geral aqui estão os demográficos de alguns dos sites de partilha de economia mais traficados:

• O maior grupo etário que usa os serviços de partilha de viagens é o de 18 a 29 anos (45%), que são urbanos (37%) e ganham um rendimento elevado (41%).
• No flip side, os condutores que utilizam serviços como Lyft e Uber para vender os seus serviços têm cerca de 40% de homens brancos com idades entre os 30 e 49 anos.
• Acima de metade dos motoristas, homens e mulheres, têm mais de 40 anos e mais de metade (53%) têm pelo menos um diploma universitário.
• Airbnb tem mais de 150 milhões de utilizadores em todo o mundo, com cerca de 54% de mulheres.
• O grupo etário de crescimento mais rápido entre os utilizadores da Airbnb são idosos, embora cerca de 60% das pessoas que reservaram um quarto através da Airbnb em geral fossem milenares.

Sítios de Encontro de Hobby

Se for um leitor voraz de livros, vai adorar publicar as suas listas de romances recomendados em Goodreads. Ou se a melhoria da casa e o design de interiores são as suas paixões, as discussões sobre o Houzz podem ser incrivelmente úteis. Os sítios de reunião de Hobby são redes sociais onde as pessoas se reúnem para discutir uma busca específica, seja música (Last.fm, Listnd) ou filme (Letterboxd) ou qualquer outra coisa de que goste. Embora estes sites sejam utilizados principalmente por pessoas para o prazer pessoal dos seus passatempos, as empresas que têm conhecimento da web podem aproveitar as plataformas para encontrar “super fãs” para ajudar a promover os seus artistas e a publicitar os seus produtos. Estes sites são também bons locais para as empresas fazerem pesquisas de mercado lendo fóruns e vendo listas de utilizadores para ver que tendências são populares e feedback sobre o seu trabalho.

Redes Sociais Anónimas

Enquanto muitas redes sociais que são usadas frequentemente permitem-lhe algum anonimato na publicação, há outras que são 100% dedicadas a completar o anonimato entre os utilizadores. Exemplos de redes sociais anónimas são Whisper, 4Chan, Ask.fm e After School. Uma vez que os utilizadores são anónimos, é difícil encontrar um perfil de utilizador médio, mas estes sites tendem a ser fortemente traficados por utilizadores mais jovens e a inclinar-se para mais utilizadores masculinos do que femininos. Embora alguns acreditem que estes sites proporcionam um fórum para pessoas, particularmente adolescentes, fazerem perguntas difíceis num local seguro onde a sua identidade é desconhecida, também estão repletos de comportamentos de cyberbullying e trolling.

Sítios de Rede de Jogos

Já lá vão os dias em que as crianças se sentavam sozinhas e jogavam jogos de vídeo sozinhas. Os jogos para vários jogadores são um enorme mercado, e esta actividade é absolutamente social. Pode-se jogar com utilizadores de todo o mundo não só em jogos de consola mas também em jogos móveis.

Exemplos de jogos

Jogos populares como Fortnite têm mais de 78 milhões de jogadores activos a competir internacionalmente, tanto individualmente como em equipa. Os jogadores Fortnite estão principalmente entre os 18 e os 34 anos, cerca de três quartos são homens e passam cerca de seis a dez horas por semana a jogar. Twitch é uma rede de streaming para jogadores de jogos de vídeo que tem estatísticas de utilizadores semelhantes com cerca de 81,5% do sexo masculino, 55% entre os 18 e 34 e cerca de 15 milhões de utilizadores activos diários. Outros tipos de redes sociais de jogos incluindo MMORPG (Massively Multiplayer Online Role-Playing Game) favoritos como World of Warcraft, Guild Wars 2 e EVE Online.

Rentável para Empresas

Embora estas redes sejam orientadas para o entretenimento pessoal, são também grandes empresas. Só a Fortnite trouxe mais de 1 bilião de dólares em 2018. O Twitch é fortemente utilizado pelos marketeiros para promover os seus serviços junto da população mais jovem entre os seus espectadores.

Formulários e tipos de redes sociais

Com tantas formas de redes sociais, como se diz o que se deve utilizar? Isso depende da sua utilização pretendida. Promover um negócio ou produto? Utilize-as todas. Quer apenas acompanhar os seus amigos? Experimente os populares. Só quer divagar e delirar? Descobrir quem está a usar mais o quê. Qualquer que seja a sua escolha, não tenha medo de experimentar a próxima coisa inovadora.