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It Works body wraps apareceu repetidamente no meu radar durante os últimos anos depois de receber e-mails de leitores do meu blog e de colegas a perguntar o que pensava do produto.
Na minha pesquisa, encontrei um número desproporcionadamente elevado de sites de venda de spam que eram claramente tendenciosos para vender o produto e comparativamente poucas revisões fiáveis.
algumas revisões de alto nível tentam parecer respeitáveis, mas o seu único objectivo é fazer com que se clique em links de afiliados para algum outro suplemento milagroso ou poção (aqui estão dois exemplos de revisões de spammy aqui e aqui).
À luz de toda a informação de lixo lá fora, decidi reservar algum tempo para escrever uma revisão independente e imparcial do It Works (actualizada em Novembro de 2019).
Disclosure: não existem ligações de afiliados spammy neste artigo, mas existem blocos Google Adsense sobre os quais não tenho qualquer controlo.
O website da empresa afirma que as suas embalagens podem “apertar, tonificar e firmar” o seu corpo, minimizando o aparecimento de celulite e melhorando a textura e o aperto da pele, tudo isto num espaço de 45 minutos.
Isto soa a óptimo marketing, mas haverá alguma prova de que o produto pode estar à altura da moda?
Estas embalagens irão dar-lhe o corpo dos seus sonhos? Irão causar perda de peso?
Quando se trata de “resultados”, tem de considerar as suas próprias expectativas pessoais contra o que os ingredientes do produto são realmente capazes de fazer.
Nesta análise independente sem conflitos de interesses, avaliarei criticamente as reivindicações de marketing da empresa e fornecerei a minha conclusão de não-hipétia no final.
O que são?
It Works é uma empresa de marketing multinível que vende os seus invólucros corporais (e suplementos Fat Fighter) por “Wrapreneurs” independentes (empresários que vendem invólucros corporais).
Como a maioria dos produtos MLM, a ideia é suficientemente simples: vender invólucros, fazer com que os seus amigos se juntem como wrapreneurs, e ganhar dinheiro com as vendas em curso da linha descendente.
It Works é composto por um conjunto de três produtos:
- The Ultimate Body Applicator
- Fab Wrap
- Defining Gel (o gel tem a maioria dos mesmos ingredientes que nos invólucros mas é utilizado sem o invólucro como um creme para as coxas)
Literatura do produto aconselha os utilizadores a aplicar o Aplicador Corporal Ultimate a diferentes partes do corpo (ver imagem) e depois embrulhar com “Fab Wrap” para manter o aplicador no lugar durante os 45 minutos de duração.
Os utilizadores são instruídos a reaplicar o produto após três dias (72 horas).
Existem quatro aplicadores numa embalagem, pelo que tem cerca de 12 dias de produto se os pretender utilizar consecutivamente.
Reivindicações de marketing do produto
Como foi dito acima, a empresa faz uma série de reivindicações de marketing centradas na sua aparência física, afirmando que pode “esperar resultados finais” (o que quer que isso signifique).
Especificamente, a empresa declara que o seu corpo pode envolver:
- Ajustar, tonificar, & firme
- Minimizar a aparência da celulite
- Imprimir a textura da pele & apertado
- Mostrar resultados em 45 minutos
- Dê resultados progressivos em 72 horas
Ingredientes
Existem 40 ingredientes listados para os invólucros (ver imagem abaixo).
Sem ser um botânico qualificado ou químico orgânico, provavelmente vai passar um mau bocado a tentar pronunciar os nomes (i.e, Aesculus hippocastanum, Equisetum arvense, e methylsilanol mannuronate).
Mas o que são estes ingredientes e o que raio fazem eles realmente?
Sentei-me e olhei para cada um destes ingredientes e, quando tomados como um todo, irão exercer uma série de efeitos no corpo que irão causar um aperto temporário da pele cosmética, hidratação e um pouco de suor (ajudado pela presença física de uma barreira entre a sua pele e a atmosfera.
Se isto soar familiar aos cremes para as coxas de há vários anos atrás, teria razão.
Usam também ingredientes semelhantes com efeitos semelhantes mas, como é o caso do It Works, só conseguem induzir uma mudança cosmética temporária na pele, não causando gordura ou perda de peso.
Todos os ingredientes naturais?
A publicidade do It Works sublinha que os seus produtos contêm todos os “ingredientes naturais”.
É verdade, alguns dos ingredientes são tão naturais, como se tivessem saído do solo ou da árvore.
Mas existem outros ingredientes como o cacau de glicerilo PEG-7 que, de acordo com o website do Environmental Working Group’s Skin Deep, é um polímero sintético derivado do óleo de coco.
É utilizado como agente condicionador da pele, emoliente, e tensioactivo/emulsificante (ajudando os ingredientes a misturar-se).
Apresentam também que “devido à presença de PEG, este ingrediente pode conter impurezas potencialmente tóxicas de fabrico como o 1,4-dioxano” (desculpem a todos os meus amigos hippies abraçadores de árvores por arruinarem toda a diversão!).
Dito isto, estudei química orgânica e sei que muitos destes nomes com som químico não são tão assustadores como parecem.
Plus, as quantidades relativamente pequenas encontradas nos invólucros provavelmente não farão muito mal (ver a minha discussão abaixo sobre reacções adversas).
Também, se for tentado por “todos os chás de desintoxicação natural”, não lhes toque até ler primeiro os meus artigos de revisão SkinnyMint Teatox, Skinny Teatox , e Fit Tea.
Existe alguma investigação científica?
Não vi nenhum estudo científico revisto por pares sobre It Works, mas terei todo o gosto em considerá-los para esta revisão se existirem.
Embora a empresa não afirme que existem estudos, eles parecem estar mais fixados em destacar testemunhos.
A única coisa sobre testemunhos é que “resultados” podem significar praticamente tudo para qualquer pessoa, e não há forma de determinar se os “resultados” se devem ao produto ou à pessoa que faz dieta e exercício.
Estudos cuidadosamente controlados definiriam um resultado a ser medido e depois utilizariam experiências para determinar se quaisquer resultados se deviam ao produto ou a outros factores.
Para o leitor interessado, discuto os factores de pesquisa com mais detalhe no meu artigo Athlete Recovery Sleepwear
Avaliação das alegações do produto
O produto funciona realmente funciona?
Como afirmei num artigo anterior sobre envoltórios de corpo, se It Works embrulha realmente “funciona” depende das suas expectativas individuais e da definição de “funciona”
Existem numerosas críticas mistas através da Internet, com alguns utilizadores a dizerem que o produto não fez nada por eles e outros a gritarem a partir da cobertura que os envoltórios são a melhor coisa desde o pão paleo orgânico sem glúten fatiado, sem açúcar, sem gordura.
Tenham igualmente cuidado com as críticas falsas que apenas tentam tirar partido da popularidade do It Works para que possam vender mais lixo de que não precisam (exemplos aqui e aqui).
Como uma palavra de precaução, o produto é envolvido num modelo de negócio de marketing multinível.
Existe um grande número de sites de “análise” promocional de distribuidores, vídeos e páginas de redes sociais, pelo que deve ter cuidado ao aceitar os seus testemunhos, dado o seu interesse financeiro na venda do produto.
Isto não quer dizer que não acreditem no que dizem, mas é algo a ter em mente.
Expectativas: Perda de peso / perda de gordura vs. aperto da pele
Ao olhar para inúmeras opiniões de utilizadores em diferentes websites, há muitas pessoas que compraram o produto na esperança de perder peso.
Ok, certo. Boa sorte com isso.
Agora é esta a parte em que te bato na cara com um peixe molhado da realidade.
Quando se trata de embrulhos de corpo, é preciso verificar as expectativas à porta.
Embrulhos de corpo NÃO BURN FAT.
Não lhe queimam gordura, perdem gordura, tiram gordura, trituram gordura, queimam gordura, fritam gordura, aparam gordura, contornam gordura ou esculpem gordura (ou qualquer outro descritor de marketing de queima de gordura do dia).
Paralisam comigo?
As empresas de produtos de emagrecimento têm advogados suficientemente inteligentes que os impedem de fazer afirmações manifestamente falsas.
Neste caso, elas NÃO ultrapassaram os limites da legalidade e em parte alguma afirmaram especificamente que os seus invólucros causarão “perda de peso” ou “perda de gordura”.
Se acreditar que é um produto para emagrecer ou para emagrecer, então apenas se enganou a si próprio e poderá ficar desiludido.
Os ingredientes dos invólucros podem causar um efeito de aperto e hidratação localizado temporariamente na pele onde aplicou o aplicador, mas não deve confundir isto com resultados de perda de peso/gordura a longo prazo e duradouros que podem ser conseguidos apenas através de mudanças de estilo de vida saudável (sem a ajuda de quaisquer invólucros e cremes).
Na realidade, a empresa afirma mesmo na sua literatura que se estiver a ter uma overdose numa ração diária de cheeseburgers e programas de televisão de “butt-on-the-couch”, então provavelmente não vai obter os “resultados” para os quais está a disparar.
Dizem:
Embora os resultados do Ultimate Body Applicator sejam duradouros, pode contrariar os resultados do Ultimate Body Applicator comendo mal e não fazendo exercício regularmente (como é verdade com qualquer perda de peso ou resultados de contornos corporais).
O resultado final: It Works e outros cremes semelhantes para emagrecer as coxas não causam, ou alegam causar, perda de gordura ou de peso.
Reduz a celulite?
Seguir de cima, não há provas de que It Works embrulhos podem reduzir a celulite (ou seja queimar gordura ou causar perda de peso sob a forma de gordura).
Porque o produto exerce um efeito temporário de aperto cosmético da pele, poderia plausivelmente reduzir a aparência da celulite, mas este não é o mesmo efeito que fazer exercício e comer mais saudável para perder gordura corporal armazenada.
Quanto tempo duram os resultados?
A empresa afirma que dá “resultados que duram”, mas isto também é um pouco nebuloso e pode ser subjectivamente definido pelas suas percepções individuais.
Questões que gostaria de ver respondidas seriam:
- Exactamente quanto tempo duram os resultados?
- É sempre 72 horas como indicado no website?
- É este número baseado em pesquisa ou experiência anedótica?
- é consistente para a maioria das pessoas?
Revisões e testemunhos de utilizadores
Notações e testemunhos de utilizadores podem ser encontrados nos websites Amazon e RealSelf.
Reviews on RealSelf.com
No sítio web da RealSelf, a classificação dos utilizadores foi de 48% com base em 136 revisões.
Reviews on Amazon.com
Na Amazon, há 1455 opiniões de clientes e um índice de satisfação geral de 2,4 em 5, o que é consistente com os 48% encontrados no site da RealSelf.
No entanto, é interessante notar que 46% dos inquiridos deram ao produto uma classificação de 1 estrela e os outros 54% estão distribuídos por 2 – 5 estrelas.
Como disse acima, ao olhar para estes sites de revisão, é preciso estar ciente da possibilidade de os distribuidores poderem estar a distorcer estes resultados deixando revisões positivas.
São seguros?
Em toda a justiça, não parece haver nada no produto que lhe cause qualquer dano manifesto.
Mas dada a enorme lista de ingredientes (40 extractos de plantas, óleos, álcoois e produtos químicos diferentes), existe sempre o risco de uma reacção alérgica.
Têm havido relatos de reacções alérgicas em sites de revisão, mas não há uma pilha de cadáveres do que pude encontrar.
Se tiver pele sensível e descobrir que é geralmente susceptível aos cosméticos, então deve consultar primeiro o seu médico para ver se este produto é adequado para si.
Onde são vendidos?
It Works wraps são principalmente vendidos nos Estados Unidos, mas também parecem ser populares no Reino Unido, Europa e Australásia.
Quanto é que custam?
Visto uma grande variedade de preços através da Internet para os wraps.
Isto porque algumas pessoas pagam mais apenas pelos invólucros e não querem ter nada a ver com o lado do distribuidor de marketing multinível das coisas.
Outros se juntam como “wrapreneurs” e recebem-no com desconto.
De acordo com o website da RealSelf, o preço médio gasto para os invólucros corporais foi de cerca de $100 USD que inclui todos os vários pontos de distribuição (ou seja da empresa, um distribuidor, mercado online, etc.).
Autoship vs. compra única (Caution)
Existiram várias queixas de consumidores online no website do Better Business Bureau sobre produtos enviados automaticamente contra os desejos dos clientes.
Vista as respostas do It Works a estas reclamações, parece que as pessoas não leram as letras miúdas e viram-se na ponta curta do stick.
Existem duas formas diferentes de se tornar um Cliente Fiel:
- Pode fazer um compromisso mínimo de três meses consecutivos para uma encomenda de auto-envio mensal.
- Pode inscrever-se pagando uma taxa de adesão de $50 e efectuando uma única encomenda de produto.
P>Tem uma classificação B+ com o Better Business Bureau que, na realidade, não é muito má.
Como resultado deste escrito (Novembro de 2019), houve mais de 488 queixas tratadas pelo Bureau nos últimos três anos.
Existe uma garantia de devolução do dinheiro?
Numa palavra: não.
A empresa não dá garantias de que os embrulhos funcionem.
Isto significa basicamente que uma vez que experimenta o produto e este não funciona para si (ou pelo menos não para as suas expectativas), então é pena Charlie, sem reembolso, melhor sorte da próxima vez.
Aqui está a passagem das regras do programa da empresa:
- li>It Works! os produtos It Works! produzem resultados diferentes para pessoas diferentes e It Works! não garante resultados específicos nem oferece uma garantia de devolução do dinheiro. Os clientes devem seguir as instruções com cada produto recebido.
Pode obter um reembolso?
It Works permite um reembolso APENAS SE o produto não estiver aberto e não for utilizado.
Por isso, para deixar isto em termos inequívocos, não há garantia do produto e não se pode obter o seu dinheiro de volta se tiver aberto o produto, experimentado e não tiver experimentado os resultados desejados (um pouco de um apanhado 22).
De acordo com as regras do programa da empresa:
- Para receber um reembolso, todos os produtos têm de ser pós-marcados dentro de trinta (30) dias após a data do navio e todos os artigos têm de estar em estado “novo”, por abrir. O cliente é responsável por todos os custos de envio de devolução.
Se for um distribuidor do It Works e quiser terminar a sua relação com a empresa, então poderá devolver qualquer produto não utilizado / não aberto para reembolso.
Endereço da empresa e detalhes de contacto
Se estiver a vasculhar vários sites a tentar contactar a empresa, consegui fazer a maior parte do trabalho de perna para si. Pode tentar alguns dos seguintes endereços e números de telefone abaixo.
Endereços dos Escritórios da empresa
5325 State Road 64 East
Bradenton, FL 34208
It Works! Equipa de Serviço ao Cliente
908 Riverside Drive
Palmetto, FL 34221
p>US/Canada Customer Service Hours:
Monday – Sexta-feira 6:30 a.m. ET – 8:00 p.m. CT (GMT-6:00)
Sábado – Domingo 8:30 a.m. ET – 17:00 p.m. CT (GMT-6:00)p>Números do Serviço de Atendimento ao Cliente dos EUA/Canadá:
Clientes Fiéis dos EUA: 1-(800) 537-2395 ou 952-540-5699
Distribuidores dos EUA: 952-540-5700 Canadá: 1-855-560-1020p>Horas de Serviço ao Cliente Internacional:
Monday – Sexta-feira 6:30 a.m. ET – 11: 00 p.m. CT (GMT-6:00)
Sábado – Domingo 8:30 a.m. ET – 5:00 p.m. ET (GMT-6:00)p>Números de Serviço ao Cliente Internacional:
Austrália: 1-(800) 750-398
Reino Unido: 0-(800) 098-8925
Bélgica: +32-78480292
Canada: 1-855-560-1020
Ireland: 1-800-948-639
Netherlands: +31-858880101
Sweden: +46-770791808
Quer ser um distribuidor do It Works?
Se estiver mais interessado em vender os invólucros, não deixe de fazer os seus trabalhos de casa.
Um número de distribuidores tem colocado avisos aos potenciais vendedores para estarem preparados para envios automáticos de pelo menos $75/mês, uma taxa de $20/mês para utilizar o website (que aparentemente não se consegue obter uma comissão sem ele), uma taxa de renovação de $50/ano, etc.
Ultimamente, estará a participar num esquema de marketing multinível (também conhecido como marketing de rede), embora muitas vezes tentem distanciar-se do nome.
Será o seu próprio patrão a gerir o seu próprio negócio e, como é o caso na gestão de um negócio, há riscos envolvidos.
Se estiver a perder os seus últimos $500 dólares e se estiver a pensar como pagar a hipoteca, então começar como distribuidor independente tem riscos muito mais elevados.
Leia cuidadosamente, obtenha todos os factos, e esteja preparado para aceitar os riscos.
Toma mensagem de casa
Há alguns pontos-chave sobre os embrulhos que gostaria que os consumidores tivessem em mente.
P>Primeiro, se o produto “funciona” ou não, depende das suas próprias expectativas.
As revisões em linha são divididas ao meio com revisões ligeiramente mais negativas do que positivas.
Segundo, para ser justo com It Works, eu diria que a empresa está razoavelmente subjugada nas suas alegações de marketing e tem feito um bom trabalho em mantê-lo acima do quadro (ou seja, não fazer quaisquer alegações manifestamente enganosas ou falsas).
Terceiro, eu noto que alguns consumidores pensam que este é um produto de perda de peso (as suas expectativas baseadas na sua interpretação da publicidade).
Gostaria, portanto, que a empresa fosse um pouco mais deliberada e transparente, dizendo explicitamente aos seus clientes (ou potenciais clientes) que os produtos não se destinam à perda de gordura ou peso (ou seja o aperto da pele e a desidratação localizada não são o mesmo que a redução de gordura).
Quarto, a lista de ingredientes do produto é muito longa, mas tomada como um todo, é provavelmente segura para a maioria das pessoas, poupando o potencial para algumas reacções alérgicas localizadas na pele.
Quinto, os consumidores devem estar cientes de que não há garantia de produto e não serão emitidos reembolsos para produtos usados (apenas produtos não utilizados, não abertos).
Sixth, se não quiser que o seu cartão de crédito seja automaticamente debitado para produtos enviados automaticamente, tem de ser deliberado em seguir à letra os termos e condições da empresa.
P>Legalmente têm uma perna para se manterem de pé, mas provavelmente não os terá na sua lista de cartões de Natal!
Para finalizar, eu sugeriria simplesmente que os consumidores se educassem totalmente sobre os prós e os contras deste produto para garantir que tomam uma decisão educada na sua compra.
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