Guinguette Marais Poitevin

Deseja adicionar perguntas à escala de Likert aos seus formulários de inquérito WordPress?

Pode ajudar a melhorar os seus inquéritos online e obter respostas mais profundas se adicionar uma escala Likert.

Então, neste post, listamos as 4 respostas à escala Likert mais comuns para lhe dar algumas amostras de perguntas à escala Likert que pode utilizar. Dessa forma, as pessoas saberão exactamente o que lhes está a perguntar e poderão recolher dados incrivelmente úteis.

Criar um inquérito à escala Likert Now

Porquê usar uma escala Likert?

Quando se perguntam porquê usar uma escala Likert, muitas pessoas também se perguntam o que é uma escala Likert?

E quando compreendem o que são, muitos empresários inteligentes percebem que é uma grande oportunidade de descobrir realmente o que as pessoas pensam sobre um determinado produto, serviço ou experiência.

Porquê? Porque adicionar um formulário de inquérito ao seu site WordPress é uma óptima maneira de fazer perguntas específicas aos visitantes do seu site sobre a sua empresa. Depois, utilizando as suas respostas, pode tomar decisões baseadas em dados que o ajudam a fazer melhorias. E pode dar aos seguidores ou clientes mais do que eles querem.

Mas se quiser aprofundar ainda mais os seus inquéritos, adicionar uma escala Likert pode ajudá-lo a chegar lá.

Aqui estão algumas das principais razões para usar uma escala Likert nos seus formulários WordPress:

• Simples – inquéritos à escala Likert são fáceis de fazer e publicar no seu site.
• Método Familiar – É uma forma universal de recolher feedback das pessoas; as pessoas normalmente têm experiência com elas e sabem como funcionam.
• Multi-Uso – Use nos formulários de inquérito com outras perguntas, ou como inquérito autónomo.
• Fácil de Ler – Os resultados são fáceis de compreender e podem ser organizados em toneladas de formas, incluindo gráficos, relatórios, e gráficos.
• Fechado – As perguntas de estilo Likert dão às pessoas escolhas quando se trata de como responder, em vez de as forçar a apresentar a sua própria resposta.
• Deep Insight – Analisar respostas é super fácil e dá-lhe a oportunidade de fazer mudanças positivas para fazer crescer o seu negócio.

Por isso, como pode ver, adicionar uma escala Likert aos seus formulários de inquérito WordPress é uma óptima forma de obter mais informações dos seus clientes e dos seus contactos.

Criar um formulário de inquérito com WPForms

Se está apenas a começar com WPForms e o addon Surveys and Polls, certifique-se de verificar o nosso tutorial fácil de seguir sobre a criação de um formulário de inquérito em WordPress para começar.

WPForms facilita a utilização de uma escala Likert simplesmente abrindo um modelo de formulário de inquérito.

Aqui está como será o modelo publicado, completo com as perguntas da escala Likert.

Or, pode facilmente adicionar um campo à escala Likert a qualquer formulário, arrastando-o do lado esquerdo para o lado direito do seu formulário.

Para construir o seu formulário de inquérito à escala Likert, verifique as instruções passo a passo sobre como adicionar uma escala Likert aos seus formulários de inquérito.

Agora vamos dar uma vista de olhos a algumas perguntas comuns da escala Likert e opções de resposta.

Exemplo de perguntas da Escala Likert

Uma excelente maneira de obter as opiniões dos visitantes do seu site é utilizar uma escala Likert nos seus inquéritos.

Na verdade, pode tecnicamente criar uma escala Likert utilizando qualquer tipo de pergunta que peça a opinião das pessoas, desde que as respostas estejam numa escala estável.

No entanto, existem 4 tipos principais de respostas que são populares de utilizar nas escalas Likert. Vamos mergulhar no que são.

Os 4 principais tipos de respostas do estilo Likert são:

1. Agreement
2. Likelihood
3. Satisfaction
4. Importance

Vamos analisar cada estilo de resposta e algumas amostras de perguntas da escala Likert. Depois pode obter algumas ideias para usar nos seus próprios formulários de inquérito.

Acordo

O tipo mais comum de perguntas e respostas à escala Likert chama-se perguntas à escala Likert de acordo. Estes tipos de perguntas são fáceis de escrever e são bastante standard em quase todas as indústrias. Além disso, é bastante fácil para as pessoas decidirem se concordam ou discordam de alguma coisa.

Com uma escala de concordância Likert, irá mostrar aos visitantes uma série de perguntas e pedir-lhes que respondam com base no quanto concordam ou discordam.

Numa escala Likert tradicional de 5 pontos, poderá incluir as seguintes respostas ou “respostas”:

• Estipicamente Concordo
• Acordo
• Nem Concordo nem Discordo
• I>Descordo
• Descordo fortemente

Aqui está um exemplo de algumas perguntas da escala Likert que poderá fazer num formulário de inquérito WPForms com respostas de acordo:

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Subsistência

As perguntas e respostas da escala Likert são geralmente utilizadas para determinar se os seus clientes irão adoptar um comportamento particular, tal como continuar a comprar um determinado produto ou recomendar a sua empresa a outros.

Por exemplo, digamos que quer iniciar um website de sócios, mas precisa de descobrir o que os seus visitantes provavelmente querem ver mais e pagar por isso. Uma escala Likert com respostas de probabilidade seria uma grande escolha neste caso.

Estes tipos de respostas à escala Likert nem sempre precisam de um ponto médio neutro. E, embora se pudesse acrescentar um para pessoas que preferissem não responder, é melhor usar um número par de respostas para as pessoas e saltar a opção neutra.

Por exemplo, poderia usar as seguintes respostas:

• Muito provável
• Likely
• Unlikely
• Muito improvável

P>Poderia também usar respostas numa escala de probabilidade:

• Muito Provável
• Provável
• Mais ou menos Improvável
• Muito Improvável

Aqui está um olhar sobre o que uma escala de probabilidade de Likert poderia parecer no seu formulário de inquérito:

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Satisfação

Satisfação As perguntas e respostas da escala Likert são melhor utilizadas quando se pretende obter uma opinião muito subjectiva dos clientes. São normalmente colocadas em relação aos produtos ou serviços da sua empresa.

No entanto, também podem ser usadas para medir a satisfação de uma pessoa com uma experiência que teve com a sua marca. E, funcionam bem como um inquérito à satisfação do cliente para ver se as pessoas têm experiências positivas ou negativas com a sua marca.

Por exemplo, pode querer ver como um cliente se sente em relação a uma interacção que teve com os seus representantes de serviço ao cliente ou vendedores. Estas experiências podem ser presenciais, por telefone, ou mesmo por correio electrónico.

Aqui estão os termos que poderá usar ao adicionar uma escala de satisfação Likert aos formulários do seu site:

• Muito Satisfeito
• Satisfeito
• Neutro
• Dissatisfeito
• Muito Insatisfeito

Ganhar, pode adicionar o ponto médio neutro ou ficar com um número par de respostas.

Em vez de usar os termos “Muito Satisfeito/Verdadeiramente Insatisfeito”, também pode usar termos como:

• Not At All Happy/Very Happy
• Muito Negativo/Verdadeiramente Positivo
• Poor/Excelente

Para alguma inspiração, aqui está um exemplo de uma escala Likert a perguntar sobre a satisfação do cliente:

Importance

Importance Likert scale questions and responses seek to gain a deeper understanding about why people feel the way they do they do. Este tipo de escala pode ser utilizado para complementar outros tipos de perguntas de formulário de inquérito.

P>Têm geralmente como objectivo classificar o quanto as pessoas se sentem em relação a certos produtos, serviços, ou experiências.

Por exemplo, pode-se usar a linguagem:

• Muito Importante
• Importante
• Moderadamente Importante
• Li>Levemente Importante
• Não Importante

O único problema com o conjunto de respostas acima é que é subjectivo para cada pessoa. Algumas pessoas podem sentir-se de forma diferente com uma resposta em detrimento de outra, introduzindo algum preconceito.

Após tudo, o que é realmente “Ligeiramente Importante” e como é que isso difere de “Moderadamente Importante?”

Para evitar esta confusão, e obter as melhores respostas dos visitantes do seu sítio, tente usar linguagem precisa como:

• Extremamente Importante
• Muito Importante
• Neutro
• Baixa Importância
• Nada Importância

Nunca Importante

Aqui está um exemplo para verificar:

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Or, pode estruturar a sua escala Likert para se parecer com algo assim:

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Criar um inquérito à escala Likert Agora

Comece a usar a escala Likert Questões importantes agora

E aí tem! Alguns exemplos de perguntas da escala Likert para formulários de inquérito WordPress, juntamente com uma variedade de respostas para os visitantes do site a escolher de.

Pode começar agora mesmo a construir a sua escala Likert usando o WPForms Pro. WPForms Pro é a forma mais fácil e melhor de obter formulários de inquérito eficazes no seu site WordPress, mesmo que seja um principiante.

Vem com um modelo gratuito de formulário de inquérito, mais um campo à escala Likert que pode adicionar a qualquer formulário. E, inclui muitas outras grandes características a utilizar para explodir as conversões do seu sítio web, como:

• É o plugin de formulário de contacto WordPress mais amigável para principiantes.
• Existem outros tipos de inquéritos como as classificações por estrelas e os inquéritos NPS.
• Ful>Ful>Ful>Ful>Ful>Ful>Formulários de resposta completa parecem óptimos em todos os dispositivos.

Formulários de conversação dão aos seus visitantes a sensação de que estão a ter uma conversa cara a cara, para que possa aumentar as suas vendas.

• Um campo de Upload de ficheiros permite-lhe aceitar documentos directamente através dos seus formulários.
• O addon User Journey mostra-lhe onde os utilizadores do seu formulário estiveram no seu site.
• Formulários com várias etapas dividem os formulários em várias páginas para uma melhor experiência do utilizador.

li> Integra-se com os serviços de e-mail marketing mais populares.

• Lógica condicional mantém os seus formulários livres de confusão para manter os visitantes concentrados.
• Acesso ao apoio prioritário de uma equipa amigável e conhecedora.

Então pronto para começar a fazer as suas perguntas de inquérito à escala Likert agora mesmo? Comece hoje mesmo com o melhor plugin de formulário do mundo. WPForms Pro oferece uma garantia de reembolso de 14 dias, por isso não há literalmente nada a perder.

Também, se quiser certificar-se de obter informações adicionais de clientes que respondam às suas escalas Likert de uma forma específica, certifique-se de ler sobre como criar formulários sem confusão usando lógica condicional.

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